Représentant(e) Ventes Internes

Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection; Saint-Hyacinthe; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentorat exceptionnel

Avantages sociaux et participation aux

Régime de retraite avec cotisations de

Équilibre travail-vie personnelle et/h

Job summary

Emco Corporation est à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour répondre aux clients au comptoir, préparer des soumissions et offrir un soutien technique.

Le candidat gérera les commandes, entretiendra les relations et veillera à la satisfaction client, tout en soutenant l’équipe de vente externe. Expérience souhaitée et maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis.
• Un diplôme collégial ou universitaire est un atout pour le poste.

Responsibilities

• Répondre aux clients au comptoir, offrir des soumissions et un soutien technique.
• Gérer les commandes clients avec prix et substitutions et collecter les renseignements nécessaires.
• Maintenir les relations avec les clients existants et identifier des solutions de valeur.
• Surveiller la satisfaction client et résoudre rapidement les problèmes.
• Soutenir l'équipe des ventes externes.

Skills

Attitude positive

Esprit d'équipe

Service à la clientèle

Bonne communication

Anglais opérationnel

Français irréprochable

Education

Diplôme d'études secondaires

Collégial ou universitaire serait un atout

Job description

Description du Poste

Dispenser un service exceptionnel à nos entrepreneurs, y compris répondre aux clients qui se présentent au comptoir des pièces, fournir des soumissions, offrir un soutien technique et répondre à toutes autres demandes des clients.

• Traiter les commandes des clients en incluant les prix, les substitutions (le cas échéant) et obtenir des renseignements supplémentaires
• Entretenir les relations avec les clients existants et bâtir/renforcer les relations avec les clients en évaluant leurs besoins en étant celui qui fournit une autre solution de valeur
• Surveiller la satisfaction des clients et offrir une résolution de problèmes prompte et professionnelle
• Soutenir l'équipe des ventes externes

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires
• Diplôme d'études collégiales ou universitaires serait un atout
• Attitude positive et prêt à passer à l'action
• Capacité de bien travailler dans un environnement d'équipe
• Solide éthique de travail, grande considération pour le service à la clientèle
• Solides compétences en communication avec un désir d'apprendre
• Excellente maîtrise de la langue française (parlée et écrite)
• Très bonne connaissance de la langue anglaise (parlée et écrite) car vous devez à répondre aux demandes de clients anglophone.
• Expérience de 2 ans dans un poste similaire

Aptitudes privilégiées

• Connaissance sur les produits relatifs à l'industrie de la plomberie

Avantages

• D’excellents mentors et une formation pratique
• Un potentiel de croissance avec un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et la participation aux bénéfices
• Une carrière dans une société forte et stable, animée de solides valeurs de base
• Participation à notre régime de retraite avec des cotisations de la compagnie
• Une conciliation travail-vie personnelle et un horaire flexible

EMCO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées.