Responsable de Plancher — Expérience Client & Vente

Claude Grenier Ressources Humaines inc.; Trois-Rivières; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Rabais employés

3 jours maladie + 2 journées mobiles

Job summary

Librairie Poirier à Trois-Rivières recherche un Chef(fe) de plancher pour superviser l'équipe, assurer le service à la clientèle et coordonner les départements magasins (achats, libraires, collectivité).

Le candidat idéal possède une expérience en librairie, des compétences en supervision et une maîtrise du français. Poste à temps plein, horaires variables, avantages et formation continue.

Qualifications

• Diplôme en techniques de la documentation ou expérience pertinente considérée.
• Expérience en librairie est un atout.
• Habiletés à superviser du personnel.
• Rédiger en français et communiquer clairement.
• Bonne connaissance du milieu du livre recommandée.
• Posséder un permis de conduire valide et pouvoir se déplacer.
• Capacité à soulever des charges dans les limites autorisées.

Responsibilities

• Gérer les réunions de gestion et contribuer à l'administration du budget.
• Planifier les horaires selon disponibilités et budgets.
• Atteindre les objectifs de vente.
• Gérer les cas complexes en service clientèle et coordonner avec les directions.
• Superviser l'expérience client et former l'équipe.
• Coopérer entre achats, libraires et service aux collectivités.
• Superviser les opérations de caisse et les rapports financiers quotidets.
• Gérer les réservations et le Club d'un roman à l'autre.
• Participer à l'inventaire et à la mise en valeur des produits.

Skills

Supervision du personnel

Communication orale et écrite

Organisation et planification

Conduite automobile

Education

Diplôme en techniques de la documentation

Tools

MS Office

Outlook

Job description

Librairie Poirier à Trois-Rivières recherche un Chef(fe) de plancher pour superviser l'équipe, assurer le service à la clientèle et coordonner les départements magasins (achats, libraires, collectivité).

Le candidat idéal possède une expérience en librairie, des compétences en supervision et une maîtrise du français. Poste à temps plein, horaires variables, avantages et formation continue.