Représentant(e) des ventes internes

Gexel Telecom International Inc.; Mount Royal; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Gexel Telecom International Inc. recherche un représentant des ventes internes pour gérer les relations clients B2B, traiter les commandes et conseiller stratégiquement sur nos gammes de produits industriels.

Vous jouerez un rôle central dans le soutien des objectifs de vente en collaboration avec l’équipe externe et la direction, tout en développant les comptes existants et en assurant un service client exceptionnel.

Qualifications

• 2 années d’expérience minimum dans un poste similaire en vente interne ou service client B2B.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer les priorités, à négocier et à proposer des solutions adaptées.
• Bonne connaissance des techniques de vente et des principes de service à la clientèle.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion des ventes.
• Esprit d’équipe, autonomie et orientation client.
• Bilinguisme Français/Anglais, essentiel.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients et promouvoir nos produits et services.
• Préparer des soumissions, traiter les commandes et assurer les suivis.
• Négocier certaines conditions selon les politiques internes et les besoins du client.
• Conseiller les clients sur nos gammes de produits pour les aider à prendre des décisions éclairées.
• Travailler en étroite collaboration avec les représentants des ventes externes et les autres départements.
• Maintenir la base de données à jour (clients actifs, inactifs, prospects).
• Participer à l’élaboration d’approches de vente stratégiques selon les objectifs d’affaires.
• Assurer la satisfaction client, gérer les attentes et proposer des solutions adaptées.

Skills

Communication efficace

Relations interpersonnelles

Gestion des priorités

Négociation

Service client B2B

Bilingue Français/Anglais

Tools

Logiciels de gestion des ventes

Job description

Joignez-vous à une équipe locale dynamique, appuyée par un groupe solide!

Outil-Pac, une division du Groupe Ficodis située à Mont-Royal, est reconnue pour son expertise dans la distribution de solutions industrielles adaptées aux besoins du marché. Grâce à des produits techniques fiables et une approche-conseil personnalisée, nous accompagnons notre clientèle dans leurs défis quotidiens avec rigueur et agilité.

Sommaire du poste

Tu maîtrises les bases de la vente et tu veux passer à la vitesse supérieure? Ce rôle est pour toi.

En tant que représentant(e) des ventes internes, tu seras responsable de gérer les relations clients, de traiter les commandes et de conseiller stratégiquement sur nos gammes de produits industriels. Tu joueras un rôle central dans le soutien des objectifs de vente, en collaboration étroite avec l’équipe externe et la direction. Tu contribueras activement au développement des comptes existants tout en assurant un service client exceptionnel.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients et promouvoir nos produits et services
• Préparer des soumissions, traiter les commandes et assurer les suivis
• Négocier certaines conditions selon les politiques internes et les besoins du client
• Conseiller les clients sur nos gammes de produits pour les aider à prendre des décisions éclairées
• Travailler en étroite collaboration avec les représentants des ventes externes et les autres départements
• Maintenir la base de données à jour (clients actifs, inactifs, prospects)
• Participer à l’élaboration d’approches de vente stratégiques selon les objectifs d’affaires
• Assurer la satisfaction client, gérer les attentes et proposer des solutions adaptées

Profil recherché

• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire en vente interne ou service client B2B
• Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Excellente capacité à gérer les priorités, à négocier et à proposer des solutions adaptées
• Bonne connaissance des techniques de vente et des principes de service à la clientèle
• Être à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion des ventes
• Esprit d’équipe, autonomie et approche orientée client
• Bilinguisme (français/anglais), essentiel

Pourquoi vous joindre à nous?

• Une entreprise bien établie et en croissance
• L’expertise d’un groupe solide, combinée à l’agilité d’une équipe locale
• Un environnement de travail collaboratif, où votre contribution fait la différence
• Des produits techniques reconnus pour leur qualité et leur fiabilité