Responsable de produits, Résilience des Paiements-FR

Desjardins; Montreal West; Hybrid; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus annuel

4 semaines de vacances flexibles dès 1

Régime de retraite à prestations défin

Assurance collective avec télémédecine

Remboursement télétravail

Job summary

Desjardins recherche un Responsable de produits, Résilience des Paiements, pour piloter une initiative visant à renforcer l'observabilité et la résilience opérationnelle de l'écosystème de paiements.

Vous coordonnerez les équipes métiers, opérations et technologie afin de transformer des problématiques complexes en solutions à forte valeur ajoutée et offrirez une visibilité accrue sur la santé des paiements.

Qualifications

• Baccalauréat dans une discipline appropriée.
• Expérience significative en gestion de produits et transformation numérique.
• Maîtrise du français; anglais intermédiaire avancé.
• Gestion des parties prenantes complexes et facilitation de décisions.

Responsibilities

• Porter la vision et l'évolution d'une capacité de surveillance et d'observabilité des paiements.
• Collaborer avec les opérations pour comprendre et résoudre les incidents de paiement.
• Identifier les besoins d'affaires et transformer en capacités de visibilité des flux.
• Assurer l'arrimage entre les équipes et coordonner les dépendances entre produits et processus.
• Faciliter les décisions et communiquer l'avancement et les bénéfices.

Skills

French proficiency

English proficiency

Stakeholder management

Leadership

Strategic thinking

Problem analysis

Education

Baccalauréat

Job description

À titre de Responsable de produits, Résilience des Paiements, vous prendrez en charge une initiative majeure visant à renforcer l'observabilité et la résilience opérationnelle de l'écosystème de paiements. Dans un environnement complexe regroupant plusieurs produits, partenaires, systèmes et équipes, vous contribuerez à mettre en place une vision de bout en bout des flux transactionnels afin d'offrir une meilleure visibilité sur la santé des paiements et d'améliorer l'expérience membre-client. Vous agirez comme leader d'intégration entre les équipes d'affaires, d'opérations et de technologie afin de transformer des problématiques complexes en solutions concrètes à forte valeur. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Porter la vision et l'évolution d'une capacité de surveillance et d'observabilité des paiements couvrant l'ensemble du cycle de vie transactionnel
• Collaborer avec les équipes d'opérations afin de mieux comprendre les enjeux de détection, d'analyse et de résolution des incidents de paiement
• Identifier les besoins d'affaires et transformer ceux-ci en capacités permettant d'améliorer la visibilité sur les flux de paiements et leur état de santé
• Assurer l'arrimage entre les différentes équipes impliquées, incluant les secteurs d'affaires, les opérations, les données, l'architecture et la technologie
• Coordonner les dépendances entre plusieurs produits, processus opérationnels, rails de paiement et initiatives connexes
• Faciliter les décisions et les arbitrages lorsque les enjeux traversent plusieurs secteurs ou solutions
• Mettre en lumière les risques, enjeux et impacts pouvant affecter l'atteinte des objectifs du projet
• Communiquer une vision claire de l'avancement, des résultats attendus et des bénéfices recherchés auprès des parties prenantes et des instances décisionnelles.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d’expérience pertinente comme responsable de produits (product owner), gestionnaire de projet, architecte de solution ou dans un rôle similaire au sein d'initiatives numériques ou de transformation
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience reconnue dans la gestion de parties prenantes complexes et la facilitation de décisions dans des environnements multipartites
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
• Expertise en analyse de problématiques complexes et en structuration d'initiatives évoluant dans un contexte d'ambiguïté.
• Expertise en collaboration avec des équipes d'affaires, d'opérations et des experts technologiques.
• Connaissance des paiements numériques, des parcours transactionnels ou des opérations associées aux paiements

• Apprécier les différences
• Apprendre avec agilité
• Être orienté client
• Être orienté vers l’action
• Susciter l’engagement des personnes

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Famille d'emplois

Marketing (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-24