Responsable produit, Assurance crédit - 986 FR at Export Development Canada

Export Development Canada; Toronto; Hybrid; CAD 97,000 - 129,000; Full time

Benefits offered by this job

Options de travail hybride

Aide à la réinstallation

Formation et développement continu

Bien‑être et santé mentale

Équité et inclusion

Job summary

Export Development Canada (EDC) cherche un responsable produit assurance crédit pour traduire les besoins clients en une vision claire, une feuille de route et un carnet de produit priorisé. Vous travaillerez avec les parties prenantes et les partenaires technologiques afin d’améliorer l’expérience client et employé tout en assurant des solutions conformes et durables.

Vous dirigerez l’élaboration de la vision produit, les objectifs et priorités, et assurerez la cohérence avec la stratégie d’EDC

Qualifications

• Diplôme de premier cycle en affaires, commerce, finance, assurance, IT ou domaine connexe.
• 5 à 7 ans d’expérience en tant que responsable produit ou rôle similaire.
• Expérience de transformations technologiques pluriannuelles et de grande envergure.
• Capacité à traduire la stratégie et les besoins de l’entreprise en résultats mesurables et en feuille de route.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale et aptitude à la gestion des parties prenantes.

Responsibilities

• Traduire la stratégie et les besoins clients en vision produit et feuille de route.
• Collaborer avec les parties prenantes et les équipes techniques pour améliorer l’expérience client et employé.
• Élaborer et communiquer la vision, la feuille de route et les objectifs de l’équipe et prioriser le carnet produit.
• Gérer le carnet de produits et prioriser selon valeur, risques et capacités.
• Suivre la performance des produits et recommander des ajustements basés sur les données.

Skills

Gestion des parties prenantes

Facilitation et influence

Communication écrite et orale

Service client

Analyse et responsabilité

Connaissance de l’assurance crédit

Education

Diplôme de premier cycle en administration des affaires / commerce / finance / assurance / technologies de l’information

Tools

Azure DevOps

Jira

Job description

Poste : Responsable produit, Assurance crédit

Type d’emploi : Affectation permanente

Détails de la rémunération : Responsable produit, échelle salariale 18 : Les salaires varient habituellement de 96 557 $ à 128 743 $ par année, selon les qualifications et l’expérience, plus une rémunération au rendement de 15 %.

Lieu de travail: Exportation et développement Canada applique un modèle de travail hybride selon lequel les employés sont tenus de travailler au bureau trois jours par semaine. La personne choisie peut travailler à partir du siège social d’EDC à Ottawa ou à partir du Carrefour communautaire à Toronto, ou à Montréal. Une aide à la réinstallation est offerte aux candidats et candidates admissibles.

À propos d’EDC

À propos d’EDC À Exportation et développement Canada (EDC), nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. En tant que société d’État à vocation financière, EDC propose des solutions financières innovantes et des conseils d’experts pour aider les entreprises à explorer de nouveaux marchés, à atténuer leurs risques et à se développer.

Pourquoi vous joindre à EDC?

Gamme complète d’avantages sociaux :

• Conciliation travail-vie personnelle : EDC offre un régime concurrentiel en ce qui concerne la rémunération et la conciliation travail-vie personnelle : différentes options de travail hybride, trois à quatre semaines de vacances, une période de fermeture, des vendredis d’été raccourcis et les vendredis sans réunion.
• Perfectionnement professionnel : Profitez de nos occasions d’apprentissage continu, notamment des programmes de formation, des ateliers et de la formation linguistique.
• Culture inclusive : Intégrez un milieu de travail diversifié et inclusif qui lutte pour l’équité en matière d’emploi et valorise la diversité des idées, des forces et des origines pour favoriser la réussite.
• Programmes de bien‑être : Nous offrons des initiatives de bien‑être, de l’aide à la santé mentale et des programmes de conditionnement physique pour veiller à votre santé et à votre bonheur.
• Investissement dans la collectivité : Participez à des activités de bénévolat et donnez au suivant grâce à un éventail de programmes de responsabilité sociale.

Aperçu de l’équipe

L’équipe met en œuvre les capacités numériques qui sous-tendent le cycle de vie de l’assurance crédit d’EDC, notamment l’expérience client et partenaire, la souscription des polices et des acheteurs, le traitement des réclamations et la gestion du portefeuille. Alliant expertise en affaires et en technologie, l’équipe modernise les plateformes d’entreprise, améliore les services libre‑service et l’efficacité opérationnelle, et aide à protéger les exportateurs canadiens contre les risques de non‑paiement à mesure qu’ils se développent à l’international. Il n’y a jamais eu de période plus excitante pour se joindre à l’équipe de l’assurance crédit. Grâce à la stratégie d’expansion mondiale et de diversification d’EDC, combinée à la transformation technologique, vous aurez l’occasion de contribuer à façonner l’avenir de l’un des secteurs d’activité les plus stratégiques d’EDC, tout en menant des changements significatifs à l’échelle de l’organisation. Cette occasion reflète un besoin immédiat d’embauche pour l’équipe de l’assurance crédit. Toutefois, notre équipe gère un portefeuille varié de produits financiers et de technologies de soutien aux activités de première ligne. Dans le cadre de notre stratégie globale de gestion des talents, nous prévoyons des besoins supplémentaires en matière de recrutement de responsables produit à mesure que notre portefeuille continue de s’élargir. Nous encourageons les candidates et candidats intéressés à poser leur candidature, car les personnes retenues pourraient également être prises en considération pour de futurs postes de responsable produit dès qu’ils seront disponibles.

