Souscripteur adjoint/Associate Underwriter

CNA; Montreal (administrative region); On-site; CAD 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

CNA in Montreal, QC seeks an Assistant Underwriter for Marine Insurance to join the team. You will perform underwriting analysis, handle endorsements, renewals and coordinate with the regional Marine team within authority limits, ensuring policy documentation and compliance.

The role requires a bachelor’s degree or equivalent, 2–3 years of related experience, and bilingual French-English. Strong analytical, time-management, and client service skills are essential.

Qualifications

• Knowledge of Marine underwriting, insurance products, policy processing procedures and documentation.
• Excellent time management and strong analytical skills.
• Strong interpersonal and communications skills, able to interact with CNA partners.
• Ability to work independently on multiple tasks.
• Strong coaching and mentoring capabilities.
• Customer service experience interacting with a wide variety of people daily.
• Proficient with Microsoft Office and AI-enabled tools to improve efficiency.

Responsibilities

• Perform underwriting analysis and documentation to determine risk acceptability.
• Handle endorsement requests within delegated authority; refer outside authority with recommendations.
• Manage renewal books within authority and outline next steps for underwriters.
• Cooperate with CNA branch/partners to resolve issues (billing, risk control, guidance).
• Document files ensuring completeness, compliance, and quality.
• Execute on advanced pricing strategy and document pricing rationale.
• Complete quote proposals and negotiate with external partners within authority.
• Be the first contact to producers/customers for account-related questions and identify upsell opportunities.
• Assist in marketing products and services and conduct field visits.
• Be a knowledge resource on systems/workflows and provide coaching.
• Keep current on business strategy, regulations and market trends.
• May perform additional duties as assigned.

Skills

Marine underwriting

Time management

Interpersonal skills

Multitasking

Coaching

Customer service

MS Office & AI tools

Education

Bachelor’s degree or equivalent experience

Tools

Microsoft Office

Copilot / AI tools

Job description

You have a clear vision of where your career can go. And we have the leadership to help you get there. At CNA, we strive to create a culture in which people know they matter and are part of something important, ensuring the abilities of all employees are used to their fullest potential.

Sous la supervision de la direction de l’assurance maritime, le ou la titulaire du poste effectue des tâches liées à la souscription et travaille en étroite collaboration avec l’équipe responsable de l’assurance maritime de la région de l’Est dans le cadre du volume d’affaires maritimes. La personne retenue travaille dans les limites de l’autorité qui lui est conférée sur des tâches exigeant une grande complexité technique et une importante coordination, respecte les politiques ainsi que les lignes directrices relatives à la souscription, et se conforme aux règles des taux ainsi qu’aux lois et réglementations sur l’assurance.

Under the direction of the Marine manager, the candidate will be responsible for underwriting tasks working closely with the Easter region Marine team within the Marine book of business. Works within specific limits of authority on assignments requiring significant technical complexity and coordination. Utilizes underwriting policies and guidelines, rating manual rules and insurance laws and regulations.

JOB DESCRIPTION: Le souscripteur adjoint ou la souscriptrice adjointe accomplit une combinaison de tâches conformément aux lignes directrices du service :

