Répartiteur

Avizia RH; Delson; On-site; CAD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

2 semaines de vacances

Congés maladie

Développement professionnel

Job summary

Avizia RH recherche à Delson un/e répartiteur(trice) passionné(e), organisé(e) et orienté(e) solutions pour rejoindre notre équipe dynamique.

En tant que répartiteur, vous coordonnerez la flotte, soutiendrez les chauffeurs et assurerez la satisfaction client. Poste à temps plein, jour, CDI, au bureau, avec possibilités de développement professionnel.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Bonne communication et service à la clientèle.
• Connaissances basiques en informatique.

Responsibilities

• Superviser itinéraires et horaires.
• Supporter chauffeurs et moniteurs.
• Gérer communications téléphoniques et radio.
• Documenter plaintes et transmettre au superviseur.
• Premier interlocuteur pour client majeur.
• Participer à la gestion des réservations et de la paie.
• Résoudre les enjeux de cueillettes et livraisons.
• Compiler heures et tâches administratives.
• Contribuer à la supervision des opérations quotidiennes.

Skills

Français excellent

Expérience répartition

Service client

Communication

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Radio-répartition

Job description

Notre partenaire qui œuvre dans le domaine du transport est actuellement à la recherche d'un/e répartiteur(trice) passionné, organisé et orienté solutions pour joindre notre équipe dynamique à Delson.

En tant que répartiteur, vous jouerez un rôle clé dans la coordination quotidienne de la flotte, le soutien aux chauffeurs et la satisfaction de nos clients.

Responsabilités principales

• Assurer la supervision et le respect des itinéraires et des horaires.
• Offrir soutien, conseils et encadrement aux chauffeurs et moniteurs.
• Gérer un volume important de communications (téléphone et radio).
• Recevoir et documenter les plaintes concernant les chauffeurs ou les horaires, et les transmettre au superviseur ou au gestionnaire.
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client majeur.
• Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs.
• Résoudre les enjeux liés aux cueillettes et livraisons.
• Compiler les heures de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives.
• Prendre en charge certains mandats ou projets spéciaux.
• Contribuer à la supervision générale des opérations quotidiennes.

Exigences du poste

• Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit (obligatoire).
• Minimum 6 mois d'expérience en répartition.
• Bilingue (un atout)
• Diplôme d'études secondaires complété.
• Connaissances de base en radio-répartition.
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Capacité à travailler en contexte dynamique et à respecter des échéanciers.
• Bonne connaissance des outils informatiques de base.

Conditions et avantages

• Horaire stable : 40 heures/semaine, de jour
• Poste permanent à temps plein
• Travail 5 jours/semaine au bureau
• 2 semaines de vacances + congés maladie
• Environnement favorisant le développement professionnel et la collaboration
  

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