Preposé principal administration

Laurentian Bank; Toronto; On-site; CAD 40,000 - 80,000; Full time

Job summary

An established industry player is seeking a dedicated administrative agent to enhance the banking experience. This role involves managing documentation for underwriting processes, ensuring compliance with organizational policies, and providing exceptional customer service. The ideal candidate will possess strong organizational skills and the ability to multitask in a dynamic environment. With a commitment to employee well-being, this forward-thinking company offers competitive compensation and benefits, including stock purchase plans and retirement options. Join a team that values diversity and fosters an inclusive workplace where everyone can thrive.

Benefits

Stock purchase plan

Retirement plan

Health insurance

Paid time off

Qualifications

• 2-3 years of experience in administration within underwriting or banking.
• Strong communication skills for managing internal and external relations.

Responsibilities

• Process documents in the organization's workflow management system.
• Respond to inquiries from internal and external clients while ensuring service standards.

Skills

Administration

Communication

Detail-oriented

Time Management

Analytical Skills

Bilingual (French-English)

Education

Post-secondary diploma

Tools

MS Excel

Microsoft Office

Job description

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3 days ago Be among the first 25 applicants.

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À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus de 2 800 employés qui travaillent ensemble pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

L'agent administratif est responsable de toutes les activités liées à la soumission d'un dossier pour révision au service de la souscription, ainsi que des relations avec le courtier ou le conseiller hypothécaire. Ce rôle comprend également la réponse aux demandes de renseignements des clients internes et externes, tout en assurant un niveau constant de service à la clientèle conformément aux normes de service, aux politiques et aux procédures de la Banque Laurentienne du Canada.

Responsabilités

• Traitement des documents dans le système de gestion des travaux de l'organisation.
• Vérification de la conformité de la documentation reçue à l'égard des conditions particulières du dossier et des politiques de l'organisation.
• Suivi des conditions particulières auprès des courtiers hypothécaires.
• Envoi des instructions de l'avocat inscrit au dossier aux tiers fournisseurs de services/notaires.
• Prévention de la fraude basée sur les connaissances, l'attention et la détection.
• Assurer le prétraitement des documents entrants dans le système de gestion des travaux de l'organisation en veillant à ce que les documents soient joints au dossier hypothécaire approprié et correctement identifiés.
• Examiner et approuver la documentation reçue selon les ententes établies sur les niveaux de service.
• Confirmer les preuves de revenu et de mise de fonds en liaison avec les souscripteurs.
• Faire intervenir le souscripteur ou la direction lorsque les documents justificatifs ne satisfont pas aux politiques ou aux conditions de l'organisation.
• Communiquer et faire des suivis administratifs auprès des courtiers hypothécaires, des équipes internes ou d'autres tiers par courriel, télécopieur et téléphone, si nécessaire.
• Saisir les données hypothécaires dans Excel et autres systèmes, créer des documents client et envoyer les instructions aux tiers fournisseurs de services.
• Gérer le pipeline d'activités pour assurer un service de qualité et respecter les échéances.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes, en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à l'accomplissement des tâches quotidiennes et résoudre tout problème en suspens avec le directeur.
• Proposer des recommandations pour améliorer les processus.
• Se tenir informé des lois, politiques, programmes et tendances du marché.
• Participer à des projets spéciaux et effectuer toute autre tâche requise par le supérieur.

Qualifications

• Diplôme d'études postsecondaires.
• 2 à 3 ans d'expérience en administration dans la souscription ou le crédit bancaire ou fiduciaire.
• Bonne connaissance des pratiques en souscription/prêt hypothécaire.
• Compétences en communication orale et écrite pour gérer les relations avec les parties internes et externes.
• Souci du détail, organisation et gestion du temps.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches.
• Compétences analytiques pour recueillir, analyser et interpréter les données.
• Maîtrise intermédiaire ou avancée de MS Excel, connaissance de Microsoft Office et des systèmes bancaires.
• Bilinguisme français-anglais, à l'oral et à l'écrit.

Ce que la Banque Laurentienne offre

Une rémunération compétitive avec avantages sociaux et financiers, incluant régime d’achat d’actions, régime de retraite, assurances, congés payés et autres bénéfices visant le bien-être et la réussite de nos employés.

Engagement envers l'inclusion et l'accessibilité

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de groupes sous-représentés. Nous offrons un environnement de travail inclusif et des adaptations si nécessaire.

Protection des données

Nous recueillons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles dans le cadre de notre relation de travail.