Operations Administrator II

FedEx Canada; London; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de logistique de premier plan recherche un Administrateur des Opérations II pour gérer les fonctions de secrétariat et d'administration. Le candidat idéal aura une expérience en service à la clientèle et sera capable de gérer efficacement les problèmes des clients. Ce poste exige des compétences en organisation, multitâches et une attention particulière aux détails. Les candidats doivent être disponibles pour travailler en fin de journée et doivent être bilingues si postulant au Québec.

Qualifications

• Deux ans d’expérience en service à la clientèle ou domaine connexe.
• Compétences en dactylographie et vérification des données.

Responsibilities

• Assurer le secrétariat et l'administration pour le centre de tri.
• Traiter les colis endommagés et mal adressés.

Skills

Service Client

Organisation

Multitâches

Attention aux Détails

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Microsoft Office

Job description

Responsable d’assurer les fonctions de secrétariat et d'administration pour l'ensemble des zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale. Son champ d'action couvre le transport routier, la gestion des dossiers, l'assurance qualité et le service client. Traite rapidement les colis endommagés et mal adressés afin d'optimiser les délais de livraison. Premier point de contact des clients, il ou elle gère une variété de problèmes avec efficacité et professionnalisme.

Connaissances, compétences et capacités requises

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Deux (2) ans d’expérience en service à la clientèle, en travail de bureau ou dans un domaine connexe; une expérience dans un environnement d’opérations de quai ou dans un centre de distribution est préférée.
• Compétences en dactylographie, saisie et vérification des données, utilisation du téléphone, photocopieur et fax.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office et applications Web.
• Compétences en service client pour répondre efficacement et professionnellement aux demandes.
• Gestion du temps, organisation, multitâches, attention aux détails et précision.

Qualifications requises

Shift : lundi – vendredi, 15h00 – 20h00

Salaire et autres détails

Poste d'Operations Administrator II, publié le 13-05-2025, fin de publication le 20-05-2025.

Responsabilités générales

Cette description est générale et ne couvre pas toutes les fonctions et responsabilités. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, suivre les formations nécessaires, maintenir ses accréditations, et travailler selon les besoins opérationnels. Les candidats au Québec doivent être bilingues (français et anglais). Ceux dont la fonction requiert la conduite doivent posséder un permis valide et un dossier de conduite sans infractions majeures dans les 24 derniers mois. La sélection inclut aussi l’évaluation du dossier de conduite, de la performance à l’entretien, et des tests de conduite.

Engagement envers l’équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion. Nous encourageons particulièrement les femmes, personnes en situation de handicap, Autochtones, membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à postuler. Notre processus de recrutement sera adapté selon les besoins spécifiques des candidats.