Responsable CRM Digital — Impact et Innovation

Pratt & Whitney; Longueuil; On-site; CAD 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de retraite et d’épargne

Assurance collective

Possibilités d’avancement

Programme de mérite / reconnaissance

Santé et bien-être, télémédecine

Club récréatif et sportif

Garderies à proximité

Transport/Stationnement gratuit

Job summary

Pratt & Whitney Canada recrute un propriétaire de produit digital CRM pour piloter la vision et le déploiement du CRM afin de soutenir l’ensemble de l’organisation du marché secondaire. Vous travaillerez avec une équipe multidisciplinaire et serez responsable du développement, des tests et du déploiement des nouvelles fonctionnalités sur la plateforme CRM.

Le candidat idéal possède au moins huit ans d’expérience, une forte orientation solution, et maîtrise l’anglais pour documentation technique

Qualifications

• Baccalauréat avec concentration en technologie digitale, en communication ou domaine connexe.
• Minimum de huit ans d’expérience.
• Capable de travailler dans un environnement agile.
• Maîtrise des meilleures pratiques UX et CRM.
• Bonne connaissance de l’anglais pour documentation et communication.

Responsibilities

• Définir et implanter la vision CRM 5 ans et sa feuille de route.
• Diriger l’équipe CRM offshore.
• Gérer les arriérés du produit et les revues quotidiennes.
• Prioriser les activités selon retours des usagers et décideurs.
• Superviser le développement, écrire les user stories et mapper les données (SAP).

Skills

Bilinguisme (anglais/français)

Analyse de données & BI

Agile / Scrum

Bon communicateur

Education

Baccalauréat avec concentration en technologie digitale / communication

Tools

SAP

Power BI

SQL

Job description

Pratt & Whitney Canada recrute un propriétaire de produit digital CRM pour piloter la vision et le déploiement du CRM afin de soutenir l’ensemble de l’organisation du marché secondaire. Vous travaillerez avec une équipe multidisciplinaire et serez responsable du développement, des tests et du déploiement des nouvelles fonctionnalités sur la plateforme CRM.

Le candidat idéal possède au moins huit ans d’expérience, une forte orientation solution, et maîtrise l’anglais pour documentation technique