Représentants des ventes d'occasions BMW

Autocanad; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime de rémunération concurrentiel

Avantages médicaux, de la vue et dent

Régime d’achat et d’entretien de véh.

Programmes d’aide aux employés et à la

Job summary

BMW Montréal recrute des Représentants des ventes d'occasions pour accueillir les clients, comprendre leurs besoins et présenter notre offre de véhicules d'occasion avec essais et solutions de financement. Vous travaillerez chez AutoCanada à Montréal, avec un objectif de performance élevé et un service client exemplaire.

Ce poste exige au moins 3 ans d'expérience en relation client, un diplôme secondaire, et des compétences solides en communication et négociation.

Qualifications

• Posséder les documents autorisés requis pour obtenir un emploi, et un permis de conduire valide délivré par CA.
• Doit se soumettre et réussir une expérience préalable à l'emploi.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle.
• Capacité à répondre aux exigences physiques du poste (se tenir debout, marcher, etc.).
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Esprit de compétition, dynamisme et persévérance pour atteindre les objectifs mensuels.

Responsibilities

• Accueillir et assister les clients entrant dans la salle d'exposition et présenter un environnement propice à la vente.
• Répondre aux questions sur voitures neuves et d'occasion et sur le financement, agir comme expert.
• Utiliser des compétences en communication et relations interpersonnelles pour aider les clients dans la sélection et le financement.
• Maintenir une base de données clients à jour pour stimuler les ventes actuelles et futures.
• Présenter des voitures et organiser des essais routiers et démonstrations.
• Négocier les conditions tout en assurant la satisfaction du client et le respect des politiques du concessionnaire.
• Envoyer des e-mails et passer des appels pour programmer des rendez-vous client.
• Effectuer le suivi avec les clients vendus et encourager les références.
• Se tenir informé des formations du groupe et des fabricants.
• Exécuter d'autres tâches assignées par la direction.

Skills

Service client

Communication écrite

Négociation

Relation interpersonnelle

Organisation personnelle

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Représentants des ventes d'occasions BMW

Il y a 4 jour(s) Identifiant de la demande: 17882

Tout le monde à bord!

Poste: *Représentants des ventes d'occasions BMW

Concession:BMW Montréal

Location:Montréal, Quebec

Classification:Temps plein, sur place, Poste vacant immédiat

* La forme masculine a été utilisée uniquement pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

AutoCanada est le plus grand groupe de concessionnaires détenu par des Canadiens et coté en bourse et opérant au Canada et aux États-Unis. Nous sommes novateurs, axés sur les données et notre engagement envers les membres de notre équipe, nos clients et l’excellence opérationnelle alimente notre réussite.

Les membres d’équipe de notre concession sont au cœur même de notre réussite et bâtissent des liens durables basés sur la confiance avec des clients à l’échelle du Canada. Notre réseau national vous fournit des occasions et du soutien pour construire la carrière qui vous convient. Travailler ici c’est dynamique, sans relâche et un peu imprévisible - et nous adorons ça!

Votre domaine de prédilection

Le vendeur automobile interagit avec les clients potentiels pour comprendre leurs préférences d'achat et de véhicule, démontrer les caractéristiques de confort et de commodité, faciliter les essais routiers et les aider à remplir les documents nécessaires pour finaliser la vente. Les professionnels de la vente s'efforcent d'atteindre leurs objectifs de vente mensuels en suivant un plan de travail quotidien qui concentre leur attention sur les activités génératrices de ventes et en fournissant un excellent service client, du premier contact à la livraison finale. La fonction principale d'un représentant des ventes automobiles est de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et soutenus tout au long du processus d'achat d'une voiture ; s'assurer que le client est satisfait et qu'il continuera à utiliser le concessionnaire pour ses futurs besoins d'entretien et d'achat de voiture.

Qu’est-ce qui vous passionne au jour le jour?

• Accueillir et assister les clients entrant dans la salle d'exposition, en leur présentant un environnement professionnel qui soutient les ventes automobiles tout en assurant la satisfaction du client.
• Répondre aux questions sur les voitures neuves, les voitures d'occasion, les performances des véhicules, les processus de candidature et le financement de la clientèle en agissant en tant qu'« expert en la matière »
• Utiliser de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir des relations lors de l'aide aux clients potentiels dans la sélection de leur véhicule et dans la finalisation de leurs conditions de paiement.
• Maintenir une base de données clients à jour pour stimuler les ventes automobiles actuelles et futures de la concession
• Présenter des voitures neuves et d'occasion à travers des essais routiers, des démonstrations et des visites chez le concessionnaire
• Tirer parti des compétences de négociation sans compromettre la satisfaction du client pour mener à bien le processus de vente conformément aux normes et politiques du concessionnaire.
• Envoyez des e-mails et passez des appels à des acheteurs potentiels afin de vous assurer que votre calendrier quotidien contient le nombre nécessaire de rendez-vous clients pour garantir que les objectifs de productivité sont atteints.
• Effectuer le suivi auprès des clients déjà vendus pour gagner des contrats réguliers et des références tout en maintennant les normes de satisfaction client les plus élevées possibles, en recherchant la perfection dans chaque transaction.
• Restez au courant des formations requises par les groupes de concessionnaires et les fabricants.
• Autres tâches assignées par la direction du concessionaire

Quels sont les incontournables?

• Posséder les documents autorisés requis pour obtenir un emploi, en plus d'avoir un permis de conduire actuel et valide délivré par CA.
• Doit se soumettre et réussir de manière adéquate une expérience préalable à l'emploi
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis,
• Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle requis, une expérience dans la vente au détail, les ventes, le marketing et le service client étant préférable.
• Capacité à répondre aux exigences physiques du poste, notamment: se tenir debout, s'asseoir, marcher, se pencher, s'accroupir, atteindre, soulever, etc.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité de rédiger des courriels et des messages de manière professionnelle et invitante
• Possède l'esprit de compétition, le dynamisme, la personnalité extravertie, la cohérence et la résilience nécessaires pour atteindre les objectifs de ventes mensuels tout en suivant un plan de travail quotidien.

Les avantages.

• Régime de rémunération concurrentiel
• Avantages médicaux, de soins de la vue et de soins dentaires
• Régime d’achat et d’entretien de véhicule pour les employés
• Programmes d’aide aux employés et à leurs familles
• Événements d’appréciation et concours tout au long de l’année civile à l’échelle de l’entreprise
• Développement professionnel et l’occasion de faire croître votre carrière

Et ce n’est qu’un début. Chaque jour nous nous efforçons de créer une culture organisationnelle qui soutient la diversité et l’inclusion, garantit l’équité et l’égalité des chances, et engendre un sentiment d’appartenance chez tous les membres de l’équipe. En tant qu’employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi, nous aidons activement chacun à s’exprimer et à atteindre son plein potentiel.

Est-ce que vous pouvez vous imaginer ici dès maintenant?

Nous l’espérons. Il est tout aussi important pour vous de nous choisir que pour nous de vous choisir. Voici un avant-goût de ce qui, selon nous, fait de ce lieu de travail l’un des meilleurs qui soient.

Notre engagement s’étend aux personnes d’origines et d’identités diverses. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’identité de genre, la race, l’origine nationale, l’ethnie, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial ou familial, ou les handicaps mentaux ou physiques. AutoCanada s’engage à collaborer avec les personnes atteintes d’un handicap et de leur fournir des accommodations raisonnables. Si vous avez besoin d’accommodation pendant le processus de recrutement, veuillez en informer votre recruteur.