OS&D Coordinator: Elevate Freight Claims & Ops

Day & Ross; Montreal (administrative region); On-site; CAD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Day & Ross est à la recherche d’un coordonnateur OS&D à Lachine, QC, temps plein. Le rôle combine gestion des expéditions excédentaires et tâches administratives, avec un horaire de bureau du lundi au vendredi.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes du quai et des opérations pour réduire les réclamations OS&D et assurer un service clientèle efficace. Le candidat idéal possède un diplôme secondaire et une expérience en transport; bilingue français-anglais et maîtrise des outils

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires au minimum; formation postsecondaire privilégiée.
• Expérience dans le transport ou les opérations souhaitée.
• Compétences avancées en communication et bilinguisme requis.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Salesforce et Web).
• Conduite de chariot élévateur souhaitable.

Responsibilities

• Résoudre les dossiers OS&D (surplus, manquant, endommagé) au terminal.
• Suivre les expéditions sur demande en révisant la documentation.
• Fournir des informations sur l’emplacement et préparer les documents de transport.
• Créer des billets de suivi et assurer le suivi avec les chauffeurs.
• Effectuer un suivi quotidien et clore les tickets.
• Servir le client et résoudre les problèmes et demandes.
• Traiter documents, ajustements et refacturations.
• Inspecter OS&D deux fois par jour et maintenir propre.
• Maintenir les sections Refus et OWB.
• Tenir un registre quotidien d’inventaire du quai.

Skills

Communication avancée

Bilingue anglais-français

Relation client

Education

Diplôme d’études secondaires

Formation postsecondaire privilégiée

Tools

Microsoft Office

Salesforce

Applications Web

Job description

Day & Ross est à la recherche d’un coordonnateur OS&D à Lachine, QC, temps plein. Le rôle combine gestion des expéditions excédentaires et tâches administratives, avec un horaire de bureau du lundi au vendredi.

Vous collaborerez étroitement avec les équipes du quai et des opérations pour réduire les réclamations OS&D et assurer un service clientèle efficace. Le candidat idéal possède un diplôme secondaire et une expérience en transport; bilingue français-anglais et maîtrise des outils