Planificateur.trice aux opérations

Transport Hervé Lemieux Inc.; Montreal (administrative region); Sur place; CAD 52 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages sociaux complets

Résumé du poste

Transport Hervé Lemieux Inc. recherche un planificateur.trice pour gérer les besoins en chauffeurs et optimiser les affectations sur les contrats et la réserve.

Vous assurerez l’adéquation des chauffeurs avec les exigences (heures de service, matières dangereuses) et appliquerez les conventions collectives, tout en maintenant un service client de qualité en français et anglais intermédiaire. Poste permanent à temps plein, horaire du mercredi au samedi.

Qualifications

• Études complétées en logistique du transport ou expérience pertinente.
• Autonomie et résolution de problèmes.
• Capacité à gérer les priorités et tolérance au stress.
• Expérience dans un environnement syndiqué (atout).
• Anglais intermédiaire et français avancé.
• Connaissance de la loi 400 au 1er août.

Responsabilités

• Gérer les variations des demandes de chauffeurs communiquées par les clients au quotidien, malgré les contraintes.
• Assigner des chauffeurs sur les contrats dédiés et la réserve générale.
• Assigner des chauffeurs d’agence.
• Assigner des chauffeurs U.S. selon les normes DOT et CTPAT.
• Appliquer la convention collective en matière d’assignation des chauffeurs.
• Respecter les clauses spécifiques à chaque contrat.
• S’assurer que les chauffeurs assignés possèdent les qualifications requises.
• Transmettre les plaintes des clients et/ou chauffeurs aux personnes concernées.
• Gérer la prise de vacances selon la convention collective.
• Toute autre tâche connexe.

Connaissances

Autonomie

Gestion des priorités

Service client

Anglais (intermédiaire)

Formation

Logistique du transport

Description du poste

Vous êtes autonome, orienté vers le client et êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes ? Transport Hervé Lemieux est à la recherche d’un.e Planificateur.trice !

RESPONSABILITÉS et TÂCHES :

• Gérer la variation des demandes de chauffeurs communiquées par les clients sur une base quotidienne, et ce malgré les nombreuses contraintes quotidiennes (CSST, vacances, absences, etc.) ;
• Assigner des chauffeurs sur les contrats dédiés et la réserve générale ;
• Assigner des chauffeurs d’agence ;
• Assigner des chauffeurs U.S. selon les normes D.O.T & CTPAT ;
• Appliquer la convention collective en ce qui attrait à l’assignation des chauffeurs ;
• Respecter les clauses spécifiques à chacun des contrats ;
• S’assurer que les chauffeurs assignés ont les qualifications requises pour effectuer le travail (heures de service, matières dangereuses, fast express) ;
• S’assurer de transmettre les plaintes des clients et/ou chauffeurs aux personnes concernées ;
• Gérer la prise de vacances en fonction de la convention collective ;
• Toute autre tâche connexe.

QUALIFICATIONS NECESSAIRES :

• Études complétées en logistique du transport ou expérience pertinente au poste ;
• Autonomie, débrouillardise et excellentes compétences en résolution de problème ;
• Capacité à gérer les priorités et bonne tolérance au stress ;
• Expérience dans un environnement syndiqué (atout) ;
• Excellentes compétences en service à la clientèle en français (avancé) et en anglais (intermédiaire) ;
• Connaissance de la loi 400 un aout.

NOUS OFFRONS :

• Poste permanent à temps plein ;
• Gamme complète d’avantages sociaux ;
• Horaire du mercredi au samedi - 40 heures.