Réceptionniste Virtuel Bilingue — Télétravail et Service Client

SmartRecruiters, Inc.; Laval (administrative region); Remote; CAD 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail à domicile

Job summary

Groupe MalOPlus Inc. propose un poste de Réceptionniste Virtuel(le) en télétravail, disponible dès que possible. Vous accueillerez les clients via la console virtuelle, le site et le courriel, répondrez aux appels et assurerez un soutien technique. Le poste nécessite un bilinguisme FR/EN et une expérience de bureau virtuel.

Travail à domicile avec missions de liaison entre clients et chargés de projets, planification de réunions et gestion documentaire. Rémunération selon l’expérience.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et service client.
• Maîtrise du français et de l’anglais (bilingue FR/EN) indispensable.

Responsibilities

• Accueillir les clients sur la réception virtuelle, le site Internet ou le courriel.
• Répondre aux appels entrants du centre d’appels, prendre les messages et identifier les besoins.
• Assurer un soutien technique pour clients et collègues sur les services offerts.
• Être liaison entre les clients et les Chargés de projets.
• Planifier et coordonner les réunions et rendez-vous.
• Contribuer à l’exploitation quotidienne et à la gestion des documents.
• Projeter une image professionnelle et offrir un service clientèle de qualité.

Skills

Bilinguisme FR-EN

Service client

Communication efficace

Organisation et priorisation

Travail en équipe

Job description

Groupe MalOPlus Inc. propose un poste de Réceptionniste Virtuel(le) en télétravail, disponible dès que possible. Vous accueillerez les clients via la console virtuelle, le site et le courriel, répondrez aux appels et assurerez un soutien technique. Le poste nécessite un bilinguisme FR/EN et une expérience de bureau virtuel.

Travail à domicile avec missions de liaison entre clients et chargés de projets, planification de réunions et gestion documentaire. Rémunération selon l’expérience.