Représentant/Représentante soutien après-vente

Rheinmetall AG; Saint-Jean-sur-Richelieu; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Télétravail possible

Service de cafétéria

Stationnement gratuit

Environnement verdoyant

Job summary

Rheinmetall Canada recherche un représentant soutien après-vente pour assurer la disponibilité des matériels dans la chaîne d’approvisionnement, maintenir l’inventaire et veiller à ce que les réparations soient effectuées dans les délais clients. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience en gestion de matériel, un diplôme collégial, et maîtrise le français et l’anglais.

Le poste exige une communication efficace dans un environnement dynamique et collaboratif, avec possibilités de

Qualifications

• Expérience en gestion des ressources matérielles ou domaine connexe (3–5 ans).
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Capacité à travailler sous pression, organisé et communicatif.

Responsibilities

• Gérer les demandes clients et les nouvelles commandes dans les délais.
• Contrôler les inventaires clients et internes et organiser les mouvements d’inventaire.
• Communiquer avec les intervenants (finances, ventes, production, gestion des programmes).
• Suivre rigoureusement les dossiers et prévenir les retards pour une expérience client optimale.

Skills

Communication efficace

Bilingue Français/Anglais

Gestion du stress

Education

Diplôme collégial en gestion de matériel

Tools

Excel

Microsoft Office 365

SAP

Job description

Ref.-Nr.: CA00490Type d'horaires: Temps pleinType de contrat: Permanent - Temps pleinDESTINATION CARRIÈRERheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules, les systèmes tactiques et les solutions électroniques.Parmi les nombreux avantages que nous offrons : un horaire de travail flexible avec télétravail, une gamme complète d’avantages sociaux, un service de cafétéria, une salle de divertissement et d’entraînement, un stationnement gratuit et un environnement entouré de verdure.Relevant du gestionnaire Expérience client, le/la représentant(e) soutien après-vente aura comme défi principal d’assurer que le matériel est disponible dans la chaine d’approvisionnement en temps requis et que l’inventaire est maintenu à jour. Le représentant sera aussi responsable que les réparations soient faites dans les délais prescrits par les clients. Le représentant sera en outre responsable de la gestion des ressources matériel appartenant à Rheinmetall et/ou au client.Les principales responsabilités de ce poste :Traiter et répondre aux demandes des clients ainsi qu’aux nouvelles commandes dans les délais requis.Contrôle les inventaires client et interne; organiser les mouvements d’inventaire afin d’assurer l’exactitude de l’inventaireAssurer une communication constante avec les principaux intervenants (finances, ventes, production, gestion des programmes, etc.) relativement aux exigences et aux impacts.Assurer un suivi rigoureux des dossiers, prévenir les retards et résoudre les problèmes pour garantir une expérience client optimaleLES QUALIFICATIONS QUE VOUS DEVRIEZ POSSÉDERTrois à cinq ans d’expérience en gestion des ressources matérielles ou dans un domaine connexe.Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente en gestion de matérielMaitrise du français et de l’anglais (oral et écrit) *.Capacité à travailler sous pression de façon efficace, professionnelle et organisée dans un environnement de travail collaboratif avec des changements fréquents d’échéances et de priorités.Capacité à bien communiquer et gérer les demandes ou les clients exigeantsConnaissance du logiciel Excel et de la suite Microsoft Office 365.*Les clients et partenaires de Rheinmetall Canada sont en majorité de l’extérieur du Québec, de même que sa filiale Rheinmetall Provectus qui est basée en Ontario.AtoutsPosséder une connaissance en lecture de dessins techniques.Connaissance et expérience de travail avec le progiciel SAP de gestion intégrée tout autre système équivalent (Atout).Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue.Rheinmetall Canada souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.** Certaines conditions varient selon le statut du poste.