Responsable Programme Santé: Qualité & Engagement Client

Health Standards Organization (HSO); Ottawa; Hybrid; CAD 98,000 - 115,000; Full time

Job summary

Health Standards Organization (HSO) offre un poste permanent à temps plein à Montréal ou Ottawa avec un modèle de travail hybride. Le gestionnaire de programme supervise l’agrément, dirige une petite équipe et veille à l’application des normes et outils du programme.

Le candidat idéal possède une formation universitaire en santé/ administration et au moins 5 années d’expérience, avec de fortes capacités en leadership, communication et relations avec les parties prenantes.

Qualifications

• Diplôme universitaire en administration de la santé ou domaine connexe.
• Au moins cinq années d’expérience dans les soins de santé et l’amélioration de la qualité.
• Expérience en direction d’une petite équipe et en gestion de programmes complexes.
• Capacité à influencer des décideurs et à établir des relations durables.
• Bonne connaissance des normes et de la gouvernance en santé.

Responsibilities

• Représenter l’unité opérationnelle et harmoniser les priorités du programme.
• Gérer une petite équipe et favoriser la responsabilisation et la collaboration.
• Maintenir et améliorer continuellement le programme d’agrément.
• Veiller à la conformité des manuels et outils aux normes applicables.
• Réviser les rapports de visite et assurer le suivi client.
• Établir des relations avec les parties prenantes internes et externes.
• Connaître les normes du programme et agir comme ressource de confiance.
• Contribuer aux livrables clés et signaler proactivement lacunes et risques.
• Conseiller sur les stratégies régionales et opérationnelles et mettre en œuvre des améliorations.

Skills

Leadership

Gestion des parties prenantes

Gouvernance & amélioration

Analyse de tendances

Communication (FR/EN)

Négociation et présentation

Gestion d'équipe

Education

Diplôme en Santé/Administration

Job description

Health Standards Organization (HSO) offre un poste permanent à temps plein à Montréal ou Ottawa avec un modèle de travail hybride. Le gestionnaire de programme supervise l’agrément, dirige une petite équipe et veille à l’application des normes et outils du programme.

Le candidat idéal possède une formation universitaire en santé/ administration et au moins 5 années d’expérience, avec de fortes capacités en leadership, communication et relations avec les parties prenantes.