Préposé/e au service à la clientèle bilingue - Contrat de 12 mois (Remplacement congé de maternité)

Fromage St Albert; St. Albert; On-site; CAD 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

La Fromagerie coopérative St-Albert recherche un(e) chargé(e) du service client. Vous prendrez les commandes par téléphone, courriels et facsimilés et saisirez chaque commande dans notre système informatique.

Vous offrirez un service clientèle exemplaire et assurerez le suivi des plaintes, avec des contacts quotidiens auprès des clients selon les listes d’appels.

Responsibilities

• Prise de commandes par téléphone, courriels et facsimilés.
• Saisie des commandes dans le système informatique.
• Offrir un service à la clientèle exemplaire.
• Contacter les clients selon les listes d’appels et assurer le suivi des plaintes.

Job description

Joignez-vous à l’équipe de La Fromagerie coopérative St-Albert… LA CAPITALE CANADIENNE DE LA CURD, située à environ 45 minutes du centre-ville d’Ottawa! Travailler à la Fromagerie coopérative St-Albert, c’est travailler pour et avec des personnes soucieuses de votre réussite et de votre bien‑être, puisque nous savons que ce sont nos employés qui font la réussite de notre entreprise et l’Humain est au cœur de nos priorités au quotidien!

VOS DÉFIS :

• Assurer la prise de commande par téléphone, courriels et facsimilés.
• Saisir chacune des commandes dans le système informatique.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel aux clients.
• Contacter les clients selon les listes d’appels, et ce, sur une base quotidienne.
• Recevoir et faire le suivi des plaintes dans le but d’offrir et de maintenir un excellent service à la clientèle.