Représentant à la prise de rendez-vous

Automobile En Direct.com; Longueuil; On-site; CAD 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Club social actif

Rabais véhicule et pièces

Formation et développement

Fond de pension employeur

Assurances collectives complètes

Job summary

Automobile En Direct.com cherche un conseiller BDC en présentiel à Longueuil. Vous traitez les demandes clients via web, téléphone, courriel et clavardage, et vous convertissez ces demandes en rendez-vous pour l’équipe de vente.

Vous devrez suivre les clients quotidiennement et viser les objectifs individuels et collectifs, dans un environnement moderne axé sur la performance et la collaboration.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais exigée.
• Expérience 1 à 2 ans en service à la clientèle.
• Bonnes compétences informatiques et organisation.

Responsibilities

• Répondre aux demandes client via le web, téléphone, courriel, texto et clavardage en ligne.
• Transformer les demandes en rendez-vous et assurer le suivi auprès des clients.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs.
• Travailler en succursale, au cœur de l’action, à Brossard.

Skills

Français courant

Anglais courant

Espagnol (atout)

Education

DES ou équivalent

Tools

Bureautique

Job description

Le BDC, c"est quoi exactement?

Téléphone, courriels, textos et clavardage en ligne: Nos conseillers utilisent différents canaux pour accompagner les clients, répondre à leurs demandes et concrétiser des opportunités de vente. Chez nous, pas de routine monotone! Tu évolues dans un environnement dynamique, axé sur la performance, la collaboration et l'atteinte d'objectifs.

Pourquoi vous joindre à Automobile en Direct.com :

• Club social actif : Activités d'équipe, événements et party de Noël.
• De la reconnaissance pour ton excellence et ta constance.
• Des rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
• Des possibilités d'avancement : on veut te voir progresser!
• De la formation et du développement pour faire évoluer tes compétences.
• Un environnement de travail moderne, axé sur la technologie et la performance.
• Un fond de pension avec contribution de l’employeur
• Des assurances collectives complètes, incluant la télémédecine.

Tâches :

• Répondre aux demandes des clients provenant du web, par téléphone, courriel, texto et clavardage en ligne.
• Transformer les demandes entrants en rendez-vous qualifiés pour nos représentants des ventes.
• Assurer les suivis auprès des clients à tous les jours afin de maximiser les occasions de ventes.
• Créer, mettre à jour et convertir les demandes dans nos différents systèmes.
• Analyser les dossiers de crédit et recueillir les documents nécessaires selon la situation du client.
• Préparer les dossiers destinés à nos approbateurs senior.
• Effectuer la prise de dépôts.
• travailler à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs.

Expériences recherchées:

• DES ou l'équivalent.
• Une excellente maîtrise du français et de l'anglais. L'espagnol est un atout!
• De 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Une bonne aisance avec les outils informatiques.
• Un intérêt marqué pour la vente, la négociation et l'atteinte d'objectifs.
• Un bon sens de l'organisation et la capacité de gérer plusieurs demandes simultanément.

Ton horaire de travail

Un poste à temps plein en présentiel, au coeur de l'action!

• Horaire variable de jour et de soir.
• Une fin de semaine sur deux.
• Travail effectué en succursale, au sein de notre équipe BDC située à Brossard.
• Ce poste n'est pas offert en télétravail.

Ta rémunération et tes possibilités d’évolution

Tu débutes en vente et tu souhaites bâtir ton expérience? Si tu es motivé, que tu aimes apprendre et que tu as envie de relever des défis, ce poste est une belle occasion de développer tes compétences et de faire évoluer ta carrière au sein de notre entreprise.

• Une rémunération de 20 $/h, incluant les bonis liés à l’atteinte de tes objectifs, soit environ 42 000 $ annuellement dès ta première année.
• Plusieurs paliers de bonification qui te permettent d’augmenter tes revenus en fonction de tes résultats, sans plafond de bonification.
• L’occasion de faire tes preuves, de développer tes compétences en vente et de saisir des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise.

Tes résultats font la différence! Ton potentiel de rémunération évolue en fonction de tes performances.

Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.