Représentant(e) du Service à la Clientèle / Agent(e) de Soutien à la Clientèle

Linde plc; Eastern Ontario; On-site; CAD 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Représentant(e) du Service à la Clientèle chez Medigas, division des soins de santé de Linde Canada Inc., à temps plein, coordonne les références téléphoniques et vérifie l'éligibilité et le financement pour l’oxygénothérapie à domicile et les services de santé associés.

Vous recevrez et traiterez les commandes par téléphone ou en personne, répondrez aux demandes et résoudrez les problèmes tout en assurant les ventes en salle d’exposition et le service client sur place.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires requis ou équivalent.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans le service à la clientèle.
• Expérience en vente au détail souhaitée.
• Excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles et organisation.

Responsibilities

• Coordonner les références téléphoniques et vérifier les critères et le financement pour l'oxygénothérapie à domicile et les services de santé associés.
• Recevoir et saisir les commandes par téléphone et en personne, répondre aux demandes et résoudre les problèmes.
• Fournir des données précises sur les comptes et les prix, et maintenir l'exactitude des informations clients.
• Participer à l'atteinte des objectifs de vente en appui des responsables territoriaux.
• Gérer les encaissements et les dépôts bancaires quotidiens et assurer le suivi des commandes dans le système.

Skills

Service client

Communication

Organization

Informatique

Vente au détail

Sécurité

Relation client

Education

Diplôme d'études secondaires

Job description

Représentant(e) du Service à la Clientèle / Agent(e) de Soutien à la Clientèle

Publié le: 2026-08-05 - Postuler avant: 2026-11-30

Représentant(e) du Service à la Clientèle / Agent(e) de Soutien à la Clientèle (temps plein)

À titre de représentant du service à la clientèle / associé au service à la clientèle, vous serez responsable de coordonner les références téléphoniques, de vérifier les critères et le financement approprié afin de mettre en place la thérapie d’oxygène à domicile et les services de santé connexes pour nos clients. Vous recevrez et traiterez également les commandes en personne ou par téléphone, répondrez aux demandes de renseignements et réglerez les problèmes liés aux produits, tout en assurant les ventes en salle d’exposition et le service aux clients qui se présentent sur place.

Ce que vous aimerez faire*

• Vous coordonnerez les recommandations par téléphone, vérifierez les critères d'éligibilité et le financement approprié, et mettrez en place les services d'oxygénothérapie à domicile et les services de santé connexes pour les clients
• Vous assurerez le service à la clientèle, notamment en recevant et en saisissant les commandes par téléphone et en personne, en répondant aux questions, en suivant l'état des commandes et des expéditions, et en résolvant les problèmes
• En outre, vous serez chargé de fournir des données complètes et exactes sur la configuration des comptes et les prix, et de maintenir l'exactitude des informations sur les clients
• Vous aiderez les responsables territoriaux en répartissant votre temps entre les ventes internes et le service à la clientèle, et vous contribuerez à aider l'équipe à atteindre les objectifs de vente
• Vous encaisserez les paiements afin de vous assurer que les comptes des clients sont à jour et vous suivrez les commandes des clients dans JDE afin de confirmer que la livraison et la facturation ont été effectuées
• Vous serez responsable du rapprochement quotidien des encaissements et de la préparation des dépôts bancaires
• Vous vous assurerez que tout le courrier sortant est envoyé quotidiennement

Ce qui fait votre force*

• Un diplôme d'études secondaires ou équivalent est requis pour ce poste
• Vous avez au moins deux (2) ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle
• Une expérience dans la vente au détail est préférable
• Vous devez posséder d'excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en organisation
• De solides compétences informatiques sont considérées comme un atout
• Un engagement envers la sécurité est essentiel pour ce poste
• Vous devez démontrer une capacité avérée à gérer les relations avec les clients existants et nouveaux, tout en conservant une connaissance des domaines de croissance et de développement dans le domaine de la vente de soins à domicile

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

Chez Medigas, la division des soins de santé de Linde Canada Inc., vous vous joindrez à des gens talentueux et de tous horizons, qui mettent tout en œuvre pour améliorer la vie de nos clients tout en s’assurant du succès de notre organisation. Vous travaillerez au soutien, à l’élaboration et à la mise en œuvre de programmes stimulants et significatifs, axés sur les clients, et on vous confiera des responsabilités dès le début de votre carrière. Les contributions de nos employés sont précieuses pour notre entreprise, nos clients, nos communautés et nos actionnaires.

Medigas est un chef de file du marché canadien des soins de santé depuis la fin des années 1960. Nous sommes un fournisseur d’oxygénothérapie à domicile, de services respiratoires, de gaz médicaux et d’équipements médicaux connexes. Tout ce que nous faisons découle de notre engagement à aider les gens à vivre mieux, et à soutenir les professionnels de la santé qui rendent tout cela possible.

Voici ce que nous vous offrons.

Au sein du Linde nous savons faire face à de nouveaux défis au quotidien, et nous aimons cela. Vous travaillerez avec différentes équipes tout en ayant des responsabilités. Vous rencontrerez des personnes créatives qui s’efforcent de faire avancer notre Société. C‘est l‘opportunité pour vous de progresser dans une entreprise leader avec une véritable réussite.

Chez Linde, chaque jour est une occasion : une occasion d'apprendre, de grandir, de partager le succès et de contribuer à l'une des plus importantes entreprises de gaz industriels et d'ingénierie au monde. Saisissez l'occasion : faites votre prochain pas avec nous et rejoignez notre équipe.

Linde a mis en place un processus complet de vérification des antécédents qui peut inclure, sans s'y limiter, une vérification des antécédents criminels, ainsi qu'une vérification des références, et de l'emploi.

Linde Canada Inc. s'engage à fournir des aménagements aux personnes handicapées. Les candidats qui ont besoin d'aménagements pendant le processus de recrutement et de sélection sont encouragés à faire connaître leurs besoins à l'avance si des aménagements sont nécessaires. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Nous nous engageons à respecter l'équité en matière d'emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées. Les candidats intéressés issus de ces groupes sont encouragés à postuler.

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut de vétéran protégé, de grossesse, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, ou de toute autre raison interdite par la loi applicable.

*Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à cette classification. Elles ne doivent pas être interprétées comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises des employés affectés à ce poste. Par conséquent, les employés affectés peuvent être amenés à effectuer des tâches supplémentaires demandées par leur supérieur hiérarchique.