• Effectue l’analyse et la documentation relative aux souscriptions afin de déterminer l’acceptabilité du risque conformément aux lignes directrices et aux normes de la compagnie d’assurance pour les renouvellements et les nouvelles souscriptions, dans les limites de l’autorité qui lui est conférée.
• Traite les demandes d’avenant dans les limites de l’autorité qui lui est conférée, renvoie celles ne relevant pas de son autorité au souscripteur ou à la souscriptrice concernée en lui recommandant les mesures à prendre, et s’adresse en toute autonomie à l’agence pour clarifier les intentions des avenants ou obtenir les informations manquantes.
• Traite les dossiers de renouvellement de souscription qui lui sont confiés dans les limites de l’autorité qui lui est conférée, dispose des compétences pour trier les demandes de renouvellement ainsi que les requêtes connexes et est capable de définir les prochaines étapes à suivre pour les souscripteurs et souscriptrices, en soulignant les changements et les éléments auxquels prêter attention pour les comptes qui ne relèvent pas de son autorité.
• Travaille comme agent ou agente de liaison au sein de la succursale ou à l’échelle de CNA pour résoudre les problèmes (facturation et recouvrement, contrôle des risques, conseils en matière de souscription de la part des membres du cabinet, du secteur d’activité, de spécialistes en souscription).
• Documente les dossiers qui lui sont confiés en s’assurant de leur exhaustivité, de leur conformité et de leur qualité (correspondance, soumissions, avenants, résiliations, etc.).
• Met en place une stratégie de tarification avancée (par exemple, des outils de tarification pour les unités fonctionnelles) au nom des souscripteurs et souscriptrices, en conformité avec les stratégies de tarification réglementaires et spécifiques de CNA, et doit pouvoir documenter la justification de la tarification.
• Effectue les soumissions et négocie avec les partenaires externes dans les limites de l’autorité qui lui est conférée.
• Est le contact principal pour les producteurs et la clientèle pour toute question relative aux comptes, et identifie de manière proactive les possibilités de vente incitative ou d’élargissement de portefeuille.
• Contribue à la commercialisation de produits et de services par l’intermédiaire de partenaires externes et effectue des visites sur le terrain.
• Possède une solide expertise en matière de systèmes et de flux de travaux, agit comme personne-ressource auprès de ses collègues (formation, résolution de problèmes, accompagnement professionnel) et fait de la rétroaction aux partenaires de souscription internes.
• S’informe continuellement sur les stratégies, les réglementations et les tendances du secteur d’activité;.
• Peut être amené à effectuer d’autres tâches en fonction des besoins.

Performs a combination of duties in accordance with departmental guidelines.

• Performs underwriting analysis and documentation to determine acceptability of risk in accordance with company guidelines and standards for renewals within assigned Letter of Underwriting Authority.
• Handles endorsement requests within delegated authority. Refers endorsements outside of authority to underwriter with recommended action. Independently engages agency to clarify intent of endorsement or seek missing information.
• Handles assigned renewal book within assigned authority and demonstrates the ability to triage renewal applications/specs and formulate next steps for the underwriter with outlined changes or points of attention for accounts outside authority.
• Works as a liaison within the branch, or across CNA to resolve issues (billing and collections, risk control, underwriting guidance from cabinet members, line of business, underwriting services subject matter experts)
• Documents assigned files ensuring completeness, compliance, and quality (correspondence, proposals, endorsements, cancellations, etc.).
• Executes on advanced pricing strategy (i.e. business unit pricing tools) on behalf of the Underwriter in compliance with regulatory and CNA specific underwriting strategies and demonstrates ability to document pricing rationale
• Completes quote proposals and negotiates with external partners within assigned authority.
• Leveraged as the first-line point of contact to the producers/customers on account related matters while proactively identifying opportunities for up sell or account rounding.
• Assist in marketing products and services through external partners and makes field visits.
• Expert on systems and workflows. Serves as a resource to others (train, problem solver, coach ) and conduit for feedback to internal underwriting partners.
• Keeps current on line of business strategy, regulations and trends.
• May perform additional duties as assigned.

Compétences, connaissances et aptitudes

• Connaissances en souscription en souscription d’assurance maritime, notamment en matière de produits d’assurance, de procédures de traitement des polices et de documentation.
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et fortes capacités d’analyse.
• Excellentes aptitudes en matière de relations interpersonnelles et de communication, capacité à interagir efficacement avec l’ensemble des partenaires commerciaux internes et externes de CNA.
• Grande autonomie et capacité à effectuer des tâches multiples.
• Solides compétences pour prodiguer des conseils et accompagner autrui.
• Expérience concrète dans le domaine du service à la clientèle et capacité à interagir au quotidien avec un large éventail de personnes, que ce soit en personne, par téléphone ou par courriel.
• Excellente maîtrise de Microsoft Office et solide connaissance des logiciels propres au secteur d’activité, et grande responsabilité à l’égard de l’utilisation d’outils d’IA (tels que Copilot ou outils similaires) afin d’améliorer les analyses d’efficacité et les flux de travaux, conformément aux politiques de l’entreprise.

