Program Manager

Calitii; Montreal (administrative region); Hybrid; CAD 125,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Congés annuels payés (15 jours)

Couverture assurance complète (médical

Hybride flexible

Formation Udemy à la demande

Job summary

Synechron recherche un responsable produit senior pour piloter la vision, la feuille de route et la livraison de la plateforme d’audit Assurance Qualité pour le client. Vous traduirez les besoins métier en résultats produits et dirigerez une équipe interfonctionnelle.

Le candidat idéal possède une solide expérience dans l’assurance, un leadership produit avéré et la capacité de gérer des programmes d’entreprise complexes, avec une forte orientation client et des compétences en communication en

Qualifications

• Expérience d’au moins 6 ans dans l’assurance ou dans un cadre lié.
• Capacité à traduire les objectifs métier en décisions produit.
• Excellentes aptitudes à la communication avec des parties prenantes.
• Expérience avec des outils de gestion de portefeuille comme ServiceNow PPM.

Responsibilities

• Posséder le backlog produit, les priorités de sprint et les critères d’acceptation.
• Collaborer avec les opérateurs d’assurance qualité, gestionnaires et conformité.
• Transformer les objectifs business en décisions produit et guider l’ingénierie.
• Gérer les dépendances entre programmes et éliminer les obstacles.
• Relayer régulièrement l’avancement et les risques auprès de la direction et du client.
• Garder le suivi du projet dans ServiceNow PPM ou outil équivalent.
• Servir de principal contact client pour le périmètre et les décisions.

Skills

Insurance expertise

Product leadership

Stakeholder communication

Anglais professionnel

Tools

ServiceNow PPM

Job description

Chez Synechron, nous croyons en la puissance du numérique pour transformer les entreprises en mieux. Notre cabinet de conseil mondial combine la créativité et la technologie innovante pour offrir des solutions numériques de premier plan. Les technologies progressistes et les stratégies d'optimisation de Synechron couvrent l'intelligence artificielle, le conseil, le numérique, le cloud et DevOps, les données et l'ingénierie logicielle de bout en bout, au service d'une multitude d'entreprises de services financiers et de technologie renommées. Grâce à des initiatives de recherche et développement dans nos FinLabs, nous développons des solutions de modernisation, de l'intelligence artificielle et de la blockchain aux modèles de science des données, à la souscription numérique, aux applications mobiles de premier plan, et bien plus encore. Au cours des 20 dernières années, notre entreprise a été honorée de plusieurs distinctions d'employeur, reconnaissant notre engagement envers nos équipes talentueuses. Avec des clients de premier plan à notre actif, Synechron compte une main-d'œuvre mondiale de plus de +17 000 personnes et possède 58 bureaux dans 22 pays au sein des principaux marchés mondiaux.

Notre Défi

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une responsable de produit chevronné(e) qui sera responsable de la vision, de la feuille de route et de la livraison de la plateforme d’audit de l’assurance qualité du client. Cette personne traduira les activités d’assurance et les besoins d’affaires en résultats produits priorisés, tout en collaborant étroitement avec les équipes d’ingénierie, d'exploitation et de conformité, ainsi qu’avec les hauts responsables du client. La personne idéale possède une solide expertise en assurance, de grandes aptitudes en leadership produit et la capacité de piloter la livraison dans le cadre de programmes d’entreprise complexes.

Informations Complémentaires*

Le salaire de base pour ce poste variera en fonction de la géographie et d'autres facteurs. Conformément à la loi, le salaire de base pour ce poste s'il est pourvu à Montreal est de 125 000 $ CAD à 130 000 $/an et avantages sociaux (voir ci-dessous).

