Navigateur des pharmacies - Bilingual Clinics and Pharmacy Navigator

Cencora; Alberta; On-site; CAD 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

A leading company in healthcare is seeking a Bilingual Clinics and Pharmacy Navigator to manage patient enrollment and reimbursement navigation. The role involves coordinating with various stakeholders to ensure patients receive the correct prescriptions and support. Ideal candidates will have strong communication skills, experience in reimbursement navigation, and the ability to work in a collaborative environment. If you are passionate about making a difference in healthcare, apply today!

Qualifications

• 2+ years experience in reimbursement navigation with public and private payers.
• Bilingual in English/French is required.

Responsibilities

• Enroll patients in various ICP programs.
• Manage reimbursement navigation for patients.
• Prepare and process billings and claims.

Skills

Collaboration

Communication

Organization

Persuasion

Multitasking

Education

Post-secondary education

Tools

Microsoft Office

Job description

Join to apply for the Navigateur des pharmacies - Bilingual Clinics and Pharmacy Navigator role at Cencora

Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!

Job Details

Principales Fonctions Et Responsabilités

• Inscrire les patients aux divers programmes de PCI.
• Gérer la navigation du remboursement des patients et assurer la coordination des liens entre les programmes d’Innomar et les programmes externes, les patients, l’équipe de la pharmacie, les partenaires et les médecins.
• Traiter et obtenir les AS ou la couverture d’assurance pour les patients (p. ex., gérer les communications avec les fournisseurs publics et privés).
• Faire la liaison avec les rendez-vous, les cliniques, les programmes de soutien aux patients et les divisions de pharmacies.
• Maintenir des données exactes dans les dossiers des patients et les lecteurs.
• Signaler les événements indésirables, les indésirables graves, les plaintes relatives aux produits conformément à la formation et aux politiques et procédures d'Innomar.
• S’assurer que le client reçoit les bonnes ordonnances.
• Maintenir le flux de travail en déterminant adéquatement l’ordre de priorité des tâches et en travaillant en équipe.
• Préparer et traiter les factures, les demandes de règlement, les remboursements et les documents connexes.
• Vérifier les factures et d’autres documents.
• Le navigateur des pharmacies et des cliniques se verra également confier d’autres fonctions et tâches au besoin, de temps à autre.
• Peut être amené à devoir rester en disponibilité/attente dans le cadre de ce rôle.

Primary Duties And Responsibilities

• Enroll patients for the variety of ICP programs.
• Manage reimbursement navigation for patients by coordinating relationships with Innomar and Non-Innomar programs, patients, pharmacy team, partners and physicians.
• Process and attain SA’s or reimbursement coverage for patients (e.g., manage communication with public and private providers).
• Liaise with the scheduling, clinics, patient support programs and pharmacy divisions.
• Maintain accurate data in patient files and computer drives.
• Report adverse events, serious adverse events, product complaints in accordance with Innomar training and policies & procedures.
• Verify that customer receives correct prescription(s).
• Maintain workflow through effective task prioritization and teamwork.
• Prepare and process billings, claims, reimbursements and related documents.
• Review invoices or other documentation.
• The Clinic and Pharmacy Navigator will also be assigned other duties and tasks as required from time to time.
• May be required to be on standby/ on call as part of this role.

Expérience Et Niveau D’éducation Requis

• Capacité manifeste de respecter des normes strictes d’éthique professionnelle et de travailler dans un environnement de travail diversifié.
• Capacité d’évoluer dans un environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Style de travail collaboratif et détermination à réaliser le travail confié.
• Capacité de remettre en question les enjeux importants pour l’organisation et en débattre.
• Capacité à examiner les situations de plusieurs points de vue.
• Capacité de persuasion en ce qui concerne les faits et les détails.
• Capacité à déléguer efficacement les responsabilités.
• Capacité à travailler confortablement dans un environnement diversifié.
• Éducation postsecondaire ou équivalent dans une discipline connexe.
• Deux années d’expérience ou plus en matière de navigation dans les options de remboursement avec les payeurs publics et privés obligatoires.
• Deux années ou plus d’expérience connexe en matière de remboursement est un atout.
• Maîtrise des applications Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
• Capacité d’organisation, aptitude à faire plusieurs tâches en même temps, avec précision et exactitude.
• Excellente connaissance du domaine du remboursement des médicaments au Canada.
• Connaissance du fonctionnement des pharmacies.
• Excellentes aptitudes de communication, de service à la clientèle et interpersonnelles.
• Capacité à travailler seul et en équipe.
• Excellentes aptitudes de gestion du temps.
• Bilinguisme anglais/français est requis.
• Expérience en gestion de programmes de soutien aux patients est un atout.