Responsable de l’expérience client

Restaurants McDonald’s des Hautes Laurentides; Brossard; On-site; CAD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Un établissement de restauration dynamique recherche un Responsable de l’expérience client passionné pour offrir un service exceptionnel. Dans un environnement de travail inclusif et respectueux, vous aurez l'occasion d'apprendre tout en contribuant à une expérience mémorable pour les clients. Vous serez au cœur de l'action, inspirant votre équipe et assurant une atmosphère accueillante. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'engagement communautaire, tout en vous offrant des opportunités de croissance personnelle et professionnelle. Si vous êtes prêt à faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Benefits

Flexibilité d'horaire

Programme de récompenses

Possibilités d’éducation

Environnement de travail inclusif

Qualifications

• Expérience dans la restauration ou la vente est un atout.
• Personne digne de confiance et authentique, aimant aider les autres.

Responsibilities

• Anticiper les besoins des clients et offrir une expérience agréable.
• Inspirer et soutenir l'équipe pour une expérience client exceptionnelle.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Travail d'équipe

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

3 weeks ago Be among the first 25 applicants

Responsable de l’expérience client

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Description de l'emploi

Responsable de l’expérience client

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

Notre offre

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer dans un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie :

• Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
• Un programme de récompenses complet avec des rabais, primes de rendement et autres avantages
• Des heures et des quarts flexibles adaptés à vos besoins
• Un environnement de travail respectueux, sécuritaire et inclusif

Soyez vous-même au travail, en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture — à l’image de nos clients quotidiens.

Le poste

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail :

• Mettre en avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins et en leur offrant une expérience agréable et surprenante
• Inspirer, soutenir et guider votre équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle
• Entrer en contact avec les clients, répondre à leurs questions et leur faire sentir qu’ils sont valorisés
• Agir en modèle de calme et d’équité, gérer les situations avec sérénité et positivisme
• Faire en sorte que McDonald’s offre plus qu’un repas délicieux : une expérience qui ravit et crée un lien fort avec nos clients

Votre style et votre expérience

Une expérience dans la restauration ou la vente (barista, serveur, caissier, etc.) peut être utile, mais ce qui compte le plus, c’est la personne que vous êtes. Vous êtes digne de confiance, authentique, aimez aider les autres et créer des liens, et vous pensez que la qualité de l’expérience client fait revenir les gens.

À propos de nous

Depuis 1954, McDonald’s a écrit une histoire de succès, évoluant avec ses collectivités et offrant des aliments de qualité à prix abordables. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être un leader mondial dans la restauration et de proposer des opportunités d’emploi dans nos restaurants.

McDonald’s du Canada s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande lors du processus de candidature.

Instructions de demande

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Localisation : Brossard, QC

Affiché : 30/04/2025

N° de demande : PDX_MC_A08DC916-71A2-4F05-92C7-AE3EAF3BA372_70940

Catégories

• Restaurant
• Équipier

Niveau de séniorité

• Débutant

Type d’emploi

• Temps plein

Fonction

• Ventes et développement commercial

Industrie

• Restaurants