Représentant (e) aux ventes internes - Entrepreneurs

Franklin Empire Inc.; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme d'assurance complet

Régime de pension

Programme de bien-être

Événements d’équipe

Job summary

Une entreprise familiale québécoise est à la recherche d'un ambassadeur commercial pour renforcer ses relations clients et optimiser les ventes. Ce poste à temps plein permet d'avoir un impact direct sur l'expérience client et de contribuer à une société dynamique en croissance. Le candidat idéal aura entre 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie de l'électricité, des compétences en ventes et un excellent service à la clientèle. Un bon niveau de bilinguisme est requis pour cette fonction.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans l’industrie de l'électricité ou combinaison études/expérience.
• Aptitudes pour la vente et le service client.
• Bilinguisme requis pour les communications avec les clients.
• Connaissances informatiques, particulièrement Excel.
• Connaissances des produits électriques / Éclairage / Domotique.

Responsibilities

• Gérer les relations avec les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Prendre en charge les problèmes avec calme et efficacité pour garantir la satisfaction.
• Être impliqué dans la vente au quotidien pour maximiser les opportunités.
• Prise des commandes avec rigueur et détection d’opportunités commerciales.
• Réponses rapides et précises aux demandes de prix et informations techniques.
• Suivi rigoureux des commandes en souffrance et transparence envers les clients.
• Préparation des soumissions avec soin et suivi, négociation dans le cadre des barèmes.
• Proactivité: proposer des produits de remplacement ou complémentaires lorsque nécessaire.
• Maîtrise technique pour accompagner les clients et soutenir l’équipe.

Skills

Aptitude pour la vente

Service à la clientèle

Habilités interpersonnelles

Bilinguisme (français/anglais)

Connaissances informatiques (Excel)

Connaissances en Électricité

Education

3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie de l’électricité

Tools

Excel

Job description

Qui sommes-nous?

Franklin Empire Inc est une entreprise familiale fournissant toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d’entretien d’installations industrielles, de résidences et d’immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d’éclairage, de gestion des stocks, des formations, de l'expertise en automatisation ainsi que des services spécialisés. Nous sommes le plus important distributeur de produits électriques indépendant au Canada. Notre entreprise comporte 600 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario.

Sommaire du poste

Tu seras l’ambassadeur d’une entreprise familiale québécoise qui ne cesse de se développer. Ta conviction dans la force des relations humaines te permettra de faire rayonner une entreprise familiale bien ancrée depuis plus de 80 ans. Un contrat à temps plein / permanent t’attend ! Tu feras briller ta carrière avec Franklin Empire. Tu as le sens du service, un bon flair commercial, et tu veux avoir un réel impact sur l’expérience client ? Ce poste est pour toi ! Tu seras sous la supervision de la directrice du département Commerciale.

Description de tes responsabilités

• Tu es au cœur de la relation client : toujours attentif aux demandes, tu fais preuve de courtoisie et de professionnalisme à chaque échange.
• Un problème ? Tu le prends en charge immédiatement avec calme et efficacité, pour garantir une satisfaction client sans faille.
• Tu es impliqué dans la vente au quotidien : chaque appel est une opportunité de proposer, conseiller et conclure, tout en visant la croissance des ventes et des profits.
• Tu prends les commandes avec rigueur, tout en gardant l’œil ouvert pour augmenter les opportunités commerciales.
• Les demandes de prix et les informations techniques ? Tu y réponds avec rapidité, précision et sens du service.
• Tu assures un suivi rigoureux des commandes en souffrance (B.O.), en gardant les clients informés de manière transparente.
• Les soumissions — c’est ton affaire : tu les prépares avec soin, assures leur suivi, et n’hésites pas à négocier dans le respect des barèmes établis.
• Tu fais preuve de proactivité en suggérant des produits de remplacement ou complémentaires dès que la situation l’exige.
• Ta maîtrise technique est un véritable levier de performance : tu t’assures de la maintenir à jour pour mieux accompagner les clients et soutenir l’équipe.

Les compétences et les qualifications requises

• 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie de l’électricité, ou une combinaison d’études et d’expérience.
• Aptitude pour la vente et le service à la clientèle.
• Habilités interpersonnelles.
• Bilinguisme parlé et écrit ; l’anglais est requis pour la communication avec les clients à l’extérieur du Québec.
• Connaissances informatiques, particulièrement Excel.
• Connaissances des produits électriques / Éclairage / Domotique.

Ce que nous t’offrons

Une belle opportunité de carrière à l’interne !

En plus, nous proposons :

• Un programme d’assurance complet (dentaire, vision, médicale).
• Un régime de pension (disponible pour la plupart des postes).
• Un programme de bien-être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais).
• Des événements d’équipe (ex : Club Social).

Formation et développement

• Remboursement des frais de cours approuvés.
• Possibilité de compléter des formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants.
• Possibilité de te former sur plusieurs domaines (Excel, anglais, etc.).
• Formation à l’entrée au poste.

Nous avons piqué ta curiosité ? Joignez‑vous à une entreprise familiale solide et établie au Québec !

N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.