Pilote de solution (Int.) - Ville de Montréal

Fop experts conseils inc.; Brossard; Híbrido; CAD 85.000 - 115.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération compétitive

Assurance collective

Formation continue

Télétravail hybride

3 semaines de vacances

3 jours de congés maladie payés

Perspectives d’évolution

Descripción de la vacante

FOPCONSULTANTS recherche un pilote de solution motivé pour assurer l’exploitation et la disponibilité des solutions applicatives en production. Vous coordonnez les correctifs, les mises à jour et soutenez les utilisateurs d’affaires en collaboration avec les équipes techniques et les fournisseurs.

Vous documenterez les processus et contribuerez à l’amélioration continue, participerez aux tests et à la validation des correctifs et des mises à jour, et produirez les indicateurs de performance.

Formación

• Diplôme universitaire en informatique, gestion ou disciplines connexes.
• 5–10 années d’expérience en TI.
• 3–7 années d’expérience comme pilote de solution.
• Expérience avec Scrum, Kanban, Lean, DSDM, SAFe, Nexus.
• Certifications ITIL4 Foundation et ITIL4 Managing Professional.

Responsabilidades

• Assurer le suivi opérationnel et la disponibilité des solutions applicatives.
• Coordonner la résolution des incidents et des demandes de changement.
• Collaborer avec les équipes développement, infrastructure et fournisseurs.
• Documenter les processus, configurations et procédures d’exploitation.
• Participer aux tests et à la validation des correctifs et des mises à jour.
• Produire des indicateurs de performance et des rapports de suivi.
• Accompagner les utilisateurs d’affaires et soutenir l’amélioration continue.

Conocimientos

Gestion de projets

Analyse des systèmes

Communication

Collaboration

Leadership

Educación

Diplôme universitaire en informatique / gestion

ITIL4 Foundation

ITIL4 Managing Professional

PMP

PMI-ACP

Herramientas

ServiceNow

JIRA

AzureDevOps

Confluence

Descripción del empleo

DESCRIPTIONDUPOSTE

FOPCONSULTANTSestàlarecherchedePilotesdesolutionmotivéàlaréalisationdemandats.Lesprincipalesmissionsseraientd’assurerl’exploitation,ladisponibilitéetl’évolutiondessolutionsapplicativesenproduction,decoordonnerlescorrectifsetlesmisesàjouravecleséquipestechniques,desoutenirlesutilisateursd’affairesetdecontribueràl’améliorationcontinuedesprocessus.

RESPONSABILITÉSPRINCIPALES

• Assurerlesuiviopérationneletladisponibilitédessolutionsapplicatives.
• Coordonnerlarésolutiondesincidentsetdesdemandesdechangement.
• Collaboreravecleséquipesdedéveloppement,d’infrastructureetlesfournisseurs.
• Documenterlesprocessus,lesconfigurationsetlesprocéduresd’exploitation.
• Participerauxtestsetàlavalidationdescorrectifsetdesmisesàjour.
• Produirelesindicateursdeperformanceetlesrapportsdesuivi.
• Accompagnerlesutilisateursd’affairesetsoutenirl’améliorationcontinue.

PROFILRECHERCHÉ

• Diplômeuniversitaireeninformatique,gestionoutoutesdisciplinesconnexes.
• Cinq(05)àdix(10)annéesd’expérienceentechnologiedel’information.
• Trois(03)àsept(07)annéesd’expériencecommepilotedesolution.
• Expérienceavecl’undescadresuivants:Scrum,Kanban,Lean,DSDM,SAFe,Nexus.
• Détenirl’unedescertificationssuivantes:ITIL4Foundation,ITIL4ManagingProfessional.
• Détenirl’unedescertificationssuivantes(atout):PMP,PMI-ACP.
• Expérienceavecl’undesoutilssuivants:ServiceNow,JIRA,AzureDevOps,Confluence.
• ExpériencedanslesorganismespublicsouprivésduCanada.
• Langue:Français

MODEDETRAVAIL

• Télétravail,hybride,sursite

CEQUENOUSOFFRONS

ChezFOPCONSULTANTS,nousinvestissonsdanslesuccèsetlebien-êtredenosexperts.Envousjoignantànotreéquipe,vousbénéficiezd’unenvironnementconçupoursoutenirvotreperformanceetrespectervotreéquilibredevie,notamment:

• Unerémunérationcompétitive,àlahauteurdevotreexpertise;
• Uneprotectioncomplètegrâceànosassurancescollectives;
• Uneassuranceprofessionnellepourpratiquerentouteconfiance;
• Laflexibilitédutravailàdistance,selonlesbesoinsduclient;
• 3semainesdevacancespourrechargervosbatteries;
• 3joursdecongésmaladiepayés,pourprendresoindevous;
• Deréellespossibilitésd’avancementauseindel’organisation;
• Unaccèscontinuàlaformationpourfaireévoluervoscompétences.
• Note:Lemasculinestutilisédansleprésentaffichageuniquementpourallégerletexteetdésignelespersonnesdetousgenres.