Préposé(e) au service à la clientèle

Bentley; Bas-Saint-Laurent; On-site; CAD 20,000 - 24,000; Part time

Job summary

Mach, une équipe dynamique à Québec et régions, recherche un préposé au service à la clientèle à temps partiel. Le candidat accueille les visiteurs, les renseigne et les conseille sur les services du centre.

Il contribue à une expérience client de qualité et participe à des tâches opérationnelles et administratives variées. Poste à temps partiel avec des quarts de jour et de soir, 24 h par semaine maximum, basé au Carrefour de Rivière du Loup.

Qualifications

• Expérience en accueil et service à la clientèle
• Capacité à informer et orienter les visiteurs
• Bonne communication et écoute
• Collaboration avec les équipes et vendeurs
• Gestion des ventes de cartes-cadeaux et de la caisse

Responsibilities

• Accueillir les visiteurs et les renseigner sur les services du centre
• Orienter et conseiller les clients avec courtoisie et efficacité
• Répondre aux demandes et rediriger vers les intervenants compétents
• Collaborer avec les équipes (sécurité, entretien, etc.)
• Effectuer les tâches administratives simples et aider à la gestion du centre

Skills

Service client

Accueil clientèle

Communication

Travail en équipe

Education

Aucune exigence formelle

Job description

Salaire

• 18,15 $ de l’heure

Type de poste

• Temps partiel

Quart de travail et horaire

• Quart de soir
• Quart de jour

Description complète du poste

Que diriez-vous de joindre une entreprise où l’humain se trouve au cœur des projets?
Notre équipe des Exploitations à Québec et régions est en pleine expansion et nous recherchons des talents passionnés pour se joindre à notre aventure!

Faire partie de l’équipe MACH, c’est rejoindre une équipe de plus de 450 membres. Nous travaillons quotidiennement pour mettre notre savoir au service de l’immobilier et de nos clients.
Depuis 25 ans, MACH bâtit des projets pensés dans le but d’avoir un impact structurant, durable et significatif sur les villes et les quartiers ; sur la vie des résidents, des utilisateurs et des visiteurs.
Au Canada, MACH se hisse parmi les plus importants propriétaires immobiliers. Il se distingue notamment par un portefeuille immobilier de plus de 45 millions de pieds carrés, incluant plusieurs fleurons du paysage urbain québécois : l’édifice Sun Life, la Tour CIBC, la tour de la Place Victoria, le site Quartier des Lumières ou encore l’Édifice Telus à Québec.
JOIGNEZ-VOUS À UNE ÉQUIPE DE PROFESSIONNELS ET TRAVAILLEZ DANS UN ENVIRONNEMENT SAIN!

• Poste à temps partiel, avec des quarts de jour, de soir et de fin de semaine.
• 24h par semaine (maximum)
• Salaire : 18.15$/ heure

Basé(e) au Carrefour de Rivière du Loup, et sous la responsabilité du superviseur direct, le préposé au service à la clientèle aura pour missions de :

• Connaitre et se tenir informé de l’ensemble des services du centre, ses commodités et installations, ses magasins, ses activités promotionnelles et ses outils de confort;
• Accueillir les visiteurs du centre ; les informer, les diriger et les conseiller à travers une expérience client empreinte d’écoute, de courtoisie et de serviabilité;
• Répondre aux demandes des clients internes et externes afin de fournir des informations justes, pertinentes et de les acheminer aux bons intervenants;
• Collaborer avec les équipes de prestation de services (équipe de sécurité, entretien ménager, etc);
• Nouer et entretenir de bonnes relations avec les détaillants et les tenir au courant des services qu’offre le centre;
• Assurer les tâches quotidiennes reliées au point de service à la clientèle en respectant les politiques et procédures mises en place;
• Être responsable de la vente des cartes-cadeaux, de la balance de caisse et de la conciliation des ventes;
• Collaborer à diverses tâches administratives, opérationnelles et marketing simples avec l’équipe de gestion du centre;
• Effectuer tout autres tâches connexes.

Chez MACH, nous croyons que la force d’une entreprise réside dans la richesse de ses différences. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes — qu’elle soit culturelle, ethnique, de genre, d’âge, d’orientation sexuelle, de capacités, de parcours ou de perspectives. Nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, où chaque personne peut contribuer pleinement à la réussite collective. Cet engagement se reflète également dans notre adhésion aux principes ESG, en intégrant des pratiques durables, éthiques et responsables dans l’ensemble de nos actions et de nos décisions.

Nous remercions à l’avance tous les candidats de leur intérêt pour ce poste, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Dans le présent document, le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.