Réceptionniste Service Client — Clinique auditive

Lobe; Quebec; On-site; CAD 35,000 - 47,000; Full time

Job summary

Lobe recherche un réceptionniste au service à la clientèle pour ses cliniques. Vous serez la première voix et le premier contact, offrant un service attentif et personnalisé.

Vous soutiendrez les professionnels de la santé auditive et contribuerez à une expérience client rassurante et professionnelle. Vous effectuerez la planification des rendez-vous, la gestion administrative et la facturation tout en évoluant dans un environnement moderne et collaboratif, avec des perspectives de développement

Qualifications

• Diplômé/e d’un DEP en secrétariat ou d’un AEC/DEC pertinent dans le domaine
• 3 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur de la santé
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais un atout
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et sens du service client

Responsibilities

• Accueillir les patients avec courtoisie et professionnalisme et offrir un service personnalisé
• Répondre aux appels et demandes d’information
• Connaître les rôles des professionnels affiliés pour assurer une bonne coordination des services
• Planifier et gérer les rendez-vous des professionnels de la santé auditive
• Mettre à jour et suivre les dossiers patients avec rigueur administrative
• Effectuer la facturation des produits et services offerts
• Maintenir un environnement accueillant, professionnel et sécuritaire
• Gérer les fournitures et le matériel de bureau

Skills

Service client

Écoute active

Organisation

Professionnalisme

Esprit d'équipe

Education

DEP secrétariat

DEC bureautique

AEC secrétariat

Tools

Suite Microsoft Office

Job description

Lobe recherche un réceptionniste au service à la clientèle pour ses cliniques. Vous serez la première voix et le premier contact, offrant un service attentif et personnalisé.

Vous soutiendrez les professionnels de la santé auditive et contribuerez à une expérience client rassurante et professionnelle. Vous effectuerez la planification des rendez-vous, la gestion administrative et la facturation tout en évoluant dans un environnement moderne et collaboratif, avec des perspectives de développement