Réceptionniste Hôtelier Bilingue — Tremblant

Fairmont Hotels & Resorts; Mont-Tremblant; On-site; CAD 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire horaire 21,89 CAD$/h

Avantages Accor hôtels

Hébergement temporaire

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Repas à coût réduit

Job summary

Le Fairmont Tremblant, situé dans les Laurentides entre Montréal et Ottawa, recherche un(e) conseiller(ère) accueil multilingue pour contribuer à une expérience client exceptionnelle. Vous recevrez les invités, renseignerez sur les activités et services, et assurerez un service rapide et courtois.

Le poste exige des compétences en communication en français et en anglais, la maîtrise d'Opera, une bonne aisance informatique et la capacité à travailler sous pression.

Qualifications

• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière
• Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
• Excellente connaissance de l’informatique
• Bonne capacité à travailler sous pression

Responsibilities

• Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
• Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
• Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du village;
• Maintenir une aire de travail propre et rangée;
• Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
• Être disponible pour travailler des heures coupées et de nuit;
• Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
• Aider au transport des bagages;
• Enregistrer l’invité à l’hôtel;
• S’occuper des départs des invités de façon systématique;
• Répondre et bien informer les invités;
• Aider les invités avec les valises;
• Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
• Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
• Toutes autres tâches reliées à ce poste.

Skills

Excellentes aptitudes à communiquer (à

Maîtrise du logiciel Opera

Excellente connaissance de l’informat…

Bonne capacité à travailler sous…

Education

Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme en cours

Job description

Le Fairmont Tremblant, situé dans les Laurentides entre Montréal et Ottawa, recherche un(e) conseiller(ère) accueil multilingue pour contribuer à une expérience client exceptionnelle. Vous recevrez les invités, renseignerez sur les activités et services, et assurerez un service rapide et courtois.

Le poste exige des compétences en communication en français et en anglais, la maîtrise d'Opera, une bonne aisance informatique et la capacité à travailler sous pression.