Retail Zone Manager - Drive Sales & Service Excellence

Paradies Lagardère; Quebec; On-site; CAD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Paradies Lagardère recherche un Directeur de zone pour stimuler les ventes, améliorer le service et assurer l'excellence opérationnelle sur le site. Le poste implique l'encadrement et la formation, l'exécution des normes de marchandisage et une supervision générale pendant les postes.

Le rôle requiert une expérience en vente au détail, d'excellentes compétences en service à la clientèle et la capacité de travailler en anglais et en français.

Qualifications

• Diplôme d'etudes secondaires ou équivalent requis.
• Au moins un an d'expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle / supervision est préférable.
• Capacité à travailler sur différents quarts dans un environnement axé sur l'équipe 7/365.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à communiquer efficacement en anglais.
• Autonome, capable de prioriser et de gérer diverses tâches.
• Capacité à s'adapter aux priorités et situations imprévues.
• Maîtrise de la lecture, de l'écriture et des mathématiques.
• Capacité à réussir la vérification des antécédents criminels, Paradies et FAA, exigences du ministère des Transports.
• Travail à l'ordinateur, levage de charges lourdes (40 lbs), longues périodes debout, escalade, levage, travail de nuit ou week-end.
• Bilingue/français et anglais

Responsibilities

• Diriger les ventes, le service et l'excellence opérationnelle dans l'emplacement.
• Diriger l'encadrement et la formation, appliquer les normes de marchandisage.
• Superviser la zone pendant les shifts assignés.
• Assurer un service client de première classe pour les clients et partenaires.
• Gérer les transactions et les contrôles de processus sur le lieu de vente.
• Maintenir de bonnes relations avec les associés et veiller à l'apparence du magasin.
• Respecter les politiques et procédures et maintenir un environnement de travail sûr.
• Comprendre et appliquer les procédures de manipulation des espèces et de prévention des pertes.

Skills

Service client

Communication en anglais

Bilingue : français et anglais

Gestion des priorités

Relations interpersonnelles

Travail en équipe

Education

Diplôme d'etudes secondaires ou équivalent

Job description

Paradies Lagardère recherche un Directeur de zone pour stimuler les ventes, améliorer le service et assurer l'excellence opérationnelle sur le site. Le poste implique l'encadrement et la formation, l'exécution des normes de marchandisage et une supervision générale pendant les postes.

Le rôle requiert une expérience en vente au détail, d'excellentes compétences en service à la clientèle et la capacité de travailler en anglais et en français.