Skills, Knowledge & Abilities

• Knowledge of Marine underwriting including insurance products, policy processing procedures and documentation.
• Strong time management, and analytical skills
• Strong interpersonal and communications skills. Ability to effectively interact with all levels of CNA’s internal and external business partners.
• Demonstrated ability to work independently on multiple tasks.
• Strong capability to advise and coach others.
• Demonstrated customer service experience and the ability to interact with a wide-variety of people on a daily basis in person, via telephone and email.
• Strong knowledge of Microsoft Office Suite and other enterprise business tools, including responsible use of AI enabled technologies (such as Copilot or similar) to enhance efficiency analysis and workflow in accordance with company policies.

Formation et expérience

• Baccalauréat ou expérience équivalente.
• Minimum de deux à trois ans d’expérience à un poste similaire.
• Bilinguisme français-anglais.

Education & Experience

• Bachelor’s degree or equivalent experience.
• Typically a minimum of two to three years of related work experience.
• Fluently bilingual in French and English

Chez CNA, la philosophie de rémunération globale témoigne de notre engagement à créer une culture d’entreprise inclusive et stimulante, au sein de laquelle chaque membre de l’équipe a la possibilité de s’épanouir, d’apporter sa contribution et de développer ses compétences. Nous accordons de l’importance aux forces et aux perspectives uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, à notre clientèle et à nos communautés. Le salaire de base pour ce poste se situe entre 60,000 $ et 75,000 $ par an, auquel s’ajoute un ensemble d’avantages sociaux complet et concurrentiel, afin d’aider les membres de notre personnel et les membres de leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être physique, financier, émotionnel et social. Le salaire de base est déterminé en fonction de divers facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, l’expérience professionnelle pertinente, les compétences, la reconnaissance des titres de compétence et l’emplacement géographique. Veuillez noter que la présente offre porte sur une création de poste.

At CNA, our Total Rewards philosophy reflects our commitment to building a high-performing, inclusive culture where every team member is empowered to grow, contribute, and thrive. We value the unique strengths and perspectives each individual brings to our business, our clients, and our communities. The base salary range for this position is $60,000 to $75,000, complemented by a comprehensive and competitive benefits package to help our employees –andtheirfamilymembers–achieveourphysical…

At CNA, we are committed to providing equal employment opportunities to all employees and applicants. It is our policy to provide equal employment opportunities to employees and applicants based on job-related qualifications and ability to perform a job. If you require an accommodation during the hiring process or upon hire, please inform Human Resources. If a selected applicant requests accommodation during the recruitment process, CNA will consult with the applicant in order to provide suitable accommodation that takes into account the applicant’s accessibility needs.

At CNA, we are focused on success, individually and collectively. We pride ourselves on promoting a culture that challenges and engages people. We strive to connect people, departments and business areas, to function as a team, and to serve our customers and communities with professionalism and respect. Our dedication to employee engagement, continuous learning and the open exchange of ideas is the cornerstone of our business. These ideals, combined with our focus on the customer, enable us to explore new market opportunities and build on our success. Our values, culture and financial strength are what differentiates us from other employers and make CNA the place you want to work. At CNA, we are committed to advancing a culture of inclusion – one that attracts talent from all walks of life, fosters respect and collaboration, and enables all of our colleagues to do their best work. At CNA, we have a long standing commitment to the diverse communities in which we live and work. We actively make a difference for the greater good through partnerships, sustainability, initiatives, and working together for a better tomorrow. Corporate Social Responsibility is not one person, or one department, it's the entire enterprise coming together to make the world a better place.