Représentant(e) du Service à la Clientèle + des Ventes Internes

NexOne; Longueuil; On-site; CAD 31,684 - 35,817; Full time

Job summary

NexOne, Saint-Hubert (Québec), recrute un(e) représentant(e) du service à la clientèle et des ventes internes bilingue, à temps plein, sur place près du quartier DIX30.

Le poste offre une fourchette horaire de 23 à 26 CAD plus commissions; vous fournirez un service client de qualité et contribuerez au développement des affaires. Vous travaillerez avec les courtiers et participerez à l’implémentation de nos solutions.

Qualifications

• Excellentes aptitudes à la communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Expérience en soutien à la clientèle par téléphone et courriel.
• Capacité à identifier les occasions d’affaires et à générer des pistes de vente.

Responsibilities

• Fournir des solutions rapides et professionnelles aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage.
• Maintenir une connaissance à jour de nos produits, services et promotions; documenter les demandes dans le système de soutien et les acheminer.
• Créer du contenu d’auto-assistance informatif (écrit et vidéo) pour notre communauté; aider les courtiers à mettre en œuvre nos solutions.
• Développer de nouvelles affaires et assurer les renouvellements en effectuant des appels réguliers et en bâtissant des relations.
• Promouvoir et proposer nos formations; analyser les besoins d’affaires et proposer des solutions complémentaires.

Skills

Bilingue FR/EN

Soutien à la clientèle

Prospection commerciale

Ventes croisées

Tools

Navigateurs Web

Job description

NexOne recrute pour un poste à temps plein de représentant(e) du service à la clientèle et des ventes internes (bilingue), à pourvoir sur place à Saint-Hubert.Détails du posteLieu : Saint-Hubert, Québec (près du Quartier DIX30)Taux horaire : 23 $ CA à 26 $ CA + commissionsType de poste : Temps pleinDébut : Dès que vous êtes prêt(e)Vos responsabilités :Fournir des solutions rapides et professionnelles aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardageMaintenir une connaissance à jour de nos produits, services et promotionsDocumenter les demandes dans notre système de soutien et les acheminer de façon appropriéeCréer du contenu d'auto-assistance informatif (écrit et vidéo) pour notre communautéAider les courtiers à mettre en œuvre nos solutions, au besoinDévelopper de nouvelles affaires et assurer les renouvellements - effectuer des appels réguliers aux clients et bâtir des relations durablesPromouvoir et proposer nos formationsAnalyser les besoins d'affaires des clients et proposer des solutions complémentairesProfil recherché:Excellentes aptitudes à la communication en français et en anglais, à l'oral et à l'écritExpérience en soutien à la clientèle par téléphone et courrielCapacité à identifier les occasions d'affaires et à générer des pistes de vente Ventes croiséesExcellentes compétences en matière de priorisation et esprit axé sur les résultatsAtouts supplémentaires:Maîtrise de plusieurs systèmes d'exploitation (Windows 10, macOS, Android, iOS)Expérience en formation à de nouveaux logicielsConnaissance des principaux navigateurs web (Edge, Firefox, Chrome, Safari)Expérience avec les outils de support technique et de communication électroniquePourquoi NexOne?Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans le secteur des technologies immobilières, offrant une gamme complète d'outils aux courtiers et agences au Canada et à l'international. Nos bureaux sont facilement accessibles (avec stationnement gratuit !) et nous accordons une grande importance à l'équilibre vie professionnelle-vie privée,et des activités d'équipe comme des barbecues et des dîners de fêtes.Prêt(e) à nous rejoindre ?Envoyez votre CV dès aujourd'hui ! Nous traiterons votre candidature rapidement et avons hâte de vous rencontrer !