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Sous la responsabilité du Vice-président, le répreçent des ventes est responsable du développement des affaires et du maintien d'un niveau d'activité de vente régulier (convenu entre le répreçent des ventes et son responsable). Le mandat du répreçent des ventes est d'approcher de nouveaux clients, fournir un excellent service à la clientèle existante, gérer un portefeuille de comptes et faciliter les processus de vente et de mise en œuvre des projets. En tant qu'ambassadeur de l'entreprise, le répreçent des ventes doit projeter une image professionnelle et compétente atravès de tous ses contacts. Le répreçent des ventes doit partager son temps entre le bureau et ses rendez-vous d'affaire à l'extérieur du bureau. Pour réussir dans ce rôle dynamique et dans cet environnement réactif, un engagement envers l'apprentissage continu et la capacité de travailler sans supervision constante est essentiel. De plus, le répreçent des ventes idéal est quelqu'un qui comprend les différents processus adoptés par l'entreprise, ainsi que les rôles joués par les diverses ressources internes et externes impliquées dans le cycle de vente.
Tâches principales
- Establir des objectifs de vente à atteindre sur une base mensuelle.
- Maintenir le contact avec les clients existants, en personne ou par telephone.
- Identifier les opportunités de marketing et effectuer des "appels à froid" pour générer de nouvelles affaires.
- Offrir un soutien à la vente en personne aux clients se présentant sans rendez-vous.
- Maintenir une connaissance précise et à jour de l'offre de produits.
- Communiquer avec les clients pour évaluer leurs besoins.
- Fournir aux clients les documents pertinents (brochures, échantillons de tissus, bois/laminés) et des informations (détails de commandes précdentes, documentation de produits, statut des commandes, etc.) selon leurs besoins.
- Obtenir les prix spéciaux, informations de produits, etc., auprès des fabricants.
- Coordonner les divers éléments essentiels à la vente (exigences, conception, spécifications, devis, livraison, suivi).
- En collaboration avec les ressources internes et externes (répreçentants CAD, coordinateurs de projet, répreçentants du service client), fournir des soumissions précises aux clients.
- Maintenir une communication continue et effectuer les changements nécessaires (ajouts, suppressions, etc.) jusqu'à ce que la soumission reçive une approbation finale.
- Suivre le processus établi pour fournir la soumission finale et effectuer la commande.
- Fournir un service après-vente en ce qui concerne les déficiences et les appels de service.
- Maître des outils électroniques (Team Design, CORE, Project Spec, MS Office, etc.).
- Participer aux réunions et retraites du département des ventes.
- Être apte à avoir accès à des informations confidentielles et sensibles.
- Accomplir d'autres tâches selon les besoins.
Qualifications minimales
- Études postsecondaire
- 5 à 7 ans d'expérience dans la vente de systèmes mobiliers et de différentes composantes
- Connaissance approfondie des tendances en design
- Compétences informatiques supérieurs; maître de la suite Microsoft Office.
- Doit être bilingue (anglais/français)
Compétences essentielles
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité avéréé à développer des relations
- Compétences supérieures en communication (orale, écrite, écoute) dans les deux langues officielles
- Grande attention aux détails et excellentes compétences analytiques ; capacités de calcul de base (pourcentages, ratios, etc.) indispensable
- Capacité à se concentrer sur les enjeux, identifier les tendances et appliquer des solutions logiques de manière cohérente
- Capacité de vendre à plusieurs parties prenantes au sein d'une organisation
- Expérience en méthode de vente consultative.
- Doit être un communicateur articulé, persuçif et passionné