Responsabilités

• Être responsable du carnet de produit, des priorités de sprint et des critères d’acceptation afin de veiller à ce que chaque sprint génère une valeur d’affaires mesurable.
• Collaborer avec les parties prenantes des opérations d’assurance qualité, de la gestion des assureurs et de la conformité afin de s’assurer que les exigences reflètent la réalité opérationnelle.
• Traduire les objectifs d’affaires en décisions claires concernant le produit et orienter l’équipe d’ingénierie vers les solutions appropriées.
• Gérer les dépendances entre les différents volets de travail et les programmes externes, en repérant et en éliminant proactivement les obstacles.
• Assurer une reddition de comptes régulière auprès de la direction et des parties prenantes du client, notamment en ce qui concerne les étapes importantes du projet, les risques et l’état d’avancement de la livraison.
• Tenir à jour le projet dans ServiceNow PPM ou un outil équivalent, notamment pour le suivi des étapes importantes, des coûts et des ressources.
• Agir à titre de principal point de contact du client pour la portée, les priorités, la livraison, la prise de décisions et la gestion des problèmes nécessitant une intervention.

Exigences

• Au moins 6 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance ou auprès de celui-ci, ainsi qu’une connaissance approfondie des opérations et des processus d’assurance.
• Expérience à titre de responsable de produit, d’analyste d’affaires ou de gestionnaire de projet ou de programme dans le cadre de livraisons complexes de plateformes d’entreprise.
• Capacité à interagir de façon crédible avec les parties prenantes des opérations d’assurance et à transformer son expertise du domaine en décisions concernant le produit.
• Expérience avec ServiceNow PPM ou des outils équivalents de gestion de portefeuilles.
• Capacité démontrée à gérer les dépendances entre plusieurs programmes menés simultanément.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en anglais dans un environnement axé sur la clientèle.
• Style de leadership proactif et collaboratif, doté d’un fort sens de la responsabilité et de l’imputabilité à l’égard des engagements de livraison.

Préféré, Mais Pas Obligatoire

• Expérience en administration de l’assurance de soins de longue durée.
• Expérience dans la migration de solutions à partir de plateformes à faible codage (low-code).
• Certification Agile, comme CSM, PSM, CSPO ou une certification équivalente.

Nous Offrons

• Une organisation multinationale avec 58 bureaux dans 22 pays et la possibilité de travailler à l'étranger.
• 15 jours (3 semaines) de congés annuels payés plus 10 jours de congés personnels et jours de maladie supplémentaires.
• Un régime d'assurance complet comprenant : assurance médicale, dentaire, visuelle, assurance vie et invalidité de longue durée.
• Une politique hybride flexible.
• REER avec contribution de l'employeur jusqu'à 4 %.
• Une politique de certification d'enseignement supérieur.
• Udemy à la demande pour tous les employés de Synechron avec un accès gratuit à plus de 5000 cours sélectionnés.
• Possibilités de coaching avec des collègues expérimentés de nos Laboratoires d'Innovation Financière (FinLabs) et de nos Groupes d'Excellence (CoE).
• Projets de pointe dans les principales banques de premier rang, les institutions financières et les compagnies d'assurance du monde entier.
• Une culture de travail véritablement diversifiée, joyeuse et mondiale.

DÉCLARATION DE DIVERSITÉ ET D'INCLUSION DE SYNECHRON

La diversité et l'inclusion sont fondamentales pour notre culture, et Synechron est fier d'être un lieu de travail égalitaire et un employeur pratiquant l'action positive.

Notre initiative de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) «Synclusive» s'engage à favoriser une culture inclusive - promouvoir l'égalité, la diversité et un environnement respectueux envers tous.

Nous croyons fermement qu'une main-d'œuvre diversifiée contribue à renforcer les entreprises avec succès en tant qu'entreprise mondiale.

Nous encourageons les candidats de divers horizons, qu'il s'agisse de race, d'origine ethnique, de religion, d'âge, de statut matrimonial, de genre, d'orientation sexuelle ou de handicap, à postuler.

Nous autonomisons notre main-d'œuvre mondiale en proposant des arrangements de travail flexibles, du mentorat, du mentorat, de la mobilité interne, des programmes d'apprentissage et de développement, et bien plus encore.

