Représentant En Investissement Bilingue (Français / anglais)

TEKsystems; Montreal; Remote; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une banque du top 5 recherche un représentant bilingue des services bancaires d'investissement direct à Montréal. Ce poste, majoritairement en télétravail, requiert d'excellentes compétences en communication en français et en anglais, ainsi qu'une connaissance des produits d'investissement. Les candidats doivent être axés sur le client et capables de travailler de manière autonome.

Benefits

Prestations de santé

Possibilité d'évolution vers des rôles plus techniques

Opportunités de réseautage

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle souhaitée.
• Connaissance de l'investissement canadien est un atout.
• Flexibilité pour un horaire de 37,5 heures par semaine.

Responsibilities

• Identifier des opportunités pour répondre aux besoins des clients.
• Maintenir une image professionnelle de la banque.
• Fournir un service utile et engageant aux clients.

Skills

Compétences en communication

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Analyse

Education

Diplôme universitaire ou collégial

Job description

Représentant bilingue (français / anglais) des services bancaires d'investissement direct

Notre client, une banque du top 5, cherche à ajouter les meilleurs talents à son équipe de Direct Investing Banking sur une base contractuelle à Montréal, QC.

Cette opportunité est à 90% du travail à domicile - avec une période de formation rémunérée de 12 semaines pour être complètement virtuel !

Si vous possédez une mentalité axée sur le client et que vous avez la capacité d'identifier des solutions axées sur le client, ce poste vous offre une excellente occasion d'évoluer au sein de l'équipe de Placements directs. En tant que représentant des services d'investissement, vous offrez aux clients un service utile et engageant, professionnel, efficace et bien informé au téléphone ou par le biais de communications électroniques. Vous êtes diligent et avez le souci du détail, et vous maximisez la productivité au niveau individuel et au niveau de l'équipe. La résolution efficace des problèmes, un service à la clientèle exceptionnel et une connaissance approfondie des titres sont essentiels à votre réussite dans ce poste, de même que la capacité à vous épanouir dans un environnement d'équipe au rythme soutenu.

Responsabilités :

• Identifier de manière proactive les opportunités de répondre aux besoins des clients grâce à une communication efficace et à des compétences approfondies afin d'orienter les clients vers les produits et services offerts par Direct Investing.
• Travailler dans le respect des paramètres de performance spécifiés pour toutes les communications avec les clients (verbales ou écrites).
• Maintenir une image professionnelle de la banque et de Direct Investing Inc. en tout temps.
• Promouvoir activement les capacités et fonctionnalités du site Web de Direct Investing et des capacités mobiles, en identifiant de manière proactive les possibilités de libre-service pour les clients.
• Fournir des services utiles, engageants, bien informés, précis, réactifs et professionnels, y compris l'exécution rapide et courtoise des instructions de transaction par téléphone ou voie électronique, en respectant les exigences réglementaires.
• Comprendre et appliquer les règles et règlements du secteur (ex. OCRCVM, provinces, etc.), ainsi que les politiques de Bank Enterprise et de Direct Investing Inc.
• Exécuter avec précision les instructions des clients dans le cadre des pouvoirs définis et veiller à ce que les clients puissent respecter leurs obligations en matière de règlement.
• Détenir de solides compétences en communication en anglais et en français, en analyse et gestion du temps, avec un grand souci du détail.
• Avoir une connaissance de l'investissement canadien (expérience professionnelle ou personnelle).
• Être en mesure de répondre aux exigences technologiques et de confidentialité du poste (espace privé, connectivité Internet, etc.).
• Posséder un diplôme universitaire ou collégial ou au moins une année d'expérience pertinente dans un rôle de service à la clientèle, avec la volonté d'aider à répondre aux besoins des clients.
• Avoir la capacité de travailler de manière indépendante en télétravail, avec des compétences avérées en gestion du temps, organisation et résolution de problèmes.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, amabilité et professionnalisme au téléphone.
• Flexibilité totale pour un horaire de 37,5 heures par semaine, du lundi au dimanche, entre 7h et 20h (quarts de 8h).
• La réussite aux cours CSC ou CPH est un atout, mais pas obligatoire.

Ce poste offre des prestations de santé, avec possibilité d'évolution vers une prolongation de contrat et des opportunités de croissance dans des rôles bancaires plus techniques. Possibilités de réseautage et d'expérience dans le secteur bancaire.

Nous sommes partenaires dans la transformation, aidant nos clients à activer des idées et solutions pour profiter d’un nouveau monde d’opportunités. Avec une équipe de 80 000 personnes, nous collaborons avec plus de 6 000 clients, dont 80 % du Fortune 500, en Amérique du Nord, Europe et Asie. En tant que leader dans les services technologiques, du talent et des applications, nous travaillons avec des leaders pour favoriser le changement. C’est le pouvoir d’un vrai partenariat. TEKsystems appartient au groupe Allegis.

Québec, Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547