Partenaire d’Affaires en Déploiement de Formation

Gestal North America; Mirabel; On-site; CAD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Gestal Amérique du Nord Inc. recherche un partenaire d’affaires en déploiement de formation pour diriger le déploiement des solutions d’apprentissage destinées au leadership et au développement des compétences relationnelles, au sein d’un vaste réseau.

Vous assurerez les liasses logistiques, coordonnerez les sessions et coordonnerez les échanges avec les sites des Amériques. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, avec une expérience en coordination et service à la clientèle et une forte

Qualifications

• Diplôme demandé: baccalauréat en RH, administration, gestion de projet ou équivalent.
• Excellentes compétences interpersonnelles, communication fluide à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à coordonner des formations, services à la clientèle et gestion des talents.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Bonne autonomie et travail d’équipe dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Pilotage du déploiement des sessions de formation leadership et des programmes connexes.
• Gestion logistique des lieux, restauration, matériel et accès.
• Interaction avec les partenaires internes et externes et suivi administratif et facturation.
• Analyse des données et suivi des indicateurs de performance des formations.
• Participation à la transformation digitale et adoption des outils LMS.

Skills

Coordination de formation

Service à la clientèle

Gestion des talents

Communication orale et écrite

Autonomie et esprit d'équipe

Français et Anglais

Utilisation LMS

Google Suite

Education

Baccalauréat en RH/Administration/Gestion de projet

Tools

Google Suite

Systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS)

Job description

Gestal Amérique du Nord Inc. | Full time

Partenaire d’Affaires en Déploiement de Formation

Gestal Amérique du Nord, est un partenaire de choix pour les entreprises des secteurs de l'aéronautique, de la construction navale et de l'énergie. Nous offrons une gamme complète de services, de la conception à la réalisation, en passant par la maintenance. Nos experts accompagnent nos clients dans l'optimisation de leurs processus de production, la mise en conformité avec les normes les plus rigoureuses et l'amélioration de leur performance globale.

Nos valeurs : La qualité est l'affaire de tous, et notre engagement en faveur de l'amélioration continue transforme les erreurs en opportunités d'excellence. Nous favorisons un environnement de travail respectueux et bienveillant où les employés s'épanouissent. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à favoriser l'innovation, rejoignez-nous !

Au cœur de l'équipe de Développement Organisationnel & Formation (DO), le/la LBP orchestre le déploiement stratégique et optimisé des solutions d’apprentissage dédiées au Leadership et aux compétences relationnelles pour un bassin d'environ 4 000 employés. Il/elle pilote l’efficacité opérationnelle, mesure l'impact des programmes, anime la relation avec les partenaires (internes/externes) et agit comme un agent de changement pour moderniser l'expérience apprenant.

Les responsabilités principales sont :

Pilotage du déploiement

Gérer l'ensemble du cycle de vie du déploiement des sessions de formation leadership, incluant les programmes de mentorat, de codéveloppement, de diversité et de consolidation d’équipe.

Mettre en place le calendrier annuel de formation dès le troisième trimestre et composer les groupes lors des campagnes d’inscription afin de planifier proactivement les besoins.

Assurer la liaison et la coordination avec les points focaux des sites principaux d'Airbus dans les Amériques pour garantir que les programmes sont communiqués et déployés de manière cohérente.

Mettre en place des mécanismes d'audits réguliers pour garantir que les standards de qualité de la livraison des formations sont maintenus à un niveau irréprochable.

Collaborer au pilotage des nouvelles solutions d’apprentissage au sein de l'organisation et coordonner activement les actions d’adhésion au changement auprès des équipes.

Gestion logistique opérationnelle

Organiser et configurer les lieux physiques, la restauration, le matériel requis et le réseau de salles pour l'ensemble des formations se déroulant en présentiel ou en mode virtuel.

Accueillir les participants dans les installations, veiller à la complétion des formulaires de sécurité et envoyer au préalable toutes les indications d'accès nécessaires.

Assurer quotidiennement une présence en salle afin de valider le bon fonctionnement des équipements et veiller à ce que les apprenants ne manquent de rien.

Maintenir à jour les documents informationnels sur le Google Site et répondre aux demandes quotidiennes acheminées à la boîte courriel de l’Université du leadership.

Préparer de manière autonome les supports de présentation, les graphiques de données, les infolettres ainsi que les catalogues de formation pour soutenir le marketing interne de l'offre de service.

Relations Partenaires et suivi

Accompagner les animateurs, les facilitateurs et les consultants internes ou externes en encadrant leurs besoins en logistique, en gestion des accès et en facturation.

Mener des sessions de rétroaction et des post-mortem avec les formateurs afin d'identifier les opportunités d'amélioration continue et de maintenir un niveau de service d'excellence.

Interagir étroitement avec la conseillère en DO et les partenaires RH pour leur fournir des rapports détaillés et une visibilité claire sur les activités d'apprentissage.

Formaliser et maintenir à jour la cartographie des processus de déploiement, incluant la clarification des Rôles et Responsabilités (R&R) des parties prenantes.

Analyse de données et performance

Développer, diffuser et analyser les résultats des enquêtes de satisfaction et mener des groupes de discussion au besoin pour mesurer l'efficacité globale des solutions d'apprentissage.

Traduire les données liées à l'utilisation et à l'expérience en résultats significatifs afin d'optimiser les différents processus de gestion des formations.

Assurer l’analyse des indicateurs de performances liés aux activités de formation sur une base trimestrielle.

Participer activement à la transformation digitale du département en collaborant à l'intégration des nouveaux outils digitaux et de reporting.

Posséder un diplôme baccalauréat en ressources humaines, en administration, en gestion de projet ou toute autre formation universitaire équivalente.

Détenir 1 à 3 ans d'expérience en coordination de formation, en service à la clientèle ou dans un rôle connexe au sein d'une équipe de gestion des talents ou de formation.

Démontrer d'excellentes compétences interpersonnelles, une communication fluide à l'oral comme à l'écrit, ainsi qu'un haut niveau d'attention aux détails.

Faire preuve d'une grande autonomie, d'un esprit d'équipe collaboratif et d'une posture proactive face aux défis organisationnels, incluant l'anticipation et la mitigation des risques.

Afficher une forte capacité d’adaptation et une aisance à évoluer de manière constructive dans un environnement dynamique et en constante évolution.

Maîtriser parfaitement le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour collaborer quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux.

Être particulièrement à l'aise avec les outils de la suite Google et démontrer une agilité ou un intérêt marqué pour l'utilisation des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS).