Senior Representative - Inside Sales

CSS; Brossard; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Commission sur performance

Portail clients et avantages

Job summary

CSS recherche un Représentant principal – Ventes internes pour optimiser les ventes et la satisfaction client au sein d’un portefeuille complexe. Vous gèrerez des comptes importants, utiliserez des techniques de vente proactive et collaborerez étroitement avec les ventes externes pour atteindre les objectifs.

Poste avec commission possible liée à la performance et à la réalisation des objectifs de vente, et avec une forte orientation service client et développement de comptes existants.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis; baccalauréat souhaité
• 4 à 5 ans d’expérience en ventes et en administration des ventes
• Expérience en ventes industrielles spécialisées (automation, contrôles industriels, OEM) est un atout
• Excellentes compétences informatiques, notamment Microsoft Office
• Capacité à travailler en équipe et à encadrer des collègues
• Capacité à travailler de façon autonome
• Bonnes compétences en communication écrite et verbale
• Capacité à prospecter et développer des opportunités auprès de comptes existants et potentiels
• Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions avec jugement
• Connaissance du secteur électrique ou distribution est un plus

Responsibilities

• Atteindre et dépasser les indicateurs de performance liés au budget et à la rentabilité.
• Promouvoir les produits et offrir des services à valeur ajoutée.
• Développer des relations d’affaires solides et identifier des opportunités au sein du portefeuille de comptes.
• Qualifier et développer les occasions issues du marketing, des ventes externes et des comptes nationaux.
• Se tenir informé des nouveaux produits et partager les connaissances sur la concurrence.
• Rapporter les tendances et les retours clients à la direction.
• Pouvoir agir comme référent pour les autres représentants des ventes internes.

Job description

En tant que Représentant(e) principal(e) – Ventes internes, vous interagirez avec les clients existants afin d’augmenter les ventes des produits et/ou services de l’entreprise. Vous serez responsable d’obtenir, de créer et de développer les commandes, notamment par la vente incitative, tout en assurant la satisfaction des clients et en ajoutant de la valeur à leur expérience d’achat. Vous gérerez un portefeuille de comptes plus importants et plus complexes, et maîtriserez tous les aspects du processus de ventes internes, avec un accent particulier sur les techniques de vente proactive afin de développer les affaires ou d’élargir le portefeuille de comptes actuel. Vous collaborerez également avec l’équipe des ventes externes afin d’assurer l’atteinte des objectifs.

Responsabilités :

• Atteindre et dépasser les indicateurs de performance liés aux budgets de volume, à la rentabilité, à la pénétration du marché et aux objectifs d’efficacité.
• Faire la promotion des produits et offrir des services à valeur ajoutée.
• Développer de solides relations d’affaires afin de faire croître les comptes existants et de repérer les occasions d’affaires au sein du portefeuille de comptes.
• Prendre en charge, qualifier et développer les occasions d’affaires transmises par le marketing, les ventes externes et les comptes nationaux.
• Se tenir informé(e) des nouveaux produits et acquérir puis partager des connaissances sur la concurrence.
• Communiquer à la direction les tendances de l’industrie, les prix concurrentiels et les commentaires des clients.
• Peut agir à titre de personne-ressource principale pour les autres représentant(e)s des ventes internes concernant les processus, les systèmes, les clients, etc.

Qualifications :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis; baccalauréat souhaité.
• 4 à 5 ans d’expérience approfondie en ventes et en administration des ventes.
• Expérience dans un environnement de ventes industrielles spécialisées, notamment en automatisation, contrôle industriel et/ou auprès de clients OEM, afin de soutenir la diversification du marché
• Solides compétences informatiques, notamment avec Microsoft Office.
• Niveau élevé et soutenu de compétence démontré à titre de contributeur professionnel.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité à travailler en équipe et à encadrer/coacher les membres de l’équipe.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à prospecter et à présenter des concepts de vente à des comptes existants et à de nouveaux comptes potentiels.
• Capacité à prendre des mesures pour résoudre des problèmes tout en faisant preuve de jugement et d’une compréhension réaliste des enjeux.
• Capacité à résoudre des problèmes difficiles et parfois modérément complexes; capacité à adopter une nouvelle perspective à partir de solutions existantes, à identifier les principaux obstacles ou problèmes fondamentaux et à appliquer ses compétences en résolution de problèmes pour gérer des situations complexes.
• Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision.
• Expérience en ventes dans le domaine électrique ou de la distribution, un atout.

Ce poste offre la possibilité de gagner des commissions en plus du salaire de base, les gains étant liés à votre performance individuelle en ventes.

As a Senior Representative - Inside Sales, you will interact with existing customers to increase sales of the Company's products and/or services. You will obtain, create, and and up-selling orders, creating customer satisfaction and adding value to the customer's buying experience. You willown a book of larger, more complex accounts and is proficient in all aspects of the inside sales process will a focus on proactive selling techniques to add business or expand current book of accounts. You will also collaborate with outside sales to ensure goals are being met.

Responsibilities:

• Meets and exceeds performance measurements based on volume budgets, profitability, penetration, efficiency objectives.
• Markets products and offers value-added services.
• Develops strong business relationships in growing existing accounts, prospects for opportunities within account base.
• Owns, qualifies, and develops opportunities passed from marketing, outside sales, national accounts.
• Keeps abreast of new products and acquires and shares competitive knowledge.
• Reports industry trends, competitive pricing and customer feedback to management.
• May function as the lead for other ISRs with respect to processes, systems, customers, etc.

Qualifications:

• High school diploma or equivalent required;Bachelor’s degree preferred
• Requires in-depth knowledge and experience in Sales and Sales Administration (4-5 years)
• Experience in a specialized industrial sales environment, including automation, industrial controls, and/or OEM customers, to support market diversification
• Strong computer skills, including Microsoft Office
• Demonstrated high level of sustained competency as a professional contributor
• Ability to perform multiple tasks simultaneously
• Ability to work in team environment and mentor/coach team members
• Strong written and verbal communications skills
• Ability to prospect and market concepts to existing and potential new accounts
• Ability to take action in solving problems while exhibiting judgment and realistic understanding of issues
• Ability to solve difficult and sometimes moderately complex problems; takes a new perspective using existing solutions and identifies key barriers/core problems and applies problem-solving skills to resolve complex situations
• Works independently with minimal supervision
• Preferred sales experience in electrical or distribution environment

** This role includes the opportunity to earn commission in addition to base salary, with earnings tied to your individual sales performance.**