Senior manager, collections & recoveries strategy

BMO Financial Group; Toronto; On-site; CAD 86,000 - 185,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Remboursement frais de scolarité

Assurance accident

Régime d’épargne-retraite

Job summary

BMO Financial Group recherche un responsable stratégie de recouvement pour diriger la conception et l’optimisation de stratégies à travers le cycle de recouvrement, en s’appuyant sur des moteurs de décision et des analyses de données.

Le candidat idéal possède une expérience approfondie en risques et conformité, maîtrise des outils SQL/SAS et une capacité à influencer des parties prenantes à l’échelle de l’entreprise et à optimiser les performances financières.

Qualifications

• Expérience de 7+ ans en stratégie de recouvrement, risque ou analytics dans les services financiers.
• Compétence pratique avec des moteurs de décision et des outils analytics.
• Solide expérience en conception, test et déploiement de stratégies à échelle.

Responsibilities

• Concevoir, optimiser et déployer des stratégies de recouvrement de la phase précoce à tardive.
• Conduire le cycle de vie des stratégies: conception, simulation, test, déploiement et suivi.
• Transformer objectifs métiers en stratégies de décision basées sur les données.
• Piloter le changement et assurer la gouvernance des mises à jour stratégiques.
• Exploiter données internes et externes pour améliorer les décisions et les résultats.

Skills

Stratégie de recouvrement

Gestion des décisions

Analyse de données

Gestion des parties prenantes

Connaissance des outils décisionnels

Tools

SQL

SAS

Power BI

Tableau

FICO DMP / FICO TRIAD

CACS

Job description

Date limite pour présenter sa candidature :

11/05/2026

Adresse :

33 Dundas Street West

Groupe de famille d'emploi :

Audit, gestion des risques et conformité

Lead the design, deployment, and optimization of collections and recoveries strategies across the lifecycle using advanced analytics (e.g., SAS, KnowledgeENTERPRISE) and decision engines (FICO TRIAD, FICO Decision Management, CGI Strata). Drive data-led decisions to improve recoveries, reduce losses, and increase operational efficiency.

• Design and optimize end-to-end collections strategies (early-stage through recoveries) using decision engines, predictive models, and business rules.
• Own the full strategy lifecycle: design, simulation, testing, deployment, and performance monitoring.
• Translate business objectives (risk, profitability, customer outcomes) into effective decision strategies.
• Lead change management for strategy updates, including impact analysis, testing, and governance.
• Leverage internal and external data (core banking, collections systems, bureaus, agencies, legal vendors) to enhance decisioning.
• Partner with Risk, Operations, Technology, and external vendors to deliver and optimize strategies.
• Deliver clear, executive-level insights and recommendations grounded in data.
• Ensure strategies align with regulatory requirements and risk governance standards.

Qualifications

• 7+ years in collections strategy, risk decisioning, or analytics within financial services.
• Hands‑on experience with decision engines (FICO TRIAD, FICO DM, CGI Strata, or similar).
• Strong end‑to‑end collections expertise, including recoveries.
• Solid analytics background with hands‑on SQL, SAS, or equivalent.
• Proven track record designing, testing, and deploying strategies at scale.
• Strong stakeholder management and influencing skills; able to simplify complex concepts.
• Good understanding of risk management, portfolio economics, and regulatory r

Preferred Experience

• We recognize that strong candidates may bring expertise from different areas of the collections and recoveries lifecycle. We are seeking candidates with experience in one or more of the following areas:
• Developing and deploying decision‑driven segmentation, treatment, prioritization, contact, or recovery strategies within either early‑stage collections, delinquency management, or late‑stage recoveries, including the use of testing and analytics to optimize performance.
• Designing, implementing, and monitoring loss mitigation, payment assistance, or customer treatment programs.
• Optimizing recovery performance through placement strategies, vendor management, legal recoveries, settlements, bankruptcy, insolvency, or debt sale programs.
• Managing third‑party vendor and agency relationships, including performance scorecards, governance frameworks, and accountability measures.
• Developing business cases, strategic plans, and executive recommendations supported by data and analytics.
• Leveraging analytical tools such as SQL, SAS, Python, Power BI, Tableau, or similar platforms.
• Working with decision engines, strategy management platforms, workflow systems, or collections technologies such as FICO DMP, CACS, or equivalent solutions.
• Leveraging internal and external data sources to improve strategy effectiveness, customer outcomes, and recovery performance.

What Will Make You Successful

• Deep expertise in at least one area of the collections or recoveries lifecycle, combined with the curiosity and adaptability to work across adjacent domains.
• Ability to balance customer outcomes, operational effectiveness, risk management, and financial performance.
• Strong stakeholder management and influencing skills across Operations, Risk, Technology, Finance, Analytics, and external partners.
• Comfort navigating ambiguity and helping shape future‑state capabilities, processes, and operating models.
• Excellent communication skills, with the ability to translate complex analytical findings into clear business recommendations for executive audiences.

Salaire :

$85,500.00 - $185,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne‑retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez‑nous à l’adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.