Responsable Opérations Vente au Détail & Expérience Client

Staples Canada; Steinbach; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais aux associés

Régimes de soins médicaux et dentaires

REER/RPDB

Primes de rendement

Programmes d’apprentissage et de perfe

Job summary

Staples Canada recherche un superviseur des opérations de détail pour stimuler les ventes et assurer l’excellence opérationnelle. Vous dirigerez par l’exemple, offrirez un service client inspirant et garantirez le respect des normes de marchandisage et de la marque.

Vous superviserez le flux de marchandises, les promotions et les tâches du bureau de direction, y compris les rapports et l’administration du bureau de caisse.

Qualifications

• 3 ans ou plus d’expérience préalable en service à la clientèle dans le commerce de détail.
• De 1 an à 2 ans d’expérience préalable dans un poste de supervision avec responsabilité directe d’atteindre des objectifs de ventes et de service.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et de solides compétences en établissement de priorités, en organisation et en travail multitâche.
• Fortes aptitudes en marchandisage visuel.

Responsibilities

• Interaction avec le client : Donner l’exemple et enseigner les comportements de notre modèle de vente, interagir avec les clients et motiver les associés à faire de même.
• Excellence opérationnelle : Superviser tous les aspects des normes en matière d’inventaire et de marchandisage, veiller à ce que la surface de vente soit prête pour les clients, le merchandising visuel et les promotions.
• Formation et perfectionnement : Soutenir la formation et l’encadrement des associés et participer aux conversations sur le rendement et le développement.
• Communication : Faciliter une communication claire et en temps opportun pour les associés, diriger des réunions et assurer l’exploitation efficiente du magasin.
• Santé et sécurité : Soutenir les politiques et procédures de santé et de sécurité et effectuer des inspections régulières.
• Tâches administratives : Gérer les tâches du bureau de la direction, y compris l’administration des rapports hebdomadaires.

Skills

Service client

Leadership

Merchandising

Inventory control

Staff training

Tools

POS système

Gestion comptage caisse

Gestion stocks

Job description

Staples Canada recherche un superviseur des opérations de détail pour stimuler les ventes et assurer l’excellence opérationnelle. Vous dirigerez par l’exemple, offrirez un service client inspirant et garantirez le respect des normes de marchandisage et de la marque.

Vous superviserez le flux de marchandises, les promotions et les tâches du bureau de direction, y compris les rapports et l’administration du bureau de caisse.