Représentant des ventes internes

Flocor Canada; Quebec; On-site; CAD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire concurrentiel

Assurance santé

REER

Job summary

Flocor Inc., filiale du Groupe Deschênes, recherche un représentant des ventes internes pour notre succursale de Québec. Vous serez en charge de réception, production et traitement des commandes, de la préparation de la correspondance et de la coordination des services pour les clients.

Le candidat doit posséder au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle/vente, des connaissances en tuyauterie et raccords industriels, un bilinguisme FR/EN et des compétences informatiques.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle/vente ou en entrepôt.
• Connaissances de base en tuyauterie et raccords mécaniques/industriels.
• Bilinguisme français et anglais, excellente capacité de communication verbale et écrite.

Responsibilities

• Recevoir les commandes par téléphone, télécopieur, courriel ou via le représentant et saisir les informations dans le système.
• Résoudre les problèmes clients et coordonner avec les ventes, le service comptabilité/crédit, le contrôle des matériaux et l'entrepôt pour enquêter et résoudre les problèmes.
• Préparer les devis de vente et de livraison et coordonner les livraisons avec les clients; assurer le suivi au besoin ou sur demande.
• Utiliser activement des techniques de vente pour augmenter les ventes et promouvoir produits complémentaires et/ou de substitution.
• Assurer le suivi des expéditions directes des fournitures et préparer la documentation pour les retours.
• Demeurer à jour sur les produits et services; participer à la formation et à l'inventaire si nécessaire.
• Participer à des activités de vente et à des expositions commerciales; préparer des rapports sur demande.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Service à la clientèle

Ventes internes

Gestion des commandes

Négociation

Organisation

Esprit d'initiative

Education

Collégial en vente/marketing

Tools

Word

Excel

Outlook

Applications Web

Job description

Flocor Inc. est une filiale du Groupe Deschênes inc. et un chef de file reconnu dans l'industrie de la distribution des tuyaux, des vannes et des raccords industriels. Nous sommes à la recherche d'un représentant des ventes internes pour notre succursale de Québec. Le candidat retenu maximisera les ventes à Vanier, Québec et dans les régions avoisinantes et développera de nouveaux comptes et des comptes existants. La personne sera principalement responsable de la réception, de la production et du traitement des commandes, de la préparation de la correspondance générale et de la coordination des besoins en matière de services. Ce poste sert également de contact client pour des questions telles que la tarification, l'établissement du calendrier et la livraison.

Le candidat idéal aura de l'expérience dans le domaine de la tuyauterie, des vannes et des raccords et de la vente industrielle et cultivera et maintiendra des relations solides avec nos clients.Une connaissance du marché de la mécanique, de la protection contre les incendies et de l'industrie et/ou de la plomberie générale serait considérée comme un atout. Le bilinguisme en français et en anglais et des connaissances en informatique sont exigés.

• Recevoir les commandes des clients par téléphone, télécopieur, courriel ou par l'intermédiaire d'un représentant des ventes; entrer toutes les informations nécessaires à la préparation des commandes dans le système; transcrire tous les articles non stockés sur les bons de commande au contrôle des articles à des fins d'achat.
• Résoudre les problèmes des clients; assurer la liaison avec les ventes externes, le service de comptabilité/crédit, le contrôle des matériaux et l'entrepôt pour enquêter et résoudre les problèmes; recommander des améliorations et des mesures correctives.
• Préparer les devis de vente et de livraison; communiquer les devis et les spécifications des produits; assurer la liaison avec le personnel de l'entrepôt pour coordonner les livraisons avec les clients; assurer le suivi au besoin ou sur demande.
• Utiliser activement des techniques de vente pour augmenter les ventes par l'utilisation et la promotion de produits complémentaires et/ou de substitution et d'articles à prix spéciaux, communiquer de façon proactive avec les clients au besoin ou à la demande, faire rapport sur les activités des clients.
• Assurer le suivi des expéditions directes des fournitures aux clients pour s'assurer que la livraison et la facturation des commandes sont terminées et effectuées en temps opportun; préparer la documentation pour les matériaux retournés par le client à l'entrepôt et/ou au fournisseur.
• Demeurer à jour sur les produits et services de l'entreprise.
• Participer et entreprendre toute formation selon les besoins et les demandes.
• Participer à l'inventaire physique et aux tâches de réception au besoin.
• Participer à des activités de vente spéciales et à des expositions commerciales.
• Préparer et produire des rapports au besoin ou à la demande.
• Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle/vente ou dans un environnement d'entrepôt, préférablement avec une progression dans les responsabilités et dans une industrie connexe. Connaissances de base en tuyauterie et raccords mécaniques/industriels.
• Compétences éprouvées en développement des affaires.
• Diplôme d'études collégiales en vente/marketing, en administration des affaires ou dans une discipline connexe.
• Bilinguisme, français et anglais - excellente capacité de communication verbale et écrite en français, de communication interpersonnelle, de négociation et de résolution de problèmes
• Grande précision et souci du détail.
• Capacité de maintenir un haut niveau de confidentialité.
• Capacité à saisir et à communiquer les aspects techniques des produits de l'entreprise.
• Posséder un niveau intermédiaire de compétence informatique avec Microsoft Word, Excel Outlook et les applications Web.
• Bonnes aptitudes en mathématiques.
• Esprit d'initiative, bien organisé et capable d'accomplir plusieurs tâches à la fois et d'exécuter un plan d'action.
• Autonome et prioriser ses objectifs avec un minimum de supervision.
• Disponibilité pour voyager sur une base journalière, certains voyages d'une nuit selon les besoins ou les demandes.

Nous sommes un employeur de choix!

La croissance professionnelle et la formation sont une partie essentielle du développement du personnel, y compris ;

Sur la formation professionnelle

Formation à la connaissance des produits

Programme d'aide à l'éducation

Programme de mentorat/leadership

Webinaires et séminaires de développement professionnel

Pourquoi ce poste peut vous convenir

Les sociétés les mieux gérées au Canada

Salaire concurrentiel

Prestations de santé complètes

Appariement des cotisations REER

Opportunités d'apprentissage et de développement

Programmes axés sur les employés

Fermeture supplémentaire pendant les vacances

Un environnement de travail favorable et positif

Nos valeurs

Le succès de notre entreprise repose sur l'équilibre entre nos 4 valeurs premières :

Intégrité

Nous sommes honnêtes et responsables.

Nous nous soucions de nos employés et nous sommes inclusifs.

Équité

Nous avons des pratiques de gestion qui garantissent un traitement équitable pour tous.

Travail en équipe

Nous atteignons nos objectifs en nous soutenant mutuellement