Représentant(e) du service à la clientèle

webTactics; Beloeil; On-site; CAD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabais employés

Horaires flexibles

Formation et apprentissage continus

Régime d’assurance collective

Stationnement sur place

Transport en commun à proximité

Équilibre travail-vie personnelle

Job summary

Le représentant du service à la clientèle chez Canadian Tire Beloeil travaille directement avec les clients et les employés. Il/Elle répond aux demandes, gère les retours et les échanges et réalise les transactions de vente avec efficacité et professionnalisme.

Vous évoluez dans un environnement familial et diversifié, avec des horaires flexibles et un régime d’assurance collective. L’équipe met l’accent sur le service client et la sécurité.

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle exigée ou souhaitée.
• Capacité à travailler en horaires variables (jour/soir/week-ends/jours fériés).
• Orientation client et sens du service.
• Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions.
• Bonne endurance physique pour rester debout et manipuler des produits.
• Diplôme secondaire souhaité (atout).

Responsibilities

• Accueillir, aider et remercier les clients, au téléphone ou en personne.
• Traiter les questions et préoccupations des clients et y répondre.
• Traiter les retours et les échanges.
• Utiliser la caisse enregistreuse et les systèmes informatiques.
• Entretenir l’espace du service à la clientèle.
• Veiller au respect des règles de santé et de sécurité.

Skills

Service à la clientèle

Quarts de travail

Orientation client

Résolution de problèmes

Rythme rapide

Souci du détail

Utiliser une caisse

Education

Diplôme d’études secondaires

Job description

Représentant(e) du service à la clientèle

Les magasins CanadianTire encouragent tous les candidats à vérifier les offres d’emploi en visitant le site Web officiel des carrières de CanadianTire à l’adresse magasinscanadiantire.ca avant de soumettre des renseignements personnels ou de postuler.

Cherchez-vous un emploi qui vous permet d’apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d’aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l’une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100ans et nous avons besoin de vous!

Résumé du poste

Le/la représentant(e) du service à la clientèle travaille directement avec les clients et les employés. Il/Elle répond aux demandes, traite les retours et les échanges d'articles, ainsi que les transactions de vente de façon efficace et professionnelle.

• Une équipe incroyablement amicale
• Possibilités d’avancement de carrière
• Participation aux bénéfices (des conditions s’appliquent)
• Rabais pour les employés
• Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
• Équilibre travail-vie personnelle
• Horaire de travail flexible
• Formation et apprentissage en continus
• Possibilités de bourses d’études
• Programme de récompense et de reconnaissance
• Régime d’assurance collective (des conditions s’appliquent)
• Stationnement sur place
• Transport en commun à proximité
• Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
• Travailler pour une entreprise locale
• Et bien plus encore!

Responsabilités:

• Accueillir, aider et remercier les clients, de façon amicale, que ce soit au téléphone ou en personne.
• Traiter les questions, les demandes et les préoccupations des clients et y répondre, que ce soit au téléphone ou en personne.
• Traiter les retours et les échanges.
• Utiliser la caisse enregistreuse, l’ordinateur et l’imprimante.
• Entretenir l’espace du service à la clientèle.
• Veiller au respect des réglementations en matière de santé et de sécurité.

Exigences/Compétences

• Expérience en service à la clientèle
• Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
• Accueillant et fortement axé sur la clientèle
• Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s’adapter et à faire face aux situations difficiles et à prendre des décisions
• Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
• Souci du détail
• Capacité à utiliser une caisse enregistreuse (atout)
• Diplôme d’études secondaires (atout)