Toutes les décisions d'emploi chez Synechron sont basées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications individuelles, sans tenir compte du genre, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, du handicap ou du statut de vétéran du candidat, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

We are

At Synechron, we believe in the power of digital to transform businesses for the better. Our global consulting firm combines creativity and innovative technology to deliver industry‑leading digital solutions. Synechron’s progressive technologies and optimization strategies span end‑to‑end Artificial Intelligence, Consulting, Digital, Cloud & DevOps, Data, and Software Engineering, servicing an array of noteworthy financial services and technology firms. Through research and development initiatives in our FinLabs we develop solutions for modernization, from Artificial Intelligence and Blockchain to Data Science models, Digital Underwriting, mobile‑first applications and more. Over the last 20+ years, our company has been honored with multiple employer awards, recognizing our commitment to our talented teams. With top clients to boast about, Synechron has a global workforce of 17,000+, and has 58 offices in 22 countries within key global markets.

Our challenge

We are seeking a skilled Product Owner candidte will own the vision, roadmap, and delivery of the Client’s QA audit platform. This role translates insurance operations and business needs into prioritized product outcomes while partnering closely with engineering, operations, compliance, and senior Client stakeholders. The ideal candidate brings deep insurance expertise, strong product leadership, and the ability to drive delivery across complex enterprise programs.

Additional Information*

The base salary for this position will vary based on geography and other factors. In accordance with law, the base salary for this role if filled within Montreal is CAD $125k – CAD $130k/year & benefits (see below).

The Role

Responsibilities

• Own the product backlog, sprint priorities, and acceptance criteria to ensure each sprint delivers measurable business value.
• Partner with QA operations, carrier management, and compliance stakeholders to ensure requirements reflect operational reality.
• Translate business objectives into clear product decisions and guide the engineering team toward the right solutions.
• Manage dependencies across workstreams and external programs, proactively identifying and resolving blockers.
• Maintain regular reporting for leadership and Client stakeholders, including project milestones, risks, and delivery status.
• Maintain the project in ServiceNow PPM or an equivalent tool, including milestone, cost, and resource tracking.
• Serve as the primary Client contact for scope, priorities, delivery, decisions, and escalations.

Requirements

• At least 6 years of experience working in or with the insurance industry, with deep knowledge of insurance operations and processes.
• Experience as a Product Owner, Business Analyst, or Project/Program Manager on complex enterprise platform deliveries.
• Ability to engage credibly with insurance operations stakeholders and translate domain expertise into product decisions.
• Experience using ServiceNow PPM or equivalent portfolio management tools.
• Proven ability to manage dependencies across multiple concurrent programs.
• Strong written and verbal communication skills in English within a client‑facing environment.
• Proactive and collaborative leadership style, with a strong sense of ownership and accountability for delivery commitments.

Preferred, But Not Required

• Experience with long‑term care insurance administration.
• Experience migrating solutions from low‑code platforms.
• Agile certification such as CSM, PSM, CSPO, or equivalent

We Offer

• A multinational organization with 58 offices in 22 countries and the possibility to work abroad.
• 15 days (3 weeks) of paid annual leave plus an additional 10 days of personal leave (floating days and sick days).
• A comprehensive insurance plan including medical, dental, vision, life insurance, and long‑term disability.
• Flexible hybrid policy.
• RRSP with employer’s contribution up to 4 %.
• A higher education certification policy.
• On‑demand Udemy for Business for all Synechron employees with free access to more than 5000 curated courses.
• Coaching opportunities with experienced colleagues from our Financial Innovation Labs (FinLabs) and Center of Excellences (CoE) groups.
• Cutting edge projects at the world’s leading tier‑one banks, financial institutions and insurance firms.
• A truly diverse, fun‑loving and global work culture.

YNECHRON’S DIVERSITY & INCLUSION STATEMENT

Diversity & Inclusion are fundamental to our culture, and Synechron is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer.

Our Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) initiative ‘Same Difference’ is committed to fostering an inclusive culture – promoting equality, diversity and an environment that is respectful to all.

We strongly believe that a diverse workforce helps build stronger, successful businesses as a global company.

We encourage applicants from across diverse backgrounds, race, ethnicities, religion, age, marital status, gender, sexual orientations, or disabilities to apply.

We empower our global workforce by offering flexible workplace arrangements, mentoring, internal mobility, learning and development programs, and more.

All employment decisions at Synechron are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to the applicant’s gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled or veteran status, or any other characteristic protected by law.