Responsable Location & Opérations Senior

Toromont Cat; Pointe-Claire; Hybrid; CAD 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Toromont Cat à Montréal recherche un Spécialiste principal en location pour gérer les locations quotidiennes et l’équipement d’occasion, tout en coordonnant les activités de location et en assurant la continuité opérationnelle.

Le poste requiert une expertise opérationnelle, un sens du service client et la capacité à travailler dans un environnement dynamique de la flotte et des garanties, avec des horaires flexibles et des possibilités de déplacement dans l’est du Canada.

Qualifications

• Diplôme collégial en administratif, ventes ou domaine technique.
• Forte orientation service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication.
• Très bonnes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
• Maîtrise MS Office et apprentissage rapide des systèmes ERP (DBS/SAP).
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes opérationnels.
• Expérience en location ou gestion d’équipement d’occasion.
• Connaissance des processus de maintenance et de gestion de flotte.
• Compréhension des notions de garantie et cycles de vie des équipements.
• Expérience dans un environnement opérationnel ou industriel.

Responsibilities

• Gérer les opérations quotidiennes de location et d’équipement d’occasion, incluant les contrats, la facturation et la coordination logistique.
• Agir comme point de référence senior pour les situations complexes liées aux clients, aux processus ou aux actifs de location.
• Assurer la disponibilité, l’exactitude des données et l’état de préparation de la flotte de location dans les systèmes internes (DBS/SAP).
• Soutenir et guider les coordonnateurs de location en partageant les bonnes pratiques, sans responsabilité hiérarchique directe.
• Coordonner les inspections, les retours d’équipement et les suivis de réparations ou de garanties.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus, à des projets transversaux et au respect des normes de santé et sécurité.

Skills

Orientation service client

Communication

Organisation

Analyse

Expérience location

Gestion de flotte

Education

Diplôme d’études collégiales

Tools

DBS/SAP ERP

MS Office

Job description

Toromont Cat à Montréal recherche un Spécialiste principal en location pour gérer les locations quotidiennes et l’équipement d’occasion, tout en coordonnant les activités de location et en assurant la continuité opérationnelle.

Le poste requiert une expertise opérationnelle, un sens du service client et la capacité à travailler dans un environnement dynamique de la flotte et des garanties, avec des horaires flexibles et des possibilités de déplacement dans l’est du Canada.