Responsable exploitation des activités magasin

Sephora USA, Inc; Montreal; On-site; CAD 55,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de rendement

Avantages sociaux

Formation continue

Reconnaissance des employés

Job summary

Sephora Canada recherche un Responsable exploitation des activités magasin pour le magasin QC-Ste. Catherine à Montréal, afin de diriger les opérations et assurer une expérience client exceptionnelle.

Le candidat idéal possède 2 à 4 ans d’expérience, d’excellentes compétences en communication et sait former et perfectionner des responsables talentueux. Rémunération entre 54 800 $ CA et 68 500 $ CA, avec primes et avantages sociaux compétitifs.

Qualifications

• Deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin à fort volume.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite; capacité d’influencer clairement.
• Capacité à constituer des équipes et à former des responsables talentueux.

Responsibilities

• Diriger les activités d’exploitation du magasin et assurer l’exécution des processus.
• Gérer les stocks: expédition, réception, retours et dénombrement.
• Veiller au merchandising visuel et à l’affichage des espaces de vente.
• Gérer l’approvisionnement et le budget des fournitures et échantillons.
• Évaluer la performance et coacher l’équipe exploitation.
• Collaborer avec les conseillers beauté et les clients pour le service client.

Skills

Leadership d'équipe

Excellentes compétences en rélations

Capacité à former et perfectionner

Gestion opérationnelle magasin

Job description

Responsable exploitation des activités magasin

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Chez Sephora, la beauté prend tout son sens lorsque chaque personne se sent reconnue, valorisée et épanouie – individuellement et collectivement. Tissons des liens sincères avec les autres, célébrons l’inclusion et la diversité, exploitons notre plein potentiel et changeons les choses chaque jour, car quelque chose de beau nous unit.

Identifiant de la demande: 297102
Nom/numéro du magasin: QC-Ste. Catherine (0550)
Adresse: 677 Sainte Catherine St. W, Montreal, QC H3B 5K4, Canada (CA)
Statut du poste vacant: ce poste correspond à un poste vacant existant

Il incombe au responsable exploitation de gérer tous les aspects liés à l'exploitation d’un magasin Sephora donné. Cela comprend la gestion de tous les membres de l’équipe exploitation. De plus, il soutient régulièrement la dotation de l’équipe exploitation, l’équipe chargée des stocks pendant la nuit, l’équipe de direction de l’exploitation et l’exécution générale des normes d’exploitation de Sephora au sein du magasin

• Assurer l’excellence opérationnelle – Diriger les activités d’exploitation du magasin. Voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus visant l’exploitation du magasin, conformément aux normes de l’entreprise
• Gérer les stocks – Gérer les stocks du magasin. Cela comprend l’expédition, la réception, le retour de la marchandise, le dénombrement périodique et la vérification de la conformité de tous les processus avec les directives de l’entreprise et dans les délais impartis
• Veiller au marchandisage visuel – Gérer les concepts de marchandisage et les éléments visuels de l’aire de vente pour qu’ils soient conformes aux normes de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage internes ou tierces et veiller à ce qu’elles respectent les normes convenues en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement et en transmettant les problèmes à une instance supérieure, au besoin
• Gérer l’approvisionnement – Gérer le processus nécessaire au maintien du budget et de la quantité de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons appropriés pour le magasin
• Évaluer le rendement et le perfectionnement – Participer à la gestion de toutes les situations exigeant une gestion du rendement au sein de l’équipe exploitation. Veiller à ce que les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la rétroaction à des fins d’amélioration et assurer un suivi, le cas échéant
• Être passionné par les clients – Agir régulièrement à titre de responsable en service dans le magasin. Collaborer dans la mesure du possible avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente
• Développer des stratégies budgétaires – Agir à titre d’expert en faisant preuve d’une solide compréhension du chiffre d'affaires, de la dotation et du processus de paie du magasin, ainsi que de toutes les autres dépenses contrôlables au sein du magasin

Nous aimerions vous connaître si..

• Vous possédez deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent ou de l’expérience interne équivalente
• Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et la capacité d’influencer avec clarté et concision les partenaires d’affaires à tous les échelons
• Vous avez une capacité éprouvée à mettre sur pied des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux qui sont en mesure de former et de perfectionner des membres d’équipe en vue de générer des ventes et d’offrir un service client exceptionnel

La rémunération varie entre 54,800.00 $ CA et 68,500.00 $ CA. De plus, vous bénéficierez de primes de rendement, d'un programme d'avantages sociaux concurrentiel et d'initiatives de formation et de perfectionnement solides visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés. La rémunération finale offerte dépendra de divers critères, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications et l'expérience réelles de la personne, ainsi que tout autre critère opérationnel légitime et non discriminatoire pertinent au poste ou à l'emplacement.

Sephora Canada s'engage à fournir des accommodements raisonnables aux candidat(e)s handicapé(e)s ou souffrant d'autres problèmes médicaux.

Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence et de l'efficacité, nous tenons à vous informer que nous utilisons des technologies d'intelligence artificielle (IA) dans notre processus de recrutement pour faciliter la présélection et l'évaluation initiales des candidatures.