Ce que vous ferez

En tant que responsable produit, vous aurez la responsabilité de traduire la stratégie d’entreprise et les besoins de la clientèle en une vision claire du produit, une feuille de route et un carnet de produit priorisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes de la chaîne de valeur de l’assurance et les partenaires technologiques afin d’améliorer l’expérience client et employé tout en offrant des solutions fiables, conformes et durables. Élaborer et communiquer la vision du produit, la feuille de route et les objectifs de l’équipe, en veillant à ce qu’ils soient en adéquation avec les priorités de l’équipe de l’assurance crédit et la stratégie d’EDC. Agir en tant que porte‑parole des besoins de la clientèle et de l’entreprise, en veillant à ce que les décisions relatives aux produits maximisent la valeur et s’alignent sur les objectifs stratégiques. Favoriser les résultats pour la clientèle en traduisant les priorités de l’entreprise, les commentaires des utilisatrices et utilisateurs et les besoins opérationnels en orientations concrètes pour le développement des produits. Gérer le carnet de produits et établir en permanence ses priorités en fonction de la valeur pour la clientèle, des résultats d’affaires, de la réduction des risques, des obligations réglementaires, des dépendances et de la capacité de livraison. Collaborer avec la clientèle, les experts en la matière et les équipes de la technologie pour confirmer les problèmes, définir des solutions viables et intégrer les commentaires des utilisatrices et utilisateurs. Faire le suivi du rendement des produits, de leurs avantages et de leurs résultats clés, en s’appuyant sur les données et les analyses pour recommander des ajustements aux priorités et à la feuille de route. Cerner et gérer les dépendances, les risques opérationnels, la dette technique et les enjeux liés aux fournisseurs, en collaboration avec les équipes des produits connexes et les fonctions de soutien.

Ce que nous cherchons

• Diplôme de premier cycle en administration des affaires, en commerce, en finance, en assurance, en technologies de l’information ou dans une discipline connexe
• Cinq à sept ans d’expérience à titre de responsable produit, de chef d’équipe, d’analyste d’affaires ou dans un poste similaire
• Expérience avérée des transformations technologiques pluriannuelles complexes et de grande envergure
• Capacité à traduire la stratégie et les besoins de l’entreprise en résultats mesurables, en feuille de route et en carnet de produit priorisé
• Solides compétences en matière de gestion des parties prenantes, de facilitation et d’influence, avec la confiance nécessaire pour résoudre les priorités concurrentes et faire des compromis fondés sur la valeur
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, notamment la capacité d’expliquer des questions commerciales et technologiques complexes à des publics variés
• Souci du service à la clientèle, esprit d’analyse et responsabilité; capacité de travailler efficacement malgré les ambiguïtés et les priorités changeantes

Ce qui vous distinguera

• Connaissance de l’assurance crédit, de l’assurance commerciale, de l’assurance souscription, de l’administration des polices, des réclamations
• Expérience en matière de collaboration avec des fournisseurs de logiciels tiers afin de mettre en œuvre des changements stratégiques dans la feuille de route
• Expérience en matière de modernisation des plateformes de services financiers destinés à la clientèle ou aux services administratifs, y compris les API, l’automatisation ou le libre‑service numérique
• Expérience dans la définition des objectifs et résultats clés et des analyses de rentabilisation
• Certification de responsable produit ou en méthode Agile, comme CSPO/PSPO ou une formation équivalente
• Expérience avec Azure DevOps, Jira ou d’autres outils comparables de gestion de produits et de livraison
• Maîtrise des deux langues officielles

Admissibilité

• EDC s’engage à respecter des pratiques d’emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens ou résidents permanents). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la section 2.1 de la Norme d’acquisition des talents, accessible sur LINK sous l’onglet Ressources, dans la section Politiques et procédures.
• Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite.
• Admissibilité - Programme étudiants : EDC s’engage à respecter des pratiques d’emploi équitables et la préférence sera accordée aux candidats qui sont en mesure de travailler légalement au Canada au moment de la présentation de leur candidature (citoyens canadiens, résidents permanents ou détenteur d’un permis de travail). Les candidats doivent satisfaire aux exigences de sécurité du gouvernement. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessus et dont la candidature est reçue avant la date limite. Le poste est ouvert aux personnes qui répondent à toutes les conditions essentielles énoncées ci-dessus et qui soumettent leur demande avant la date de clôture.

Engagement d’EDC envers l’équité en matière d’emploi

Exportation et développement Canada (EDC) s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et à constituer une main‑d’œuvre diversifiée. Elle s’engage à créer un environnement sûr et inclusif qui respecte les personnes de toutes les origines, aptitudes et compétences. EDC favorise une culture d’inclusion et d’appartenance où chaque personne a des chances égales de se perfectionner, de se développer, de réussir et de réaliser son plein potentiel. Votre candidature doit démontrer clairement que vous répondez à toutes les exigences. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à EDC. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Veuillez noter que les candidats qualifiés peuvent être pris en considération pour des postes similaires à ce niveau au sein d'EDC. EDC reconnaît que le fait de divulguer la nécessité de prévoir des mesures d’adaptation peut être une question personnelle. Sachez qu’en tant qu’organisation, nous nous engageons à respecter la confidentialité et à veiller à ce que toutes les mesures d’adaptation fournies soient adaptées à vos besoins. Notre objectif est de vous garantir une expérience positive et satisfaisante tout au long du processus de recrutement. N’hésitez donc pas à nous contacter directement pour toute demande d’adaptation à l’adresse [e-mail]. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.