Revenue Operations Associate - Stage de fin d'études (6 mois)

Ocobo; Paris; On-site; CAD 20,000 - 29,000; Part time

Job summary

Ocobo recherche un stagiaire RevOps pour optimiser les processus opérationnels et les outils internes. Vous travaillerez sur Hubspot, Lemlist, Modjo et Claude, tout en accompagnant les clients sur les missions RevOps.

Vous contribuerez à la création de rapports, tableaux de bord et supports de formation, avec un encadrement par des consultants seniors et un chef de projet.

Qualifications

• Compétences en gestion et optimisation des processus RevOps.
• Maîtrise des outils CRM et reporting.
• Capacité à formaliser des supports de formation et guides utilisateurs.

Responsibilities

• Optimiser les processus opérationnels et les outils internes.
• Optimiser le CRM Hubspot et ses intégrations.
• Créer des rapports et tableaux de bord pour analyser le cycle de vente.
• Créer des agents IA pour l’équipe (Claude).
• Support à l’optimisation de la stack d’outils internes (ERP, etc.).

Skills

CRM & automation

Data analysis

Dashboards

Training content

Stakeholder support

Excel/Sheets

Team collaboration

Education

Bac+4/5 école de commerce ou ingénieur

Tools

Hubspot

Lemlist

Modjo

Cargo

Claude

Job description

La Mission

Au sein d'une squad RevOps expérimentée, tes missions seront partagées entre l'optimisation de nos processus opérationnels et outils internes (notamment Lemlist, Cargo, Hubspot, Claude et Modjo), afin d'accompagner la croissance d'Ocobo, et la participation à nos missions client sur l'ensemble du spectre RevOps (standardisation CRM, implémentation de plateformes Customer Success, documents de formation).

Le scope d'intervention sur les missions client est très large et dépendra grandement du besoin des clients. Nous les accompagnons sur toute la chaîne de Revenue : de la génération de la demande à la rétention des clients existants, en s'adaptant à leurs outils ou en proposant de déployer les outils adaptés.

Tu auras ainsi l'occasion de travailler sur plusieurs outils et sur plusieurs missions client, de différentes industries, avec différents enjeux ou business model, ce qui permet une montée en compétences très forte.

Tu seras épaulé(e) sur chacune des missions client par un Consultant confirmé(e) et un(e) Chef(fe) de projet.

Responsabilités

• Optimisation des processus opérationnels et des outils internes
• Optimisation de notre CRM interne Hubspot et de ses intégrations avec nos autres outils Revenu (Lemlist, Surf, Modjo).
• Création de rapports et tableaux de bord pour nous aider à analyser le cycle de vente.
• Création d'agents IA à destination de l'équipe (Claude).
• Support à l'optimisation de notre stack d'outils internes (ERP, etc.).

Compétences clés

• Appétence pour les outils (CRM, automatisations, reporting)
• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes
• Support sur les missions RevOps client
• Paramétrer des outils en lien avec le besoin client : CRM, Customer Success Platform.
• Collecter, structurer et analyser des données issues de sources multiples (CRM, outils marketing, bases internes).
• Construire et maintenir des tableaux de bord et rapports pour piloter la performance.
• Formaliser des supports de formation et des guides utilisateurs sur les nouveaux outils/process.
• Capacité à travailler en équipe
• Organisation et rigueur
• Aisance sur Excel/Google Sheets, manipulation de données
• Esprit de synthèse et structuration
• Formation & Documentation
• Formaliser des supports de formation et des guides utilisateurs sur les nouveaux outils/process.
• Préparer et animer des ateliers ou sessions de formation auprès des équipes clients.
• Assurer la bonne appropriation des changements par les utilisateurs (écoute, pédagogie, accompagnement).
• Documenter les process, les paramétrages et les bonnes pratiques pour garantir la pérennité des actions menées.
• Qualités pédagogiques, écoute, capacité à vulgariser
• Rédaction claire et structurée
• Sens du service, accompagnement au changement

Profil recherché

• Tu es une personne curieuse, organisée et proactive, tu aimes apporter des solutions aux problèmes qui te sont posés.
• Tu as une appétence forte pour les outils.
• Tu es étudiant(e) d'une grande école de commerce ou d'ingénieur, en stage de fin d'études.

AC

Aude Cadiot

Associée @ Ocobo

Référence française du Revenue Operations (TheFork, Spendesk). Experte du customer journey, des organisations GTM, du scaling d'équipes RevOps.

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