Responsable de livraison MarTech

Accenture; Toronto; On-site; CAD 132,000 - 278,000; Full time

Job summary

Accenture cherche un responsable de livraison expérimenté pour diriger des programmes de technologie marketing, de commerce et de gestion de contenu. Vous gérerez les relations clients, les finances et les livrables, en vous appuyant sur une expertise en conseil et en gestion de programmes complexes à l’échelle mondiale.

Le poste exige 7 ans min d'expérience en livraison de plateformes marketing, et une maîtrise des suites marketing majeures (AEM/AEP, Salesforce, Oracle, SAP).

Qualifications

• Au moins 7 ans d'expérience en livraison de projets de plateformes marketing.

Responsibilities

• Travailler avec la clientèle et piloter le cycle de vie de livraison de solutions marketing, commerce et contenu.
• Établir des relations solides avec l'équipe de direction et repérer les opportunités de suivi de projet.
• Planifier et estimer l'exécution en mode agile, gérer ressources, portée et budget.
• Gérer quotidiennement des équipes projet locales et internationales.
• Concevoir le plan de solution et contribuer à la migration et la mise en œuvre de plateformes.
• Collaborer avec les parties prenantes pour justification commerciale et financement.
• Concevoir des solutions et programs marketing innovants.

Skills

Delivery management

Client relationship

Agile delivery

Leadership

Communication

Education

Secondary education

Bachelor équivalent

Tools

Adobe Experience Cloud (AEM/AEP)

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Data Cloud

Oracle Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud

Job description

Notre profil

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients en leur assurant une pertinence durable auprès de leur clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.

Notre profil

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients en leur assurant une pertinence durable auprès de leur clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.

Votre profil

Notre équipe est à la recherche d’un responsable de livraison efficace. La personne titulaire de ce poste sera responsable du succès global des programmes de technologie marketing, de commerce et de gestion de contenu, en se focalisant sur la relation avec le client, les finances, la réalisation du projet, les ressources et la santé globale du programme. Cette personne aura une formation en conseil et de l'expérience en gestion de programmes combinant la stratégie, la conception de l'expérience et les disciplines technologiques.

Les tâches

• Travailler directement avec la clientèle et mener de bout en bout le cycle de vie de livraison de solutions complexes, mondiales et à grande échelle en matière de marketing, de commerce et de contenu.
• Établir de solides relations de travail avec l’équipe des cadres supérieurs et cerner les occasions de suivi de projet.
• Planifier et estimer le travail d’exécution avec une approche agile tout en mettant l’accent sur les étapes importantes du projet, la planification des ressources (tant locales qu’extraterritoriales) pour le projet, la portée du projet, le budget du projet, la détermination des risques du projet et la planification des mesures d’atténuation de ces risques.
• Gérer au quotidien les équipes de projets locales et extraterritoriales pendant le cycle de vie du projet.
• Gérer la conception du projet en regroupant les exigences opérationnelles de haut niveau et en traduisant les exigences et les processus détaillés en récits et en épopées.
• Gérer et contribuer à la définition du plan de solution.
• Gérer le développement de la stratégie de migration et de mise en œuvre globale de la plateforme et son exécution, et y contribuer.
• Interagir avec les parties prenantes du client à des fins de justification commerciale, de financement, de portée et d’échéancier.
• Participer à la conception continue de solutions et de programmes offrant des approches, des méthodologies, des techniques et des outils de développement commercial afin de faire croître nos ressources.

Ce qu’il vous faut

• Au moins 7 ans d'expérience concluante en livraison de projets de plateformes marketing.
• Au moins 5 ans d'expérience en mise en œuvre de suites marketing complètes, comme Adobe Experience Cloud (AEM, AEP), Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data Cloud, Oracle Marketing Cloud, SAP Marketing Cloud.
• Au moins 1 an d’expérience en livraison de projets marketing d’IA.
• Un diplôme d'études secondaires ou l’équivalent est exigé pour ce poste.
• L’anglais est exigé pour ce poste, car le ou la titulaire de ce poste est appelé à interagir régulièrement avec des parties prenantes au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays de notre empreinte mondiale, où l’anglais est la langue commune. En raison du volume important d'interactions avec ces parties prenantes anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.
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Points supplémentaires

• Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente (au moins 12 ans).
• Au moins 5 ans d'expérience avec les méthodologies en cascade et agile pour le développement de systèmes, la mise en œuvre de grands sites Web complexes, d'applications de commerce ou de plateformes d'automatisation du marketing.
• Au moins 3 ans d'expérience en livraison de projets intégrant un certain nombre des capacités fonctionnelles énumérées ci-dessous :
• Plateforme de données client
• Analytique numérique
• Gestion d’actifs numériques.
• Commerce électronique
• Plateforme d’intégration
• Orchestration du parcours
• Automatisation du marketing
• Personnalisation
• Recherche et référencement naturel
• Gestion de contenu Web
• Prise en charge de plusieurs dispositifs (téléphone intelligent, tablette, ordinateur de bureau, console, boîtier décodeur)
• Expérience dans la conception, la mise en œuvre et l'exécution de campagnes marketing.
• Expérience en matière de décision ou de gestion algorithmique.
• Expérience en définition, conception et mise en œuvre d'une architecture de développement tirant parti des principes CI/CD.
• Bonne compréhension des normes de sécurité PCI/PII et de protection des données confidentielles.
• Bonne connaissance de la méthodologie de gestion de projet, y compris la capacité à élaborer des plans de travail et des spécifications détaillés, à identifier et à résoudre les problèmes, à gérer les risques et à diriger des réunions d'équipe.
• Compétences exceptionnelles en matière de leadership et de communication pour gérer efficacement les comptes clients et les équipes multidisciplinaires.
• Expérience de travail dans un environnement de conseil, avec des aptitudes démontrées dans le maintien des responsabilités, la créativité et l’innovation dans le cadre d’un programme complexe à l’échelle mondiale (p. ex., multi-pays, langue, marque, etc.).

Lieu du poste Fourchette salariale annuelle

Colombie-Britannique/Ontario/Nouveau-Brunswick $131,700 to $278,100