Répartiteur Transport Scolaire – Coordination & Service

First Student, Inc.; Repentigny; On-site; CAD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Emploi permanent à temps plein (jour)

Régime de soins dentaires

Prestations d'invalidité

Régime de soins de santé

Prestations de soins de la vue

Assurance collective

Job summary

Transco, situé dans la région de Lanaudière, Repentigny, recherche un répartiteur pour coordonner les itinéraires des autobus et assurer la ponctualité des services. Vous agirez comme premier point de contact pour les chauffeurs et moniteurs et gérerez un fort volume d'appels et de communications radio.

Les exigences incluent le français écrit et parlé, au moins 6 mois d'expérience en répartition, un diplôme d'études secondaires et des aptitudes en service à la clientèle.

Qualifications

• Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit, requise.
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Diplôme d'études secondaires.
• Connaissances de base en radiorépartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéances.
• Connaissances informatiques de base.

Responsibilities

• Superviser les itinéraires et horaires des autobus
• Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
• Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio
• Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
• Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
• Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
• Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives
• Prendre en charge des affectations et projets spéciaux
• Aider à la supervision des opérations quotidiennes

Skills

Communication efficace

Service client

Gestion du stress

Répartition / Dispatching

Radiocommunication

Informatique de base

Français courant

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Radiorépartition

Bureautique de base

Job description

Transco, situé dans la région de Lanaudière, Repentigny, recherche un répartiteur pour coordonner les itinéraires des autobus et assurer la ponctualité des services. Vous agirez comme premier point de contact pour les chauffeurs et moniteurs et gérerez un fort volume d'appels et de communications radio.

Les exigences incluent le français écrit et parlé, au moins 6 mois d'expérience en répartition, un diplôme d'études secondaires et des aptitudes en service à la clientèle.