Responsable de Rayon — Leadership & Expérience Client

H&M; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employé 25%

Assurance médicale

Job summary

H&M recherche un Responsable de département pour soutenir le gérant du magasin et diriger une équipe dédiée dans le rayon et l’ensemble du magasin. Vous veillerez à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de profit, tout en assurant une expérience client exceptionnelle et le développement des talents internes.

Le poste implique la planification des horaires, le respect des normes H&M, et des responsabilités opérationnelles telles que le traitement des livraisons et la gestion des prix.

Qualifications

• Gestion d'équipe et service client au quotidien.
• Bonne communication et leadership reconnu.
• Disponibilité en soirées et weekends et déplacements possibles.

Responsibilities

• Analyser les KPI du rayon et optimiser le chiffre d'affaires et le profit.
• Planifier les horaires et diriger l'équipe pour assurer l'exécution.
• Maintenir les normes de service client et former l'équipe.
• Prévenir les pertes et assurer la sécurité du rayon et du magasin.
• Contribuer au merchandising et à l'exécution des promotions.

Skills

Service client

Leadership

Communication

Disponibilité

Job description

H&M recherche un Responsable de département pour soutenir le gérant du magasin et diriger une équipe dédiée dans le rayon et l’ensemble du magasin. Vous veillerez à atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de profit, tout en assurant une expérience client exceptionnelle et le développement des talents internes.

Le poste implique la planification des horaires, le respect des normes H&M, et des responsabilités opérationnelles telles que le traitement des livraisons et la gestion des prix.