Répartiteur

Avizia RH; Repentigny; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance dentaires et santé

Régime d'épargne REER

2 semaines de vacances + congés Malade

Job summary

Avizia RH recherche un/e répartiteur/trice pour rejoindre l'équipe de Repentigny. Vous coordonnerez la flotte, soutiendrez les chauffeurs et assurerez la satisfaction client, tout en gérant les communications et les plannings au quotidien.

Profil recherché: sens de l'organisation, expérience en répartition et excellentes aptitudes en communication, avec une connaissance de base des outils informatiques. Poste permanent, 40 h/semaine, bureau.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit (obligatoire).
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Bilingue un atout.
• Diplôme d'études secondaires complété.
• Connaissances de base en radio et répartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler en contexte dynamique et à respecter les échéances.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base.

Responsibilities

• Superviser et assurer le respect des itinéraires et horaires.
• Soutenir, conseiller et encadrer chauffeurs et moniteurs.
• Gérer un volume élevé de communications (téléphone et radio).
• Recevoir et documenter les plaintes et les transmettre au superviseur.
• Servir de premier répondant pour les communications avec un client majeur.
• Participer à la gestion des réservations, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs.
• Résoudre les enjeux liés aux cueillettes et livraisons.
• Compiler les heures de travail et effectuer des tâches administratives diverses.
• Prendre en charge certains mandats ou projets spéciaux.
• Contribuer à la supervision générale des opérations quotidiennes.

Skills

Maîtrise du Français

Bilingue

Service à la clientèle

Communication efficace

Outils informatiques de base

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Radio/Dispatch software

Systèmes de radio et répartition

Job description

Notre partenaire qui œuvre dans le domaine du transport est actuellement à la recherche d'un/e répartiteur(trice) passionné, organisé et orienté solutions pour joindre notre équipe dynamique à Repentigny.

En tant que répartiteur, vous jouerez un rôle clé dans la coordination quotidienne de la flotte, le soutien aux chauffeurs et la satisfaction de nos clients.

Responsabilités principales

• Assurer la supervision et le respect des itinéraires et des horaires.
• Offrir soutien, conseils et encadrement aux chauffeurs et moniteurs.
• Gérer un volume important de communications (téléphone et radio).
• Recevoir et documenter les plaintes concernant les chauffeurs ou les horaires, et les transmettre au superviseur ou au gestionnaire.
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client majeur.
• Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs.
• Résoudre les enjeux liés aux cueillettes et livraisons.
• Compiler les heures de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives.
• Prendre en charge certains mandats ou projets spéciaux.
• Contribuer à la supervision générale des opérations quotidiennes.

Exigences du poste

• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit (obligatoire).
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Bilingue (un atout)
• Diplôme d'études secondaires complété.
• Connaissances de base en radio/répartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler en contexte dynamique et à respecter des échéanciers.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base.

Conditions et avantages

• Horaire stable : 40 heures/semaine, de jour
• Poste permanent à temps plein
• Travail 5 jours/semaine au bureau
• Régime complet d'assurance dentaire et santé
• Contribution REER
• 2 semaines de vacances + congés maladie
• Environnement favorisant le développement professionnel et la collaboration

#IN24