Responsable de marché, Scotiatrust - Montréal, QC

Scotiabank; Montreal (administrative region); On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

Banque Scotia recrute pour superviser l’administration des comptes de succession et fiducie, en assurant un service client hors pair et le respect des normes réglementaires. Le rôle dirige les stratégies locales et les initiatives et favorise une culture opérationnelle axée sur la performance.

Le candidat idéal possède une expertise en fiducie et succession, une expérience solide en gestion d’équipe et un sens aigu du risque, tout en maîtrisant le français et l’anglais pour interagir avec des

Qualifications

• Titre de spécialiste fiducie et succession (TEP) exigé.
• Expérience en administration des successions et fiducies.
• Connaissances en droit/comptabilité/finances appréciées.
• Maîtrise du français et de l’anglais nécessaire pour interactions internes et clients.

Responsibilities

• Promouvoir une culture axée client et approfondir les relations avec les parties prenantes.
• Diriger l’atteinte des objectifs financiers et la gestion des profits et pertes.
• Stimuler le rendement de l’équipe d’administration des successions et fiducies.
• Coacher et conseiller l’équipe pour offrir des services fiduciaires rentables et de haute qualité.
• Superviser le risque et le respect des exigences réglementaires et fiduciaires.
• Servir de point de recours pour les décisions complexes en succursale.
• Gérer les contrôles et la culture de risque opérationnel et conformité.
• Planifier la relève et le perfectionnement des talents.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Gestion du risque

Conformité

Service client

Communication

Education

Spécialiste fiducie et succession (TEP)

Expérience fiducie/succession

Job description

Numéro de la demande: 273630
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Objectif

Superviser l’administration efficace des comptes de succession et de fiducie de Fiducie Scotia, en veillant à ce que les clients, les bénéficiaires et les autres parties prenantes reçoivent un service hors pair et conforme aux normes commerciales, tout en respectant les obligations réglementaires et fiduciaires applicables. Diriger l’exécution des stratégies, des plans et des initiatives dans le marché local et conformément aux politiques et procédures internes.

Responsabilités

• Promouvoir au sein de son équipe une culture axée sur la clientèle afin d’approfondir les relations avec les parties prenantes, et mettre à profit les relations, les systèmes et les connaissances de toute la Banque.
• Agir comme personne-ressource pour la succursale, responsable de l’atteinte des objectifs financiers définis et de la gestion des profits et pertes, et de la mise en œuvre des stratégies d’affaires et des initiatives locales qui favorisent la croissance des revenus et l’efficacité opérationnelle.
• Stimuler le rendement et le succès de l’équipe d’Administration des successions et fiducies de Fiducie Scotia, en veillant à ce que les buts, les plans et les initiatives correspondant aux stratégies et aux objectifs poursuivis soient menés à bien.
• Coacher, conseiller et gérer une équipe afin d’offrir des services successoraux et fiduciaires rentables de grande qualité qui répondent aux besoins complexes des clients.
• Superviser la gestion du risque au sein de la succursale, en veillant au respect des exigences réglementaires et fiduciaires, en traitant les plaintes, en surveillant les indicateurs clés et en exerçant une surveillance générale du portefeuille de comptes successoraux, fiduciaires, protégés ou sous mandat, p. ex. assurer la présidence du comité investi de pouvoirs discrétionnaires de la succursale, donner des conseils quant aux décisions à prendre et renforcer les normes de gouvernance.
• Agir comme principal recours hiérarchique dans le cadre des affaires complexes concernant les clients et de la prise de décisions internes en succursale, en consultant des collègues ou en acheminant les dossiers à un niveau supérieur, au besoin.
• Comprendre la culture du risque et la propension au risque de la Banque Scotia dans les activités et les décisions quotidiennes. Limiter l’exposition au risque en veillant à ce que les tâches administratives soient exécutées conformément aux politiques, aux procédures et aux normes d’audit.
• Créer un environnement permettant à chaque membre de l’équipe de travailler de manière efficace dans son secteur respectif, conformément aux valeurs, au Code d’éthique et aux grands principes de vente de la Banque, tout en s’assurant de la convenance, du respect et de l’efficacité des contrôles quotidiens afin que l’entreprise respecte ses obligations en matière de risque opérationnel, de risque lié à la conformité, de risque lié à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement d’activités terroristes, de risque lié aux sanctions, et de risque lié à l’éthique.
• Établir un environnement hautement productif et mettre en œuvre une stratégie en matière de ressources humaines qui permette d’attirer de nouveaux membres, de les conserver, de les motiver et de favoriser leur épanouissement, et ce, en leur offrant un milieu de travail inclusif, en adoptant une mentalité et des comportements axés sur le coaching, en communiquant notre vision, nos valeurs et notre stratégie opérationnelle, et en gérant la préparation de la relève et la planification du perfectionnement de l’équipe.

Études, expérience professionnelle

Obligatoires :

• Titre de spécialiste en fiducie et en succession (TEP), ou l’équivalent
• Expérience en administration des successions et fiducies

Expérience dans l’un des domaines suivants, un atout :

• Droit, comptabilité, finances ou affaires
• Planification et développement des affairesGestion de personnes
• Connaissances spécifiques en matière de réglementation ou de conformité

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.