Préposé(e) au service à la clientèle

Centre Commercial Terrebonne Inc; Terrebonne; Vor Ort; CAD 21.000 - 30.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Stationnement gratuit sur le site

Accès facile aux transports en commun

Zusammenfassung

Galeries Terrebonne recherche un préposé au service à la clientèle pour assurer les activités quotidiennes liées au service à la clientèle et soutenir les détaillants.

Le candidat idéal est minutieux, orienté résultats et capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique. Diplôme collégial en administration et 2 ans d’expérience demandés, maîtrise Office et SharePoint, bilingue français/anglais.

Qualifikationen

• Expérience dans le service à la clientèle.
• Expérience en bureautique.
• Sens de l’initiative et capacité à travailler en équipe.
• Démonstration d’une approche proactive de la résolution de problèmes et d’une bonne capacité de prise de décision.
• Très bonnes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations avec les parties prenantes internes et externes.

Aufgaben

• Répondre aux appels et courriels de demandes d’information et orienter les clients vers les ressources appropriées.
• Effectuer la vente de cartes-cadeaux du centre commercial et produire les rapports quotidiens et mensuels liés au programme de cartes-cadeaux.
• Accomplir toute autre tâche connexe afin d’assurer un excellent service à la clientèle et un soutien efficace aux détaillants du centre commercial.

Kenntnisse

Service client

Bureautique

Esprit d’initiative

Relations interpersonnelles

Discrétion

Gestion des échéances

Anglais et Français

Ausbildung

Diplôme d’études collégiales en administration

Tools

Office Suite (Word, Excel, Outlook)

SharePoint

Jobbeschreibung

Groupe Westcliff est une entreprise familiale dont le siège social est basé à Montréal et qui œuvre dans le domaine immobilier depuis plus de 50 ans. La croissance de Westcliff à travers les années est fondée sur son savoir-faire en matière de développement, construction et gestion de projets immobiliers d’envergure au Canada et aux États-Unis. La société emploie près de 500 employés dans nos différentes propriétés, dont 100 employés au siège social. L’entreprise veille à la bonne gestion de plus de 32 propriétés au Québec et dans les Maritimes, totalisant plus de 10 millions de pieds carrés.

Situé à la sortie 22 Est de l’autoroute 25, Galeries Terrebonne est l’unique centre commercial de la région. Incluant Maxi, Sports Experts/Atmosphère, Renaud-Bray et Ardène. Galeries Terrebonne offre à la clientèle un excellent choix d’enseignes de mode recherchées et de détaillants spécialisés.

Vous désirez rejoindre une équipe dynamique, expérimentée et chaleureuse aux valeurs familiales? Vous vibrez à l’idée de contribuer au succès d’une société canadienne bien établie ? Nous sommes à la recherche d’un(e) préposé(e) au service à la clientèle.

L’opportunité :

Relevant de la direction générale des Galeries Terrebonne, vous agissez à titre de personne ressource et vous assumez les différentes tâches administratives pour assurer les activités quotidiennes liées au service à la clientèle.

Pour réussir dans ce poste, le candidat doit être minutieux, axé sur les résultats et démontrer une capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités dans un environnement en constante évolution.

Plus précisément, vos responsabilités sont les suivantes:

• Répondre aux appels et aux courriels de demandes d’information et orienter les clients vers les ressources appropriées.
• Effectuer la vente de cartes-cadeaux du centre commercial et produire les rapports quotidiens et mensuels liés au programme de cartes-cadeaux.
• Accomplir toute autre tâche connexe afin d’assurer un excellent service à la clientèle et un soutien efficace aux détaillants du centre commercial.

Exigences du poste :

• Être disponible les soirs et fins de semaine
• Expérience dans le service à la clientèle.
• Expérience en bureautique.
• Sens de l’initiative et capacité à travailler en équipe.
• Démonstration d’une approche proactive de la résolution de problèmes et d’une bonne capacité de prise de décision.
• Très bonnes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations avec les parties prenantes internes et externes.
• Aptitude avérée à traiter des informations confidentielles avec discrétion, à s’adapter à diverses demandes et à faire preuve d’un haut niveau de service à la clientèle et de réactivité.
• Capacité à respecter les échéances, et ce, en toute efficacité.
• Diplôme d’études collégiales en administration, ou formation/expérience équivalente.
• 2 ans d’expérience pertinente dans un emploi lié au service à la clientèle.
• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) et Sharepoint.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français, afin de communiquer avec les locataires et les fournisseurs à l’externe.

Ce que nous offrons :

• Expérience professionnelle gratifiante.
• Un environnement dynamique et collaboratif.
• Stationnement gratuit sur le site / accès facile aux transports en commun

Possibilité de plus d’heures lors des périodes de fort achalandage et de vacances.

Salaire :

Selon l’expérience

Horaire :

Vendredi de 16h à 21h

Samedi de 9h à 17h

Lieu du poste :

En présentiel aux Galeries Terrebonne

En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactées par notre équipe de recrutement.