Préposé à l’accueil/Préposée à l’accueil

Assemblée nationale du Québec; Quebec; Presencial; CAD 40.000 - 55.000; Tempo parcial

Resumo da vaga

L’Assemblée nationale du Québec recherche un agent de soutien à la clientèle pour accueillir les visiteurs et groupes à l’Hôtel du Parlement et proposer des parcours enrichissants.

Vous enregistrerez les visiteurs, assurerez le vestiaire et présenterez les options de visites ainsi que les activités et les restaurants disponibles tout en renseignant sur l’histoire et le parlementarisme québécois.

Qualificações

• Détention d'un DES ou équivalent.
• Expérience pertinente d'au moins 1 an dans un rôle de soutien à la clientèle.
• Citoyenneté canadienne, résidence permanente ou permis de travail.
• Maîtrise du français adaptée au poste.
• Discrétion et sens du service.

Responsabilidades

• Accueillir, orienter et répondre aux questions des visiteurs et des groupes.
• Inscrire les visiteurs dans un registre informatisé.
• Assurer le service du vestiaire et le prêt de matériel.
• Proposer les options de visites et présenter les activités et les options de restauration.
• Renseigner les visiteurs sur l’histoire et le parlementarisme québécois.

Conhecimentos

Service client

Esprit d'équipe

Diplomatie

Communication

Formação

DES ou équivalent

Descrição da vaga

Date d’entrée en fonction : décembre 2026

Se joindre à la Direction de l’accueil et de la mission éducative, c’est faire partie d’une équipe chaleureuse et colorée qui :

• est aux premières loges pour accueillir les visiteurs et visiteuses, leur proposer des parcours de visite enrichissants et leur faire vivre une expérience inégalée à l’hôtel du Parlement;
• développe et déploie annuellement une programmation d’activités innovantes et d’envergure faisant briller l’Assemblée nationale, les initiatives citoyennes et les talents du Québec;
• joue un rôle majeur en matière d’éducation à la démocratie et à la citoyenneté auprès des jeunes, du personnel enseignant et du grand public en concevant du matériel pédagogique, en offrant des formations et des ateliers et en participant à l’organisation de simulations parlementaires;
• veille à la mise en valeur des produits du Québec à la Boutique de l’Assemblée nationale.

Vous possédez ces aptitudes?

• Posséder un excellent sens du service à la clientèle.
• Être dynamique, curieux et avoir l’esprit d’équipe.
• Savoir faire preuve de tact, de jugement et de diplomatie.
• Être habile à transmettre, communiquer et vulgariser de l’information historique et politique.
• Savoir adapter votre discours et votre animation en fonction des publics.

Mettez vos talents au défi!

Ce poste à l’Assemblée nationale vous amène à :

• accueillir, orienter et répondre aux questions des visiteurs et des groupes qui se présentent à l’Assemblée nationale;
• inscrire les visiteurs dans un registre informatisé;
• assurer le service du vestiaire et de prêt de matériel;
• proposer les différentes options de visites et présenter les activités ainsi que les options de restauration disponibles;
• offrir des renseignements aux visiteurs sur l’histoire, les lieux et le parlementarisme québécois.

Vous répondez haut la main à ces exigences?

• Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) émis par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
• Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle.
• Détenir la citoyenneté canadienne, la résidence permanente ou un permis de travail.
• Avoir une connaissance du français appropriée aux attributions de l’emploi.
• La personne dont la candidature est retenue pour occuper cet emploi devra se soumettre aux exigences d’une enquête de sécurité.

Rémunération

Entre 29,34 $ et 40,19 $

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est variable. Nous demandons une disponibilité d’environ 14 à 28 heures par semaine, incluant les samedis.

Vous avez des questions?

Pour la dotation :

Mme Valérie Gosselin, [e-mail]

Pour les attributions de l’emploi :

Mme Martine Lacroix, [e-mail]