Senior Technical Account Manager (AMERICAS)

Perion Network Ltd; Quebec; Hybrid; CAD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Perion Network Ltd recherche un Chargé de comptes orienté client pour gérer les relations avec les éditeurs sur la plateforme SSP DOOH à travers les Amériques. Vous assurez la formation des éditeurs et des agences et développez des opportunités d’upsell tout en coordonnant les flux de transactions et la résolution des incidents techniques.

Le poste exige des compétences en communication et une expérience significative dans l’AdTech, avec une maîtrise des plateformes SSP/DSP et une capacité à

Qualifications

• 5 ans d'expérience avérée en gestion de comptes (Account Management) et/ou gestion de comptes techniques (Technical Account Management).
• Succès éditeur (Publisher Success) ou rôle similaire en contact client dans l'AdTech/publicité programmatique.
• Expérience technique avec plateformes SSP/DSP ou outils publicitaires programmatiques.
• Capacité à gérer et développer des relations avec éditeurs ou agences de manière autonome.
• Excellentes aptitudes en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques.

Responsibilities

• Gérer au quotidien les relations avec les éditeurs dans toutes les Amériques en tant que point de contact technique et stratégique sur la plateforme SSP DOOH.
• Former les éditeurs et les agences pour optimiser l'utilisation des outils en libre-service et de l’infrastructure technologique.
• Identifier et concrétiser des opportunités de ventes additionnelles (upsell) auprès des éditeurs.
• Soutenir le flux de transactions (deal flow) et résoudre les problèmes techniques avec les équipes opérant côté demande et l'équipe commerciale.
• Traiter et suivre les signalements de bogues et problèmes techniques soumis par les éditeurs jusqu'à résolution.
• Collaborer avec l'équipe finances pour les questions de facturation et faire le relais entre éditeurs et parties prenantes internes.

Skills

Account Management

Technical Account Management

Publisher Success

Tools

SSP platform

DSP

Programmatic tools

Job description

L'activité DOOH de Perion développe son réseau d'éditeurs à travers les Amériques, et les relations qui soutiennent cette croissance nécessitent une attention toute particulière. Il s'agit d'un rôle orienté client au cœur de notre plateforme SSP (Supply Side Platform), où vous gérerez les relations avec les éditeurs, de leur intégration jusqu'au développement des ventes additionnelles (upsell). Vous agirez à titre de point de contact technique et stratégique pour les éditeurs et les agences de la région. Ce poste allie sens commercial et connaissance pratique de la plateforme : nous recherchons précisément une personne capable de transformer une simple discussion de support en une opportunité de croissance. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, ouvert aux candidats travaillant à distance ou en mode hybride au Canada ou aux États-Unis.

Ce que vous ferez

Gérer au quotidien les relations avec les éditeurs dans toutes les Amériques, en agissant comme leur principal contact technique et stratégique sur la plateforme SSP DOOH de Perion.

Offrir des formations sur la plateforme aux éditeurs et aux agences afin de leur permettre d'optimiser l'utilisation de nos outils en libre-service et de notre infrastructure technologique.

Identifier et concrétiser des opportunités de ventes additionnelles (upsell), en présentant aux éditeurs des produits côté offre (supply-side) adaptés à leurs besoins commerciaux.

Soutenir le flux de transactions (deal flow) et résoudre les problèmes techniques en étroite coordination avec les équipes des opérations côté demande (demand-side) et l'équipe des ventes.

Trier, gérer et assurer le suivi jusqu'à leur résolution des signalements de bogues et des problèmes techniques soumis par les éditeurs.

Collaborer avec l'équipe des finances pour les questions de facturation, en servant de relais entre les éditeurs et les parties prenantes internes.

Ce que nous recherchons

5 ans d'expérience avérée en gestion de comptes (Account Management), gestion de comptes techniques (Technical Account Management), succès éditeur (Publisher Success) ou dans un rôle similaire en contact direct avec la clientèle au sein du secteur de l'AdTech ou de la publicité programmatique.

Expérience préalable sur le plan technique avec des plateformes SSP, DSP ou d'autres outils de publicité programmatique.

Capacité démontrée à gérer et à développer de manière autonome des relations avec des éditeurs ou des agences.

Expérience pratique de la résolution de problèmes techniques liés à la diffusion publicitaire (ad serving), aux identifiants de transactions (Deal IDs) ou à l'offre programmatique.

Excellentes aptitudes en communication, avec une capacité avérée à vulgariser des concepts techniques pour un public non technique.

Maîtrise parfaite de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Atouts

Expérience préalable dans la vente de lecteurs d'affichage numérique (digital signage players) et de serveurs publicitaires (ad servers), ou dans la formation des éditeurs à ces outils.

Expérience préalable avec des inventaires DOOH, des transactions programmatiques garanties (Programmatic Guaranteed) ou des structures de transactions sur places de marché privées (PMP).

Bonne connaissance de l'optimisation du rendement côté offre (yield optimization) et des stratégies de gestion d'inventaire.

Bilinguisme anglais et français.

Cover Letter