Responsable de l’expérience client

Mcdonalds; Mont-Tremblant; On-site; CAD 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Formation payée

Rabais 50% McDo + repas gratuits

Uniformes fournis

Cadeau anniversaire d’embauche

Augmentation salariale annuelle

Possibilités d’avancement

Job summary

McDonald’s Spécialiste de l’expérience client à Mont-Tremblant propose un poste flexible, avec horaires partiels ou complets. Vous anticipez les besoins des clients et offrez une expérience qui dépasse leurs attentes, tout en guidant une équipe dédiée.

Vous aiderez les clients à utiliser notre application et les bornes, servirez les commandes et resterez un modèle de calme et de professionnalisme. Formation complète offerte et possibilités d’avancement.

Qualifications

• Expérience en restauration ou commerce de détail appréciée, mais l’attitude compte avant tout.
• Sens du service client et capacité à créer un lien avec le client et l’équipe.

Responsibilities

• Anticiper les besoins des clients et offrir une expérience qui dépasse leurs attentes.
• Inspirer, soutenir et guider son équipe pour un service exceptionnel.
• Entrer en contact avec les clients et les faire se sentir valorisés.
• Aider les clients à utiliser notre application pour commander à l’avance et les bornes en restaurant.
• Servir les commandes aux clients à leur table.
• Être un modèle de calme, de positivité et de professionnalisme.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Fiabilité

Communication

Job description

Spécialisateur de l’expérience client - Temps partiel ou temps plein

Tu veux un rôle où tu peux faire la différence pour nos clients, inspirer ton équipe et développer des compétences utiles pour la vie? Nous recrutons des Spécialisateurs de l’expérience client pour nos restaurants.

Ce qu’on offre

• Horaires flexibles : choisis tes quarts selon tes disponibilités
• Salaire débute à 17.10$ de l’heure et peut être revu selon ton expériène
• Augmentation salariale chaque année
• Formation payée pour te préparer et te perfectionner
• Cadeau à chaque anniversaire d’embauche
• 50% de rabais dans tous les McDo + repas gratuits pour les quarts de plus de 5h
• Possibilités d’avancement
• Uniformes fournis
• Milieu inclusif, respectueux et dynamique

Ce que tu feras

• Anticiper les besoins des clients et offrir une expérience qui d’epasse leurs attentes
• Inspirer, soutenir et guider ton équipe pour un service exceptionnel
• Entrer en contact avec les clients et les faire se sentir valorisés
• Aider les clients à utiliser notre application pour commander à l’avance et les bornes en restaurant
• Servir les commandes aux clients à leur table directement
• Servir de modèle en matière de calme, de positivisme et de professionnalisme

Ce qu’on recherche

• Fiabilité, intégrité et sens du détail
• Passion pour le service à la clienté et aptitude à créer un lien avec le client et ton équipe
• Expériène en restauration ou commerce de détail appréciée, mais le plus important est ton authentique et ton attitude

À savoir

Le rythme peut être rapide aux heures achalandées. Tu travailleras en équipe, souvent avec des collégues que tu apprécies, et tu développeras des compétences concrètes pour toute ta vie. Formation complète offerte dès l’embauche.