Préposé(e) service à la clientèle - Carrefour Rimouski

Groupe-Mach; Rimouski; On-site; CAD 12,000 - 14,000; Part time

Job summary

Groupe-Mach, basé au Carrefour de Rimouski, recherche un préposé au service à la clientèle à temps partiel. Le poste est horaires jeudi soir et vendredi soir et les fins de semaine, soit environ 15 heures par semaine; rémunération: 18,15 $/heure.

Vous accueillerez les visiteurs, informerez et conseillerez les clients, répondrez aux demandes et contribuerez à la vente de cartes-cadeaux, à la balance de caisse et à la conciliation des ventes, tout en collaborant avec les équipes et les services du

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs du centre et les orienter
• Informer et conseiller les clients avec écoute et courtoisie
• Fournir des informations pertinentes et diriger vers les intervenants
• Collaborer avec les équipes de prestation de services et de sécurité
• Entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir informés des services
• Assurer les tâches quotidiennes du point de service à la clientèle
• Effectuer la vente des cartes-cadeaux, la balance de caisse et la conciliation des ventes
• Participer à des tâches administratives et marketing simples

Skills

Accueil client

Conseil client

Vente cartes-cadeaux

Gestion caisse

Job description

• Poste à temps partiel : jeudi soir et vendredi soir + de fin de semaine.
• 15h par semaine (maximum)
• Salaire : 18.15$/ heure

Basé(e) au Carrefour de Rimouski, et sous la responsabilité du Superviseur direct, le préposé au service à la clientèle aura pour missions de :

• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité;
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants;
• Collaborer avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc);
• Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le centre;
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place;
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes;
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre;
• Effectuer tout autres tâches connexes.